台灣直銷全球第10 值得引以為傲

吳逸如
世界直銷協會宣傳部主席Mark Bain從美國來台，且於3月29日首次公開發表由世界直銷協會結合中華民國直銷協會，在台灣地區所作的「直銷產業對經濟與社會成長貢獻的最新市場研究調查報告」。Mark Bain在發表會中首先由世界直銷產業之發展趨勢觀點談起，再進一步探討台灣直銷產業市場。發表會後，我們很高興地取得了與他面對面的採訪機會。
由於Mark Bain是現任的世界直銷協會宣傳部主席，因此擁有世界各國最新、最完整的直銷資訊。目前世界各國中最神秘也最讓人想一窺究竟的，就是今年即將立法開放的大陸市場。
對於大陸直銷市場即將重新開放，他表示：世界直銷協會對於大陸直銷市場的開放抱持著樂觀其成的態度，而根據目前大陸合法上市公司所有營收的總和，大約是排名在世界第五。（目前世界直銷國家的排名依序為：美國第一、日本第二、巴西第三、英國第四、墨西哥第五。）如果以英國30億美元、墨西哥28億美元營業額來看，大陸合法市場總營收應介於25~30億美元，不過由於大陸現今仍舊未有直銷協會的成立，因此無法將其定名及公佈數字。
至於世界直銷協會在大陸直銷市場的開放當中，扮演何種角色？
Mark Bain說：世界直銷協會提供多國的法律及經驗作為大陸市場重開的參考，只是目前大陸對於直銷的定義還不明確，但相信它未來應會與世界同步接軌，只要法律出臺後，應該就會有正面的成長。
Mark Bain表示他對於台灣直銷市場，一直有著高度的興趣，因為：目前世界前五大國家都有一個共通之處，就是人口眾多，而相較於人口不多的台灣，能夠躋升第十名，可見台灣直銷市場真的不可小看。
此外，Mark Bain認為台灣直銷界最特別、也最值得其他各國學習的，是官方、產業、媒體、消費者協會，四者之間緊密的合作關係。
官方制定合理法律允許直銷公司公平競爭、媒體教導大家正確的直銷觀念、直銷公司訂定約法規範員工，三管齊下，對於消費者來說是非常有益的；最值得一提的是，儘管各方立場及意見可能不同，但都能在善意及和平的溝通下取得共識。Mark Bain很少看到其他國家這四種環節可以這樣環環相扣、緊密配合，因此深覺台灣直銷業之所以可以如此發展蓬勃，就是這四方良好互動而得的善果。

Mark Bain簡介
學歷：
西元1979年獲得美國猶他大學大眾傳播學系（廣告與公共關係）學士。
現任：
＊世界直銷協會宣傳部主席。Bain 目前是世界直銷協會（World Federation of Direct Selling Associations）的Advocacy Committee委員會，也在直銷教育基金會（Direct Selling Education Foundation）的國際捐贈委員會（International Grants Committee）服務。另外，他也是美國直銷協會國際顧問團（U.S. Direct Selling Association’s International Council）的會員之一。
＊Arthur W. Page 學會的成員、國際公共關係協會及美國公關協會的會員。
經歷：
Bain曾服務於一家知名公關公司Burson-Marsteller近16年。在Burson公司時，擁有多年的亞洲經驗；在1991-95年之間，他是日本分公司的最高主管，之前在1989-91年間，服務於香港，負責亞洲區的管理工作。在開始亞洲的工作之前，他服務於一家紐約的公關公司 (1979-89)，在1984年參與洛杉磯的夏季奧運籌辦工作。