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直銷文摘

組織運作模式之建立


分類 / 直銷文摘
作者 / 蔡宏明
期數 / 第54期

    組織運作模式之建立


朗讀:

許多直銷領袖之所以能成功,在於其組織運作模式的健全。透過組織集體運作,使自己的收入有如滾雪球般,越滾越大、越滾越多。反之,也有許多新進的直銷新兵,由於不知運用組織集體運作的秘訣,使得自己總是停留在個人零售、推荐、服務的獨立運作層面上,與成功失之交臂,徒然望「錢」興嘆。

組織運作模式來自己身
由此可看出,直銷事業倍增與爆發的力量盡在組織銷售。
倘若一個成功的直銷領袖,未曾將教育訓練的理念落實在組織中,使得成功經驗無法傳承,只會令下線重複失敗的歷程,不斷地繞圈子、尋找通往成功的正確道路。然而,過多的挫折令人喪氣,等到積極興奮的下線熱力退卻時,上線再來煽風點火就為時已晚了。
因此,身為一個卓越傑出的直銷事業領袖,應該隨身攜帶紙筆,隨時記下成功、失敗的每一個要訣,並作分析的動作,無時無刻不在探索,我下一步該怎麼做?我是怎麼上D.D.的?為什麼我能在短短數天之內便達成業績目標?這樣一個排斥直銷的人,我又是如何推薦成功的呢?這些問題的答案,其實就是建立組織集體運作運式的基礎。
在成功建立組織運作模式,進而發揮滾輪的倍增力量之前,有三點是必須事先衡量的。
1.首先必須深入了解直銷市場計畫(制度)的精髓。
每家直銷公司的制度都不一樣,歸零與不歸零都各有其市場性,即使同為不歸零制度,A公司與B公司也各有其不歸零的晉升標準。所以首先必須掌握的是:你所屬的公司,其制度精髓為何。
在此提供三個指標作為掌握組織精髓的方法:第一是晉升D.D.資格的指標,也就是獲取業績獎金部分的標準;第二,晉升高階資格的指標,也就是發展獎金部分的標準;第三是個人安全庫存及分配所屬下線D.D.個別安全庫存的指標。
指標或制度運作的模式,可選擇以「口訣」的方式呈現,使人易於琅琅上口。舉例而言,某家直銷公司便用了一段口訣闡述自身的制度,在口訣中,將該公司的制度精神融入其中,這段口訣是「三妻九妾,六萬不缺;組織發展,無往不利;深入三代,生生不息;每日一通,永不斷續」。
2.善用家庭聚會與組織幹部會議的運作。
家庭聚會是直銷組織生產力的根源,與其一個人單打獨鬥,倒不如以家庭聚會方式銷售來的實際有效。
雖然在一般NDO的課堂上都曾教導如何做好Home Party的課程,但因為害怕而不敢開辦聚會的人仍佔大多數。此外,直銷市場蓬勃發展後的短兵相接,更讓家庭聚會的邀約越來越困難,所以光談如何辦好家庭聚會的主題是不夠的,其中更該包含兩個子題,即邀約的技巧與話術,以及A.B.C.法則在HomeParty中的成功運用。
由此,一個極為重要的NDO模式產生,即邀約技巧→家庭聚會→A.B.C.法則運用,這也是一個新進直銷人的基本動作。

幹部會議凝聚向心力
當新的直銷尖兵脫穎而出晉升為D.D.之後,直銷領袖便該把人才凝聚,培養組織群眾及幹部間的革命情感,以形成龐大的組織動員力量。這部分,便得藉助組織幹部會議(Home Mee
ting)的功能發揮了。
組織幹部會議的功能不在創造業績,而在設定目標、教育訓練、雙向溝通及相互交心的集體研討上,以求得更好的共識及默契,凝聚更強的向心力來創造業績。
但是,一般直銷領袖只懂得開家庭聚會,開幹部會議就常失敗,不是會議無題,就是決而不行、行而無方,到頭來不但沒有達成共識,反而造成會談中的衝突。所以,主持會議的領袖應當具備良好的溝通技巧及決斷能力,才能在幹部會議中讓其下線幹部發揮所長,整合而成龐大的組織銷售力量。
3.採用肯定激勵的方法。
直銷事業是個絢爛且多采多姿的事業,倘若只是一昧的做,缺乏掌聲及鼓勵,那麼這個事業便失去了它的價值。所以,當組織體系成員達到某種指標,領袖就該以激勵的方式肯定成員的努力。
有些直銷領袖,總是等待公司的表揚大會,以此做為肯定下線的激勵;但是有些下線僅有小的成就,舞台上並沒有他們發揮及接受肯定的機會,這時直銷領袖就該想些變通的方式。
重視激勵、肯定下線的模式會隨著上線直銷領袖的個性、嗜好、看法和組織體系的次文化而有所不同。口頭激勵、頒發證書、傳單、送小禮物、書本、補貼經費受訓皆是傳統的激勵方式,直銷領袖也可另外自行設想運用。但在擬定激勵方式時須衡量兩點狀況,一是斟酌自己的財力、物力水平。另一是在激勵、肯定的同時,應避免因塑造單一英雄偶像,而造成「一將功成萬骨枯」的反激勵遺憾。
直銷組織運作模式就好比齒輪一樣,是齒齒相依、牽一髮而動全身的。唯有透過齒輪與齒輪間的契合,使整個機械快速而順暢地運轉,才能發揮最大功效,創造最大利益。而啟動這一整組齒輪,使之運轉的原動力便在於直銷組織領袖與成員的一份心,那就是永遠的信心、恆心以及興奮感。


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