誠信、關懷、專業、盡責、穩健、服務、服從

新夥伴常會問我，一位經營者該具備那些成功的條件。基本上，我會回答：誠信、關懷、專業、盡責、穩健、服務、服從等等。
誠信：從業人員想要在這個產業成功，先決條件是必須要找到一家有誠信、商譽佳的公司，經營者與這樣的公司合作，至少不會受騙上當，不會傷害到所引薦來參與的親朋好友們。這家公司除了要有誠信之外，更要具備長遠性的發展前景，如此，經營者對未來的發展才能無憂無慮，能夠安心永續的經營下去。同樣的要求，經營者本身的「誠信」，也是絕對被要求的，一點都無法商量。組織行銷是「做人處事」的事業，不誠實，不信用，又如何成為下線的好榜樣，如何複製出有誠信的組織行銷事業呢？
關懷：一家沒有愛心的公司，沒有關懷社會照顧弱勢的心，這樣的公司絕對是自私自利的公司。若是與這樣的公司合作，客戶容易受騙，經營者的事業將會沒有保障。相對的，若是與一家有愛心的公司合作，這家公司自然會將心比心，比較能夠站在從業人員的立場著想，保障其經營者的權益。同理，經營者若無關愛客戶之心，則不會愛護客戶，照顧自己的下線。所以，先有愛心，再做事，事事就能順心如意。
專業：「組織行銷」的工作可以邊學、邊做、邊教、邊傳的經營方式發展。因此，它有簡單、立即、有效的營業作法，只要用心認真經營，馬上可以見到努力的成效，所以每個人都適合經營它。雖然如此，學習一些基本的專業知識和經營技術，會讓經營者更快進入狀況，讓事業發展倍加順利。尤其，組織行銷的專業能力，很多是來自於實務上的操作，吸取他人的經驗，來加強自身的專業能力，是非常重要的一環。而「每會必到」的學習方式，它的結果是「必定成功」。
盡責：「組織行銷」是自己當老闆的事業，凡事必須對自己及所引薦的成員負責。他們因為信任你，接受你所推薦的事業，願意和你一起奮鬥，因此你必須善盡輔導、教育、協助的責任。而且，盡責的範圍，不是指完成一天或實現一個位階，而是對於自己以及成員所想實現的夢想，用最大的力量，盡最大的心力給予幫助，直到實現，那才是勇於盡責的表現。
穩健：做事不穩健，三心兩意的心態，容易受挫折。績效也容易高低起伏。優秀的直銷經營者必須做到以下三者：事業穩健成長；穩健領導下線成員；穩健高升的收入。這三項要點，不是只要求自己做到，必須和下線成員一起做到。如果只是自己做到，那是自私的行為，對於日後事業的發展，將無法更上層樓。組織行銷是團隊事業，是以成員為榮的事業，成員愈成功自己才會有成就。所以，私心與私人的成就，都無法在這個產業生存，必須設身處地為別人著想，一起和成員穩健成長，穩健帶領成員往高處登，同時讓下線成員獲得穩健的收入，讓他們安心的工作和你一起為未來打拼。
服務：它是這個產業基本的工作內容，表面上好像是付出，實際上是獲得，愈真心的服務成員，自己得到的愈多。在這個產業，成功的態度來自於服務和幫助他人，這樣的行為，會得到夥伴的尊敬，並且願意傾聽你的觀念和支持你的做法。服務除了服務客戶與成員之外，最重要是以服務的行為修正自己的心態，俾使言行舉止能夠一致，進而學習到領袖的風範。再者，服務上線是一種學習，服務下線是一種教導。尤其是從事組織行銷的團隊事業，秉持互助、互利的合作態度來經營事業是成功致勝的捷徑，必須懷有服務的熱忱，事業方能成就。
服從：一個團隊需要有人領導，正確的領導才能將團員帶上成功之道。因此「領導」是團隊的重要份子，而成員在正確的領導之下「服從」，即是邁向成功的要素，因為這個服從是成功者「聽話照做」的經驗結晶，而成員被要求的服從就等同在執行成功的方法，因你的服從而達到事業成功的目的。所以，領導重要，服從更重要。
誠信、關懷、專業、盡責、穩健、服務、服從，是從事「組織行銷」的基本要求，當然還有一些必須被要求的觀念與態度。然而，不論你是否真心的實踐，那都是一種基本的職業道德，與實踐後你有沒有成就是兩回事。就好像你有沒有錢，一樣都要孝順父母，敬愛長輩。不能因為想獲得而偽裝做作，那份初發心最為重要，也因為沒有偽裝做作，而以真誠的心關懷成員，真心的服務輔導他們，事業自然成功，並且獲得成員的尊敬與追隨。