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直銷文摘

專業就是全力以赴


分類 / 直銷文摘
作者 / 編輯部
期數 / 第11期

    專業就是全力以赴


朗讀:

昔日隱晦不見天日的直銷業,自從公平交易法實施後,已然大放光明,在當今的經濟生態中,具有舉足輕重之影響力,因此,如何使直銷產業更趨專業化,乃是所有直銷人刻不容緩之大計。

保持正確心態做直銷
許多人常以為做直銷要專業必得專職,事實上並不是絕對如此,在直銷裡的專業所指的乃是心態,只要有正確的直銷心態,你就可稱得上是個專業者,無關專職或兼職。至於如何才是專業的做法,每位直銷菁英各有所論,讀者可恣意擷取。
專心、專攻、專精,「三專」齊聚後才能專業;專業之後才能成為專家。簡言之,專業就是全力以赴。
有人說直銷是一份事業,工作只是一份職業;事業和職業的差別是在於職業是一份工作,工作隨時都可換;而事業卻是要用心長久經營的。我們該如何經營事業呢?
日本企業界的經營之神─松下幸之助,和台灣經濟的奇蹟──永慶先生,他們都是以永續經營為其目標,因此,「永續經營」四個字就是他們的經營理念。
有一次,王永慶在對員工勖勉時曾說過一段話:如果你將工作當成是經營一份事業,你會全力以赴;如果你是當成經營一份職業,你會全力的「應付」。一語道破「永續經營」乃是經營事業之道。

經營之道,道道可循
茲就專業從事直銷必備的經營之道綜合分析如下,你可就中取用。
慎選公司─商品是直銷公司生存最大的命脈,想要從一而終地經營事業,公司產品必須站得住腳。因此,公司的商品必須慎選。此外,公司經營者的理念、公司的文化皆是考慮的方向。
下決心─它是從事直銷首先必須建立的心態,一塊黃金在眼前,若你不動手去拿,它永遠不會成為你的,因此,行動和決心是應齊頭並進的。
勤學習─以歸零的心向成功者學習,不管自己過去的資歷,放下身段才能有所得。
學習獨立─越早獨立越好,不可將自己的事業完全建立在上線身上。
做到底─不要做直銷的跳蚤和難民,決定了就堅持到底。
將自己視為老闆─不要將心態維持在「你是上線的員工」的階段,直銷是獨立的個體,要多少,可以自己訂定目標。自己就是管理者也是經營者。
學習長者風範─以關心、愛心照顧下線,幫助下線成長,不是踩著下線攀升。
常做三多─多讚美、多鼓勵、多感恩,是謂三多;三不是不批評、不抱怨、不責備。

第一印象攸關人際建立
體驗產品─體驗才能受益,受益才能分享,因此,勤用產品是進行直銷行動的開始。
每會必到─讓每個下線在任何會議中都能見到你,有任何問題都可隨時請教;給下線留下常出現在會場的印象後,他們必也樂於效法你參與任何會議了。
形象的塑造─一個人幾乎沒有第二次機會改變給人的第一印象,因此,和人約談的當時,第一印象的塑造就開始了。這個第一印象不光是對你個人的印象,連同產品、公司、上下組織等,都是第一印象的延伸。
「微笑」是給人第一印象的籌碼,笑要自然,不可做作。再者,穿著打扮也是重點之一,奇裝異服、過於流行的衣物,在會議中,或做約談時,應避免。
專業知識─建立對產品的專業知識,是製造說服力的良方。不管從事保健食品、化妝保養品、清潔用品……等,都須嚴格訓練自己擁有豐富的專業知識,較易取信於人,對產品的銷售也具有推波助瀾之效。
售後服務─不可將產品銷售出去後,就音訊全無,應該定期的關心、建立關係,使其成為永久的消費者或可能的經營者。人際關係的建立會產生人力,人力產生人脈,而人脈產生人際,人際產生業績,業績產生金錢;這是一個循環關係,環環相扣。

要求自己堅持到底
複製─拳打十遍,自然熟練。所以,不斷學習複製他人的方法,可以縮短個人的摸索時間。將同樣的故事說給同樣的人聽,然後再將同樣的故事說給不一樣的人聽。久而久之,成功上線的功夫你就學著了。
勇於面對拒絕─要讓人加入直銷,必得面對五個問題:(一)排斥;(二)懷疑;(三)瞭解;(四)相信;(五)肯定。過五關之後,你又向成功邁前一步了。
潛能激發─激勵要適時,當下線沒「氣」時,應該及時為他充氣,但不可每次都用同一方式,免得久而久之即不受用。由於每人各有所長,所以不妨仔細觀察下線優點,再用適當方法刺激他,但是方法必須因人而異。
不可隨意發牢騷─一個專業直銷人不可常發出怨言,反而是必須成為牢騷、怨言的終結者,當好消息的傳播者。
尊重上線─不喜歡上線可以,但無論如何你必須尊敬他,就如同在軍隊裡是向軍階敬禮,並非向個人敬禮一樣,請懷著同理心情對待上線。
土耳其有句諺語:「山上青松,山下花;花笑青松不開花;有朝一日寒霜降,只見青松不見花。」這是堅持到底的最佳寫照。因此,全力以赴、堅持到底,方可成為直銷專業的最高表率,成功也才能如青松般常青永綠。


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