直銷業者要有更高的自我要求

台灣的直銷市場最近又掀起一陣風波，讓媒體和社會大眾對直銷議論紛紛。事件焦點，是森青利通直銷公司吸引許多在學的大學生加入成為直銷商，在大學生間，傳聞加入森青利通可以短期致富；在目前就業市場景氣不佳的情況下，這樣的傳聞使得一些學生認為讀書無用，甚至想要放棄學業，專心來做直銷，遂引起家長的震驚和恐慌。
其實，早在好幾個月以前，就有一位家長打電話給我，提到她的孩子加入一家有機食品的公司，每個月都要交一筆錢去買產品，號稱將來可以領到不少獎金，使得他的孩子不斷投入，讓她非常擔心。
我告訴她，這顯然是一家直銷公司，要先確定這家公司是否合法經營，請她去公平交易委員會查詢這家公司是否有報備；若沒有報備就有問題，若是有報備，但卻覺得他們的作法有問題的話，可以向公平交易委員會檢舉。

吸引大量就學學生引發爭議
我也請我的一位研究生到那家公司的會場去看看，研究生給我回報說，那是一家直銷公司，銷售有機食品，他那天去會場看的時候，人員不多也沒有看到異常現象，所以我也就沒再留意。後來那位家長有再打電話來說，公平會認為那家公司的會員交了錢也拿到產品，沒有發現違法的行為，他們無法採取什麼行動。雖然那位家長還是有些擔心，那時我也幫不上什麼忙。
但最近因為事情越演越烈，擔憂的家長更多了，經過媒體報導，大家的焦點都鎖定這家公司，同時也熱烈討論直銷公司的作法。經過各方面仔細探索，發現這家公司確實有許多不恰當的行為，譬如，在公司文宣上號稱，加入不久就可以月入百萬，但是經過公平會調查，該公司的直銷商當中，還沒有人達到月入百萬的階段，遂以誇大宣傳的行為，處罰新台幣一百萬元的罰款。
其中最引發爭議的是，該公司吸引大量就學中的大學生來加入直銷，讓這些學生因為嚮往賺錢的美夢，而荒廢學業甚至放棄學業。由於這些學生都已成年，在法律沒有禁止學生加入直銷的情況下，公司以沒有違法來為自己辯護，和家長以及媒體產生激烈衝突。
我以一個研究直銷的學者身份，一直強調正派經營的直銷可以富國裕民，但是因為直銷的運作模式，容易被不法之徒用來斂財，早期在世界各地都有獵人頭的老鼠會橫行，讓直銷蒙上污名，才使得直銷一直受到社會大眾的誤解和排斥。

行為合法是直銷業的基本標準
在公平會、正派直銷業者和學術界的努力之下，經過這麼多年，才慢慢的讓將近一半的消費者認同，直銷是一種正當而且很有效率的行銷通路。面對這得來不易的成果，直銷界的朋友們更應該加倍努力，好好珍惜與維護直銷的良好形象。因此行為合法是直銷業者最起碼的標準，我們必須要有更高的自我要求，有所為有所不為，才能夠讓社會大眾普遍接納我們。因此森青利通公司的主管說，他們沒有違法，我認為顯然還是不夠的，他們還要更嚴格的自我要求。
教育的目的是幫助一個人成長，鍛鍊健全體魄，培養高尚品德，學習各種知識、技能，追求人生更遠大的目標。社會、文明能夠生生不息，就是因為我們的孩子可以接受良好的教育，對社會、文明帶來更大的貢獻。
因此，孩子的受教育權是大家必須尊重的，我們不希望在他們還可以接受更高教育的時候，就拿賺錢的機會來引誘他們提早放棄學習的機會。所以即使法律沒有禁止學生從事直銷事業，我們還是寧可等他們完成學業之後，再來提供直銷事業的機會讓他們選擇。
我們在學校裡面開直銷管理的課，也是把直銷看成是一種行銷通路，讓學生從學術和實務的角度，來探討直銷的各種議題，讓他們對直銷有更正確、更深入的瞭解。至於將來是否從事直銷，那是學生畢業之後個人的職業選擇。
（本文作者為國立中山大學直銷學術研發中心創辦人、中華直銷管理學會理事長）