公司有問題？打個電話問分明

您好，我之前在一家美商公司經營事業有一年半的時間，後來因故離開，直到上個月初，才又加入另一家直銷公司，而與新公司接觸後，憑著過去的經驗，發現公司經營似乎有些問題，可能於法不容，如果我要向公平會檢舉弊端，不知道該檢附哪些資料？


A：若發公司於經營上有違法之虞，而欲向公平會檢舉者，應檢附個人身份證明文件、參加契約書、訂貨單、組織圖、公司提供的宣導資料等，若在與公司發生爭議時，曾寄出存證信函，也應將之一併附上；而據公平會方面表示，直銷商與公司之間偶有爭議發生，實在很難憑單方說詞界定孰是孰非，發生的爭議也有可能超出公平會的權責範圍，因此，民眾若對公司經營有所懷疑，最好直接利用電話與公平會聯絡，以利查辨真相、追究權責、並提供最佳解決建議。
根據公平會的定義，所謂勞務型商品，指的是無實體的商品，包括旅遊資訊、減會旅遊商品、購物折扣等；然而，若消費者除了加入公司可獲得此類服務外，還可以更低價獲得服務，或享受服務還得額外付出高價，取得的服務卡並不能直接用以享受公司所承諾的服務，便稱之為不實勞務型商品。若業者所販售的產品屬於此類，便有可能是公平會目前密切注意、亟欲整頓的對象。
而所謂虛化產品與無形商品，並不存在於公平會的認知範疇中，這只是媒體、業者自行衍生的名詞，就字面意義來看，無形商品是一種看不見的產品，業者銷售的也許只是一種服務；至於虛化商品，則指本來並無此種商品或服務，但藉由誇大、不實的承諾而讓消費者在心中描繪圖像，認為產品確實存在，是較具爭議性的產品。
至於貴公司所銷售的旅遊卡屬於何種種類、有無違法，可能要請你自己稍做判斷，或備齊相關資訊，逕自向公平會直銷科求證。
公平會服務中心電話：（02）2351-7567