不再需要萬事通

我們不比前人聰明，但比前人博學，具備更豐富的「常識」。對於下一代的教育，我們應該訓練他們解決問題的能力，而不是專注於一兩種解決問題的方案。
企業對員工的要求，也該是這樣。但是，大多數企業主認定的「好員工」都是以聽不聽話為標準，而不是以能不能解決問題為標準，即使是，他們也不鼓勵員工用自己的方法解決問題。
企業減肥、重組改造、優離優退，這些詞彙現在幾乎天天見報，這可不是二十年前，甚至十年前所能想像的。知識經濟與全球化是大趨勢，我們自己，及我們的下一代都不可能再以「好員工」做為安身立命的護身符；走上街頭，要求企業或政府保障工作權，不但無效，而且已經成為一件可笑的訴求。
一個朋友在台灣的企業任職高階主管，他的女兒隻身在加拿大讀大學，最近開始修習商業管理的基本學分，經常以電子郵件問老爸的公司如何徵才、如果打考績、如何升遷，這位朋友最後不禁要問：「到底是我在讀書，還是妳在讀書？」
原來這都是學校課程的一部份，要求學生對企業進行訪談，由實務中去了解人家如何經營管理。一個大學生的人生經驗，並不足以回答這些問題，但是教授也沒有以企管教科書的答案為標準，要求學生強記。同學們透過訪談，再回到課堂上腦力激盪，學到的就不是一兩種解決問題的標準答案，而是學會如何去找到更好的答案。
辯論課程也是一種很好的訓練方式，更有甚者，有的辯論設計是強行要求雙方互換立場，你必須為你所無法同意的論點進行答辯，藉以使學生真正能夠由別人的觀點去理解問題。
愛因斯坦的生活小插曲不勝枚舉，做為一個偉大的科學家，大家都會容忍包含，但是你我可未必有這樣的條件，如果一個標準答案走不通，又不懂得改弦易轍，在同仁主管的眼中，你就是一個不能應變、解決問題的員工。
專精之外還要博聞，舉一反三，靈活應變，這正是創業家的直覺與技能，也是面對不確定因素，重要的致勝武器。
(本文取材自總裁學苑，http://www.ceo21.org/，作者為中外網際育成執行長)