從第一屆「台灣國際會展產業展」展望台灣會展產業

為期兩天（11月19、20日）的「2009年台灣國際會展產業展」已圓滿落幕。本次展覽共吸引包括德國、瑞典、香港、大陸、日本等地140家知名會展業者參展，總計有250個攤位。

會展的迴響
國內外參觀人數則超過4700人，其中專業人士有1850人，台灣國際會展產業展是台灣首度整合國內會展產業資源，齊聚會議、展覽、行銷活動及獎勵旅遊產業於同一展示平台，從廣大迴響中，可以看出不僅台灣本地業者，甚至國外的業者也都十分期待台灣會展產業的發展。
參展的台北亞太會館及遠東飯店表示，國際會展產業展有利於形象及知名度提升，明年也將持續參展；深坑假日飯店更於兩天的展期間接到明年3至5月許多活動預約洽詢。而活動專業業者及行銷業者也對本屆參展效果滿意，國內知名空間行銷及設計商卡爾吉特表示，這個展覽是同業或相關產業間交流合作的好機會，下屆參展計畫會擴大參展規模，因為這樣的展覽平台可以有效提升公司名氣，吸引更多國外客戶。
參展廠商不乏常有參展需求及舉行會議的知名科技大廠，如惠普科技、西門子、台達電、宏達電、三星電子、愛普生、倫飛電腦、聲寶、東元家電；或是經常舉辦獎勵旅遊的保險及直銷公司，如中國人壽、安聯保險、保險行銷集團、如新公司等。

一片值得開墾的沃土
這些知名企業的參與，顯示台灣是一個獨樹一格的MICE的目的地，特別是對於大陸民眾更具有高度的吸引力，因此，台灣會展產業無疑是一片相當值得開拓的沃土。
會展產業作為結合貿易、交通、金融、觀光等相關產業的火車頭，可帶動周邊相關產業的成長，具有高發展潛力、高附加價值、高創新效益；產值大、創造就業機會大、產業關聯大的「三高三大」特色，更能有效增加主辦地區或城市的國際知名度，衍生出可觀的觀光效益，會展產業也因而備受政府重視，並被列為重點發展的台灣新興產業。
國際展覽業協會（UFI）亞太分部經理Mr. Paul Woodward在展覽論壇中表示，「亞洲會展產業前景可期」，台灣沒有道理不把握這個可期的前景。
由於台灣本身的吸引力、政府的重視以及推動，2009年已有安利（中國）心印寶島萬人行獎勵旅遊及賀寶芙1.6萬人國際會議、11月份大陸寶健公司萬人獎勵旅遊等；2010年已確定來台辦理的大型國際會議活動則有明年3月的世界模擬聯合國會議、UFI亞洲區研討會及下半年的國際獅子會會議，而據本社可靠消息，許多大型直銷公司亦準備在2010年帶領上萬名各國績優領導人到寶島參加國際年會及旅遊。
雖然台灣官方與多數業者都有抓住會展產業商機的企圖，但是，從此次展覽的過程中，我們也可以看出來，會展產業既然是一個三高三大的產業，那麼要達到這三高三大，就必須具有完整的資源整合機制與與靈活的配套，而這兩者基本上就是此次本土參展者明顯比較欠缺的。

缺乏資源整合機制
就國外的經驗來看，資源的整合需有一個定位比較明確的主管單位，可以協調政府方面的觀光、境管乃至道路等條件，甚至可以協助洽詢場地、或者專業團隊的資源。但是，目前台灣並沒有這樣一個角色明確的單位，以致許多資源都必須由業者自行分頭申辦取得。這樣的情況，無疑造成了企業在台舉辦會議展覽或者獎勵旅遊的難度，當然也就相當程度的抹煞了台灣特有的優勢。

缺少靈活的配套
多數MICE概念與經驗成熟的國家或城市，在許多方面都會有十分靈活的配套，以場地為例，大多數場地都具有完善的展覽、會議及活動的思維，也就是說，可以在展覽、會議、活動及晚宴多項功能中靈活變換，例如，於2005年開幕啟用的香港亞洲國際展覽館，由香港政府耗資23億港元打造完成後，交給民間機構經營，在建構之初，從交通動線到星級旅館甚至娛樂考量都有完整的規劃與配套，而場地功能完整的客製化考量與設施，亦是讓人為之瞠目結舌，舉例來說，其佔地3000多坪的主展場，除了挑高無柱，適合做為展?外，一旦有大型會議或演唱會的需求，場館工作人員只要動根手指頭，在30分鐘內，即可自動舖設出超過1萬個階梯型座椅。
明年度，新加坡將於一大片綠林中興建酒店與景點，這個耗資近66億新元（約1500億新台幣）的頂級旅遊勝地就坐落於新加坡的熱帶小島聖淘沙上，佔地49公頃。它將擁有東南亞獨一無二的環球影城主題公園、全球最大規模的海洋生物園和區內首個綜合水療度假中心ESPA。聖淘沙名勝世界還會推出六家風格各異的酒店，提供1800間客房，並設有大型宴會廳和多個會議室，連同戶外場地，可同時招待1.2萬名賓客。
聖淘沙度假影城的案例至少顯示一個事實，那就是，作為一個三高三大的產業，每一個構想都必須有完整的配套思維、龐大的投資以及政府全力的支持，才能創造出真正的競爭力。
但是，在台灣幾乎沒有任何一個計畫、場地具有這種完整思維與靈活性，甚至場地附近也沒有足以因應大量人數的餐飲場所。
今年三到五月的安利中國九梯次獎勵旅遊活動，因此必須自己從零開始用廢棄機棚打造一個具有這種靈活性的場地，讓為數1500-1800人可以在會議後立即享用精緻的晚宴；而賀寶芙九月間高達1.6萬人的大型會議，在沒有完善用餐配套的情況下，賀寶芙陸總經理只能自嘲，幸好他們直銷商都備有自家產品足以果腹。
用餐只是靈活配套的一個項目，另外像停車問題也同樣是目前台灣場地所十分欠缺的一個配套，安利（中國）萬人行由於場地是自己打造的，停車當然是考慮的要件之一；而賀寶芙在台北最新南港展覽館，卻根本找不到可以停放遊覽車的停車場，在館方權宜處理之後，才以一樓權充大型停車接駁地來應變。雖然賀寶芙個別的問題獲得了解決，但這也暴露了南港展覽館停車配套思維顯然相對落後。
本刊在上月21日舉辦「直銷產業MICE論壇」，原本南港展?館非常熱情邀約至該地舉辦，但一聽時間在星期六，而且當天展??沒有其他活動，即打退堂鼓，因為這場百人的會議，如果要在那兒舉辦，整館的冷氣必須開啟，單冷氣費用可能要花上十幾萬，如此的回應真的讓我們傻眼，難道如此新穎的場地連分區冷氣的概念都沒有嗎？難怪南港展覽館會成為拖垮一幫子學者及政府官員的重要弊案，南港展?館如此，其他蚊子?是否也存在著同樣功能不足的問題，真的需要政府有關單位逐一檢視。
除了上述資源整合不足與配套措施欠缺兩大問題，政府在透過獎勵措施以期加速會展產業發展的作法上面也有很大的改善空間。

莫使政府美意打折扣
政府雖然有相關的獎勵方案與措施，但是這些方案與措施似乎還不怎麼到位，首先是很多可以運用的企業並不知道有這樣的方案，其次是申請的條件並不明朗，第三是申請手續繁複、流程冗長。
其中企業界最不能接受的就是第二項申請條件不明朗，依照現行規定，企業本身根本無法自行向政府提出補助申請，而必須透過第三方的公協會代為提出申請，於是衍生出許多公協會從中上下其手的惡習。當然，也有一些企業不願意讓第三者掛名自己的家務事，以避免第三者可能影響到企業內部活動的精神與主軸。
無論是公協會想分一杯羹或假手公協會會否影響企業內部活動的主軸，顯然的，申請政府補助必須假手公協會是目前企業界很難忍受、甚至索性放棄申請的陋規。
雖然，目前已有相關執行單位積極推動修訂這項規定，但是，如果沒有立院諸公的重視，如此簡單的一條規定不知還會躺在立院多少年，而這也將會是政府在提倡會展產業中一顆巨大的絆腳石。
台灣國際會展產業展，可能對於台灣會展產業的亮度有所幫助，也有機會讓一些企業知道政府的獎勵方案；但是，如果申請的條件及手續不能更加便民，恐怕獎勵的美意與獎勵的效益之間會存在很大的落差。

讓台灣優勢化為美麗的果實
台灣會展產業有一定的優勢，安麗大中華區副總裁、安麗台灣總裁劉明雄因此能夠透過獨一無二的台灣優勢，把寶島萬人行執行成一個頗具史詩風格的歷史經典。
然而，劉明雄為了締造歷史，在計畫與執行過程中，不知冒了多少風險與克服了多少困難，而這些風險與困難，也正是台灣會展產業政府與民間業者在追求美好果實之前必須為企業設身處地加以完善的重要環節。否則，因為種種軟硬體的落後或缺失，而不能把台灣會展產業的優勢（特別是對於彼岸歷史與文化的優勢）化為美麗的三高三大果實，無疑是一個無法衡量的損失。