新世紀企業經營型態與組織發展趨勢

從組織形態觀察，則是從傳統、部門式官僚組織，轉變為資訊模式，呈現扁平、虛擬式和網路型組織型態；如由經營指標分析，傳統組織著重以生產力和利潤等附加價值衡量，而在資訊時代，組織績效則以品質、顧客滿意、企業形象、企業責任與倫理等價值創造衡量。
基此，組織超越結構發展的建立，可從3個方面來探討：
一、 促進第一線工作人員的創造（新）精神，由下往上的創業發展趨勢。此一創業發展趨勢，在塑造並重視個人能力的文化，也就是由員工主動提出創意構想，如品管圈與提案制度，就是實務上很具體的做法。
其次，創造小而獨立的第一線單位如「作業小組」（Operation Unit），做為新結構的基礎，做為組織由下往上成長的利潤小組；其次，建立與經營績效目標的績效管理制度，運用績效指標作為衡量經營成效的標準。

2、跨越內部組織界限，提昇競爭力發展趨勢：此一發展趨勢，主要在於整合運用第一線人才，並建構資訊系統的新溝通管道，灌輸員工社群意識，認同整體利益，也就是創造互惠互信的工作環境。

三、 鼓勵員工質疑公司既定策略與假設條件的趨勢：就是對既定目標提出挑戰，並鼓勵員工不受過去限制，以未來為潛在的機會，激發員工從不同角度思考問題，並向傳統管理風格、既定政策挑戰。
（本文取材自博智網，http://www.3wnet.com.tw/，作者為企管顧問講師，http://chang.3wnet.com.tw/）