【專家篇】

編輯部
在問到為什麼想要經營直銷事業，大多數夥伴的原因不外乎「擁有自己的事業」和「創造可觀的收入」，其餘「追求時間的自由」和「獲得個人的成長」則名列第三、四名。
直銷是低投資、高利潤、零風險且高附加價值的創業模式
的確，隨著台灣整體經濟環境的快速轉變，擁有技術但無法在既有工作崗位上獲得滿意發展的比例越來越高，因而，許多上班族將無可避免的走向創業一途，這個趨勢可以從每次舉辦連鎖加盟展總是擠的水洩不通的情況看出端倪。
然而，傳統的創業需要較高的資金，加上店鋪的租金和管銷費用，相對的也讓經營的風險不斷的增加。
事實上，所有財務自由的富人有73%都是透過創業才有辦法達成，因此，透過直銷低投資、高利潤、零風險、且高附加價值的創業模式，的確不失為最佳的創業方式。
然而，儘管「想要擁有自己的事業」高居從事直銷業的首要理由，在實務上，我們卻發現許多夥伴沒有做好「創業」的準備，包括缺少足夠的創業精神，缺少足夠的堅持力與投入程度，這些都是未來在經營直銷事業的夥伴應當強化的。
「創造可觀收入」是調查中經營者從事直銷的第二個主要理由，高達34.54%的人們經營直銷事業是為了成功致富。
當我們調查經營者花了多久的時間達到年收入百萬以上，卻發現以一到兩年時間的比例最高。因此，在經營直銷事業開始之際，每個經營者無論是以兼職或專職形式經營，都應當以兩年的時間作為規劃，讓自己真正以兩年的時間投入，做長期的發展規劃，才能真正透過直銷倍增的力量創造客觀的財富。
用不正當方式扭曲直銷精神，造成社會負面印象
包括「整體經濟環境不佳」與「社會普遍不認同」被視為經營直銷事業最大的障礙，分別高達39.58%和32.64%。
事實顯示，當整體經濟狀況不佳，民眾普遍出現消費力弱或是縮減消費額度是當前直銷經營者應當突破的困境，包括如何提升產品整體價值、如何讓消費者感覺到物超所值，都是經營者應當努力的目標。
「社會普遍不認同」也是經營直銷事業夥伴亟欲突破的障礙，關於「如何提升直銷產業形象」來加強社會的認同，這個關鍵問題的看法則依序是：經營者的自律、媒體的正面報導和提升從業人員的整體素質。
其中，經營者的自律被視為最重要的提升因素，顯見直銷經營人員也非常懂得自我要求，希望每家直銷公司與從業人員都能秉持直銷的精神、正派經營，而非扭曲直銷精神，讓人們將直銷與老鼠會劃上等號。
最近在美國有一項非常轟動的和解案，這家名為SkyBiz的網路直銷公司也曾經在台灣廣為發展組織，因為不正當的經營方式，使96%的會員都遭受金錢損失，因此，法院判決這家公司必須提供兩千萬美金給消費者作為賠償。
這家以美國奧克拉荷馬州Tulsa市為基地的SkyBiz公司，宣稱這種金字塔式行銷的模式可以讓人們迅速致富，他們以一週內可以賺數千美元為訴求招募會員，入會費是125美金，表面上說是用在製作及維護個人網頁上，實際在行銷時卻將重點放在找「人頭」加入，也就是失去直銷行銷產品的本質，而以找人頭作為獎金計算的標準，無異是以直銷之名行老鼠會之實。
正是因為這類的事件層出不窮，使得許多正派經營直銷事業的夥伴必須面對一些社會負面的壓力。
然而，有趣的是，直銷人凡事樂觀、凡事正面的特質，在另一項調查項目中展露無疑，儘管「社會普遍不認同」被視為主要的經營障礙，但問卷中問到「直銷產業在社會中的認同度」，卻有高達43.79%的夥伴認為已經大幅改善，加上微幅改善的45.52％，有將近九成的經營者認為是有所改善的。
這種「正面思考」的習慣也出現在其他幾項調查項目中，像是「對當前直銷環境的看法」，有69.62%的夥伴認為越來越好；對於未來三年的直銷發展，則看好的（包括非常看好和頗為看好）則高達了83.85%的比例；對於2004年後中國大陸的直銷市場，看好的比例超過88%。
「帶線和組織運作」應被視為特別與立即強化的重點
在經營直銷事業眾多的課題中，被夥伴視為兩項最大的挑戰分別是：帶線、培養夥伴，以及組織經營與規劃。值得注意的是，將「產品銷售」視為最大挑戰的只有1.55%，這是非常非常小的比例。
可見，對於這次調查的夥伴們而言，銷售產品對他們來說是相當簡單的一件事，可是帶線和組織運作是比較困難而傷腦筋的，但這兩項要務偏偏卻是經營直銷事業要發揮倍增力量最為重要的關鍵。
因此，在未來的經營方向和教育訓練中，「帶線和組織運作」應當被視為特別與立即強化的重點，不應當只是靠經驗累積起帶線和組織運作的能力，如果是這樣，中途遇到問題的機率將會非常之高。
在經營直銷事業應具備的能力中，「人際溝通」被視為最重要的能力，因為無論是銷售、推薦或是組織運作，其實，都是一種溝通的過程。
銷售是透過溝通讓對方覺得需要並且接受我們的產品；推薦是溝通讓對方想要改變，想要透過我們的事業成功致富；組織運作則是透過溝通讓夥伴能夠依循正確的觀念和方向經營，創造最高的業績表現。
調查的目的在發現潛在問題和未來應當強化的方向
在提升直銷產業競爭力的部分，「強化教育訓練人力素質」被視為最關鍵的因素，佔了38.08%的比例，認為教育訓練對直銷事業發展非常重要的佔了89.42%，顯見從事直銷事業的夥伴越來越瞭解「教育訓練」對於事業發展順利與否所扮演的重要角色。
同樣的結果呈現在「如何做一個好的領導者」這個調查題目中，結果顯示，「建立運作系統」，讓夥伴有一套可以依循的成功模式，是成為好的領導者最重要的工作。
透過這次的「直銷意向大調查」，我們一來可以清楚瞭解直銷人的思考方向和行為模式，更能透過調查的結果檢視自我，看看我是否和其他直銷人的觀點一致，如果有很顯著的差異，那麼我是否還未真正瞭解直銷？還沒能掌握在直銷產業中成功的關鍵；或者別人認為重要的因素我忽略掉了，從中發現自己的潛在問題和未來應當努力強化的重點方向，才是我們做這次大調查的主要目的。