解名忠挑戰第二個35%成長率

南方甫
創業十八年、在台十五年，丞燕在台灣直銷界也可以算是一家老牌直銷公司了。
丞燕從創業開始主打的營養免疫系統核心理念，至今仍相當具有創意，並為丞燕在競爭激烈的直銷營養保健品市場中，拿下一席重要的地位。
前幾年，丞燕的業績或許有些盤整現象，但這個問題並未影響丞燕的根基。所以，當丞燕在兩年前釐出一個「把消費導向轉為創業導向」的發展策略之後，十八年的丞燕，忽然又顯現出在老直銷公司少見的高度成長活力。
2004年，丞燕在許多方面的數字都相當亮麗，首先是整體業績的成長，台灣丞燕成長了35%，香港丞燕成長幅度也突破30%。

目標清楚　執行確實
另外，在加入人數部分，台灣成長了50%，香港成長率更高達90%。
要創造這些硬裡子的數字，可不是一件簡單的任務，其中，包括丞燕創辦人陳昭妃的產品專業，陳昭妃夫婿張瑞康執董的行銷專業，總經理李嘉瑞的圓融與授權，都是丞燕高度成長的主因。
不過，有方向、有目標、有策略，最終還是需要一個概念清楚，能夠落實執行的人，才足以將公司設定的種種方案化為可見的成果。在丞燕，這個執行者，就是新進升任副總經理的解名忠。
在五年級生剛剛成為現今社會的中堅之際，六十年次的解名忠似乎還很年輕。
不過，國中時代父親因罹患癌症而嚴重影響家計，使得這個六年級生很早就養成了獨立的個性，再加上獅子座具有旺盛的企圖心，並同時擁有處女座心思細膩的一面，解名忠總是凡事喜歡做好事前規劃、按部就班、立定志向、竭盡所能達到預定目標，因此能夠為丞燕團隊達成高度成長的任務。
「去年，丞燕成長35%，今年，丞燕還要再成長35%。」解名忠說，2004年的成長，除了年度整體數字漂亮之外，還有一個特色就是，後一個月永遠比前一個月的業績要好。也就是說，每個月都呈現穩定成長的現象，「在這一條美麗的曲線上面，丞燕要挑戰第二個35%的成長，並不是一個口頭上的口號。」
解名忠學的是環保工程，但是他對業務卻情有獨鍾，因此，進入社會之後，一直在直銷界發展。

活化直銷老議題
可能是由於沒有其他複雜的職場經驗，解名忠更能精準抓到直銷業務促銷與訓練兩大板塊的精髓。解名忠在丞燕擔任北、中、南三區區經理的時候，一再為所任職地區締造亮麗業績。同樣的，在接掌業務處處長，總責業務大任時，他的長才再度幫公司達成使命，這樣的才華，不只經營領導階層賞識有加，連在丞燕超過十年的許多老經銷商，也不得不折服。
在訪談過程中，可以發現，解名忠常常能夠將許多直銷界老生常談的議題，加上一點小小的創意。這種創意，應該也是使得老經銷商願意跟隨公司的計畫與腳步，一起行動與成長的原因。
比方說，解名忠把夢想兩個字，加上了一些時間元素，然後再以促銷方面的手法，將夢想兩個字定義為更清晰而有動力的「丞燕夢想家計劃」。這套計畫不只在LOGO就已呈現出「夢想」議題的新魅力，更重要的是，計畫清楚的分為一年三期，每期四個月，每四個月的各項重要配套活動，都需預先發佈，並且儘可能不改變任何既定的時間表。
這種完整的計畫及堅定的執行力，使得經銷商都願意信賴公司一整年的業務與組織發展藍圖，並且用最合作的態度來配合。
因為，完整的藍圖讓組織發展與業績成長都變得更簡單、更可以預期。
「任何複雜的事，在直銷裡面都很難成功。」解名忠強調，「再複雜的事，都必須在經理人的腦中於發布前就變簡單。」
在解名忠給自己的責任定位上面有三個主要項目，第一，盡力跟經銷商建立關係，扮演公司與經銷商的橋樑；第二，開拓第二都市業績市場，第三，提高戰力。
以組織行銷特性而言，開拓市場與提高戰力，其實都必須建立在與經銷商建立關係這一點上面，因為經銷商如果能夠信賴、配合公司的腳步，這兩者就比較有可能達成。所以，在解名忠的三個重大責任中，其實最難，也最有成就的，就是扮演公司與組織的橋樑。
除了前面所說的，完整的藍圖與堅定的執行意志外，幫解名忠擄獲經銷商的心還有一個很重要的因素，那就是他自己從國中開始就非常渴望成功，所以了解什麼叫做「渴望成功的心」。
在2005年初，最令人好奇的是，為什麼丞燕有這些改變，並且擬出這麼有效的成長計畫然後取得美麗的成長曲線與總業績？
答案是，多年來，丞燕在品牌與產品上面已建立了堅實的信賴，丞燕的營養免疫保健產品，不只擁有很可觀的忠誠消費者，也幫助他們獲得了健康。
但是，消費者跟經銷商之間其實還有一段距離，如何讓消費者願意進一步扮演經銷商的角色？如何設計一套誘使消費者投入組織發展行列的創業導向策略？是丞燕在產品獲得信賴後，公司最重要的課題。所以，重新鼓吹夢想與成功就成為丞燕新階段的核心使命。
這個核心使命共有三個方向，第一、如何讓經銷商賺到更多的錢？第二、要有完整的計畫，絕對不能夠見招拆招。第三、要在既有的市場基礎上，拓展第二都市。

不眠不休使命必達
這一個核心使命跟三大執行方向，看似簡單，但如果要不淪為口號，就必須費盡思量來擘劃可行的藍圖。
解名忠在業務方面雖然有嫺熟的經驗，不過，要擬出一套一整年能夠吸引經銷商青睞的藍圖，還真是一件苦差事，為此，解名忠唯一的辦法就是犧牲睡眠時間。
後來，藍圖畫好了，解名忠卻發現自己還是必須繼續犧牲睡眠，才能夠把藍圖裡的夢想實現。
辛苦終於有了代價，解名忠不眠不休，不只換來了丞燕業績的高成長，也替自己掙來了副總經理的職務。
三十五歲，就扮演一家有十八年歷史的直銷公司副總經理，在丞燕內部是一樁美談；在業界可能也很少見。
不過，享有榮耀的同時，解名忠的責任也加重了。在公司還沒有提出具體數字之前，解名忠已自行設下繼續挑戰第二個35%的成長率，並計劃使丞燕達到年營業額15億的目標。這個數字，將可以打破以往14億的最高紀錄。
「挑戰第二個35%成長率，對於很多人來說是一個艱鉅的任務，但我覺得不難，因為丞燕已連續13個月以上都是穩定成長的曲線，若以單月做比較，2005年一月業績比2004年一月同期業績的成長幅度已超過90%。」解名忠認為，「只要按照既定的完整藍圖去執行，丞燕的第二個35%成長率與15億的業績目標一定可以達成。」
在2005年，解名忠提出了「提升個人產值、擴大消費族群、擴增新經營者、提升經營者素質、建立高階領袖海外拓展模式、組織深耕」等六大方向，並擘畫了「丞燕傳心夢想起飛」系列計畫、「卓越俱樂部」藍圖，希望藉由不斷舉行充滿創意的活動，提升經銷商的忠誠度、擴增經營型經銷商、再創加入人數倍增成果。解名忠說：「我今年的三大目標就是舉辦一場『萬人的丞燕年會』、帶領經銷商參訪中國市場及丞燕業績達到15億元。」