組織大起來不難,難的是持續大下去
分類 / 直銷文摘
作者 / 張証瑋
期數 / 第155期
組織大起來不難,難的是持續大下去
朗讀:
如果用某些股票市場的理論看直銷組織的興衰,彷彿組織中存在某種「能量」的運作;能量累積到某種程度,組織就開始飆漲,但它總有回檔整理的時候,至於如何在盤整站穩後,再造波段,則常是領導人探討的話題。
所以直銷夥伴做久了,就會有種感慨,組織大起來不難,難的是持續大下去;組織一旦停滯就逐漸凋零,一旦凋零後,想原班人馬再啟動實非易事。因此有沒有可能讓組織運作投入一種自動化模式,像生產線一樣,只要一啟動立刻開始製造成品,就組織而言就是業績,源源不斷的?
段標:組織的運氣論
在探討各種組織團隊的運作後,我們發現一個有趣的事:
常常在一些組織輔導的案例中,詢問組織的領導人,組織是怎麼做起來的?他們有時會陷入回憶,告訴我說:「一步一腳印,努力做的吧!」,「我是用生命在經營,拼命做的呀!」,也有人說:「不知道,運氣好吧!」。
再深入研究分析後常常得到的結論是:努力經營時,找到好夥伴,所以一炮而紅,因此有人教夥伴「翻牌理論」,反正持續翻嘛!(推荐的意思),說不定那天就翻到一張「A」呀!
問題是何時會翻到?因為是「說不定」嘛!組織是「說不定」,那麼「運氣」的好壞就可能決定組織的大小了。這就是組織的運氣論。
我們要表達的是,翻牌理論沒有錯,大量地推荐,量中求質再由質中選取菁英是對的,問題在翻到一張好牌時,該怎麼打?那麼其它不怎麼好的牌還在手上,怎麼辦?
所以不能一直靠運氣,「運氣是成功者的謙詞,失敗者的藉口」,組織運作應該有個基本面叫作系統。
段標:建立系統的重要
系統是什麼?系統就是組織的操作方式,有些領導人可能知道應該要這麼做,可是不知道該如何著手比較好;有些領導人已經在做了,可能不知道那就叫系統,不確定這麼做對不對,還有沒有更好的?
有了系統的概念,就如生產線上的輸送帶,組織是自動的,是規格化的(雖不中亦不遠矣),是有紀律的,是可以被要求的,是可以被檢核的。
那麼系統又有那些呢?約可分為以下幾種
一、複製系統
既然談的是倍增市場,就希望倍增的速度越快越好,怎麼辦才能發展的快?數量多就能發展的快,怎麼樣數量能多?都做一模一樣的就能數量多,如何能做得一模一樣,靠的就是複製系統,接下來幾個月,我會將這個系統詳細地介紹一遍。
二、訓練系統
領導人有責任安排適合夥伴的各式訓練活動,當然很多公司有公辦的訓練課程,我常形容這就像學校的課程,是基礎的必修科目,是公司傳遞理念的管道之一,夥伴是必須去學習的。但是畢竟因組織人數發展快速,礙於公司人力與空間有限,所以有的時候領導人必須加入自己的訓練課程,我常稱這種課程叫「補習班」,是補充不足的部份,是加強用的,這一段需要因團隊的不同另行設計,在此無法一一介紹。最後有一種課程在「補習班」之外的叫「家教班」,這是推荐人帶領新人入門的功夫,又稱「師徒教育」,是一對一耳提面命的過程,這是非常重要的養成教育,在複製系統的介紹中將會更進一步說明。
團隊領導人通常都有一套自己完整的訓練計劃(系統)適合團隊中的每一個人,依不同程度去學習、充電,依序漸進地將各種知識、技能、觀念導入自己的組織中,才能不斷地培養出優秀的領導人,一同帶領組織成長。
三、運作系統
這個系統的存在,若非團隊最高領導是無法體會的。它凌駕在複製與訓練系統之上,它會因團隊的大小,分佈狀況(國內外) ,領導人的比例,產品與制度的不同等等,而產生不同操作模式,簡單地說,像是帶兵打仗的將領採取的策略,運用的戰術,以及教導的戰技都必須囊括在這個系統裏。
唯有把系統建立完整,如鋪設各式軌道,並且教導列車長把穩車頭,讓夥伴們「有跡可循」非常安心地跟隨這個團隊,而領導人才可以真正做到這個團隊,「我不在,可以;沒有我,不行」的境界,要不然,我們什麼時候才能環遊世界呀!
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