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直銷文摘

中國式管理如何取得歐美人士的信任


分類 / 直銷文摘
作者 / 曾仕強
期數 / 第155期

    中國式管理如何取得歐美人士的信任


朗讀:

有人指出:眾多的中國企業,至今尚未建立一種真誠坦白,以人為本的文化理念。並且認為這是中國企業最為欠缺的東西,也是和國際企業產生差距的主要因素。言下之意,對中國式管理的現代化,有重大的關係。
說這種話的人士,大多是西方的國際化人物。他們走遍世界各國,都永遠只說一種話:英語。以致滿腦子的國際化,其實就是唯一的一種本土化:美國化。
全世界的民族,都重視真誠。雖然各有不一樣的標準,但是,無論如何,真誠總歸是大家一致的需求。
論語中「父為子隱子為父穩直在其中」的那一句話,便是十分值得研討的個案。可以為管理者,打開文化理念的大門。以免做出不合理的推論,而害人害己。

子路篇記載:葉公告訴孔子,他的家鄉有一位以直聞名的人士,名叫直躬。有一次,他的父親偷了人家的羊,而他親自到派出所證明這件事。孔子笑著說:我們家鄉所謂的直,有一些不同。父親替兒子隱瞞,兒子也替父親隱瞞,這也是一種直。
很多人秉持二分法的思維法則,把孔子的話,擴大解釋為反對葉公所說的直。好像孔子也是絕對論者,專門在自己和別人的不同意見當中,依二選一的方式,堅持己見為是,而以他人的意見為非。這和孔子所說的「無可無不可」(沒有絕對的可或不可,最好是當時的情況,看著辦),「執兩用中」(在多數意見中,找出合理的共識),並不相符合。孔子採用三分法的思維,並不否定葉公的說法,卻提供另外一種方案,供大家參考。父親偷了人家的羊,兒子可以出面證明,也可以替父親隱瞞。這兩種不同的表現,都是正直的行為。
孔子在匡被圍困,解圍後過了些時候,顏淵才來和他會合。孔子說:「我以為你已經死了。」顏淵說:「老師在,弟子怎麼敢死!」但是,顏淵還是死在孔子之先,難道這也是不誠實的欺騙?
中國式管理,必須重視誠信。然而中西的文化差異,在這一方面表現得相當明顯。不能夠完全以西方的標準,來論斷中國人的誠信。一般說來,西方人口說無憑,大多不算數。立文字,親自簽名,才認可。中國人不一定,有時一言既出,駟馬難追;有時則簽名蓋章,也會抵賴。我們自有一套,不必緊追在西方人身後,人云亦云。

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