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直銷文摘

面臨產品線轉變 帶著信心和決心 與會員一起度過轉型階段黑暗期


分類 / 直銷文摘
作者 / 蔡婷如
期數 / 第133期

    面臨產品線轉變 帶著信心和決心 與會員一起度過轉型階段黑暗期


朗讀:


—專訪偉新總經理特助黃俊凱
以無比魄力,勇敢撤換原有產業線,對偉新而言不單是重大改變,更象徵一種新生。有了主力商品就像樹木有了樹幹,強有力的支柱讓團隊更具向心力。
偉新成立於民國七十四年,即將邁入二十週年,可以說是台灣直銷業界元老級的公司,曾叱吒風雲培養直銷界人才無數,而它在今年10月份面臨全面改革。面對如此重大的改變,偉新團隊上自決策經營層下至直銷團隊,凝聚共識,以堅定的決心陪伴偉新一起成長、銳變。
擔任總經理特助的黃俊凱,是偉新總經理的兒子,接任此職務將近一年時間。黃俊凱以父親的保守、踏實為楷模,是個是非分明強烈的人。美國求學歸國的黃俊凱,行事也較為美式作風,勇於嘗試並敢於發言,產業線的巨大改變正是在黃俊凱審慎評估的前提下所提出的方案。

重新定位,再次進入產品萌芽期
早期產品種類高達七十多樣的偉新,由於公司主題產品一直不明確,在當初認為只要通路擴大就好銷售,多年來也一直維持此模式。目前擔任總經理特助的黃俊凱卻認為這是本末倒置的作法,應該先尋求穩定再擴大通路,所以經過內部溝通協調後,決定撤換以往所有產品,重新出發。
目前主力商品是黃俊凱因緣際會接觸後,經過相當長時間詳細的研究和觀察,不斷和國外專家學者接洽以使彼此深入瞭解,最後取得共識並獲得代理權。面對如此巨大的轉變,偉新內部以無比謹慎的態度來商討研究,歷經了一段時間的溝通和教育,終於在今年十月份取代所有以往所有產品。
黃俊凱表示,如今的偉新煥然一新,彷彿一間新設立的公司。因為產品的全面撤換,偉新必須再重新教育會員也必須重新規劃行銷企畫。黃俊凱表示,會員們對公司的向心力都很強,雖然產品變動的剛開始難免有段適應期,但是大家都很配合並且很努力,所以都很快步上軌道。
而且由於目前商品集中化,不同於以往繁雜種類商品,教育會員不只可以集中化,會員吸收也較快,不用去記太多不同特性和種類的商品。所以即使面對大變格,每個會員仍抱持著高度的樂觀,反而認為是一種新生的銳變過程。

希望將保健觀念推廣給社會大眾
維能素與一般維他命相比,最大的特點在於劑量雖小但吸收能力強。傳統維他命是純化學成分,屬單一分子。但維能素的結構仿造食物狀態,服用時身體會將它當作一個「食物」而迅速吸收。而非傳統維他命,劑量雖大但服用後真正被身體吸收的比例小。
目前明確的主力商品已較為會員熟悉,未來將陸續增加產品內容。黃俊凱深入瞭解台灣市場需求後,認為保健商品的潛力無窮。黃俊凱認為「隨著國人健康意識抬頭,越來越多人重視平日的健康養身。當初偉新產品因為太過多元化,反而無法集中銷售賣點。針對這點,偉新的新企畫才會集中焦點,專注在保健商品的銷售。未來會陸續增加產品內容,但都是以保健產品為主。」
黃俊凱將偉新當一個社會責任經營,認為推廣保健產品是一種社會義務。同時也認定保健商品市場的潛力無窮,因為有需要的人很廣泛,甚至可以說人人都有需求。每個會員在服用的過程中,可以告知也有需求的親朋好友。一樣好的產品不會孤單,真具功效就可以傳遞蔓延並不斷擴張。
所有產品為了使顧客服用安心,都經過審慎檢驗。另外提供營養師供每個會員及客戶諮詢。只要有任何需求或疑問,都可以打給營養師詢問,這樣做是為了讓服用的人更安心,也更有保障。偉新每月更開闢健康講座和產品教育課程,幫助會員進修。目前偉新的會員族群偏向年輕化,黃俊凱希望在未來能將觸角延伸更廣大。因為此產品的需求族群其實很廣泛,不應該只侷限在某部分。身體健康是每個人都有的需求,未來將朝向更寬廣的路邁進,預計將產品擴散到每個年齡層。

走入社區,宣導健康正確概念
黃俊凱不單希望銷售商品,更希望將健康的概念強力宣導給大眾。所以目前不定期舉辦社區講座,邀請社區的居民一起共襄盛舉。台灣民眾目前雖然健康意識不斷上升,但有正確健康概念的卻不多,所以保健課程受到強烈歡迎。偉新認為只有先傳達正確的保健知識給社會大眾,並幫助他們建構正確的需求觀念,社會大眾才能確實知道他們要什麼?並且更能認同偉新的產品。
其實偉新在正式轉型前,已經進行宣傳並推動了將近一年時間。不斷進行市場考核以及對會員的教育訓練。新氣象的偉新,對會員多了許多貼心的服務。如同之前所說的營養師,可以供購買者諮詢外,更會主動和會員聯絡,追蹤會員的情況並視會員需要告知有關健康的相關資訊。
黃俊凱希望在嶄新的一年,能和會員一起開創新商機。堂堂邁入二十年的偉新,要走出傳統產品週期中的成熟期,另闢一個全新的空間,再次進入產品的萌芽期。黃俊凱希望和所有會員一起相互扶持,成就偉新的另一個事業高峰。

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