俊達生技從「腳?眼鏡」創造無窮商機

當大多數人都把焦點投向保健食品的時候，俊達生技卻以足弓矯正器為基礎，在醫療輔助器材的領域創造出一片新天地。

老產品新明星
2010年2月，隸屬於紅崴科技集團的俊達生技(股)公司創造了1億元的業績，以最短的時間創造有史以來單月最高的營業額。
事實上，這一家讓很多人看起來以為是賣鞋子的公司，卻因其獨特的藍海產品、行銷概念與市場計畫，在2009年於台灣市場締造年度總營業額3.2億元的傑出表現，較2008年成長超過六成，預計2010年將會是更為豐收的一年。
俊達之所以能夠以黑馬的姿態在直銷行業中引人矚目，創辦人謝進興絕對是箇中關鍵。由於謝進興的獨特思維、創意與堅持，使俊達的足弓矯正器從一項原本並不受重視的老產品，在其結合現代的科技與材料後，搖身一變而成兼具空優與陸優的明星產品，更足以力抗任何想要以割喉戰染指市場的同質商品。
謝進興說：「很多競爭者都陷入了價格的迷思，事實上價格不是關鍵，價值才是根本；所謂的價值，就是要提供超越消費者滿意的產品品質、專業與服務。」
謝進興表示，俊達的優勢與競爭力並不是靈光乍現，也不是模仿而來，而是眾人歷經時間與磨練之後的智慧結晶。

「腳?眼鏡」正式誕生
九年前是謝進興人生中最低潮的時期，在偶然中，他巧遇了兩片實在很不起眼的足弓墊──源於二次大戰時期軍事用途研究下的成果，雖然可以感受到使用效果，卻未被發揚光大。過去的人生歷練讓謝進興更能洞燭機先，他看出這一項獨特的產品之所以被忽略了超過六十年，最重要的原因在於沒有對的舞台，加上產品功能未隨時代提升，更重要的是缺乏專業的售後服務。
因此，俊達結合了生物力學、人因工程、骨科及神經醫學、材料科學、中醫經絡暨足底按摩等領域之專家成立一個研發團隊。在謝進興堅持創新與眾人的努力之下，擁有更佳材質、更符合人體工學的全新一代「腳?眼鏡」足弓矯正器正式誕生！
為了確保讓顧客買到產品的同時更買到價值，俊達生技一開始選擇了傳統的通路模式銷售產品。透過產品升級以及舞台（鞋子）進化，俊達生技的足弓矯正器銷售量逐漸建立了穩固的基礎。第二年，在一次巧合的機緣裡，謝進興與來自馬來西亞的蘇建德先生一拍即合，並於2003年在馬來西亞拓展了第一個海外分公司。

與眾不同的行銷模式
2005年起，由於大多數使用者在體驗足弓之後，都會主動與人分享產品的神奇力量，為了感謝這些人的熱情與支持，謝進興特別為此設計了一套分享制度；另外，為鼓勵經銷商提供消費者物超所值的專業服務，他更訂出了一套公平、公正的獎勵與分紅計劃。
與眾不同的制度規劃，讓經銷商沒有囤貨、庫存、責任額的限制與壓力，很快就產生了動力效益，俊達生技年營業額開始向億元挑戰，而馬來西亞分公司也開始從創業的艱辛中走出一條坦途。
不過，不論分享車馬費、工程師技術費或代理店輔導費等各項獎勵，都涉及了多層獎金的設計，因此，俊達生技在法規的要求之下，於2005年9月轉型為直銷模式。

完整嚴謹的培訓系統
這個改變，對過去多半毫無直銷經驗的分享型消費者，難免帶來了一些衝擊。但是藉由過去深厚組織行銷經驗的引導，謝進興設計了一套嚴謹的教育系統，重點是讓所有想要經營事業的經銷商先建立高度的產品與服務專業，然後再談賺錢。
俊達的經營門檻並不是單純看業績，而是取決於專業的培訓與多達八個科目的嚴格考試認證，如果經銷商業績達到標準卻不肯認真學習專業，那麼他的階級資格將會被調降，直到通過考試認證之後才能恢復其原階級的經營權。謝進興表示，俊達事業的核心價值是「誠信、專業、服務、創新、永續」，如果沒有專業與服務，經營者的業績將不會持久。
此一完整且嚴謹的培訓系統，在轉型直銷第三年後開始產生倍增的效果，2008年，俊達生技的營業額由9千多萬翻升到2億，2009年更成長為3.2億，與此同時，馬來西亞分公司也開始進入高度成長的階段，2009年更創造3千萬馬幣(約台幣3億)的佳績。

堅持品質多元研發
俊達之所以被預期能夠在未來持續展現成長氣勢，除了前述對經銷商的嚴格培訓與要求，以高標的專業及服務讓消費者感受價值外，公司更不斷在各種軟硬體上持續進行投資，包括：多元產品的研究開發、專利認證的持續申請等。謝進興認為，公司或許扮演很多角色；但是，最重要的就是幫助經銷商能夠充滿自信、胸有成竹的把產品分享出去。
為了讓產品的品質與公信力更加提昇，紅崴科技集團投入巨資，購買一個全新的工廠，並將它改造成為一個合乎醫療器材GMP標準的生產基地；除了足弓矯正器外，更積極研發相關之遠紅外線負離子產品──生活贏家系列：隨身墊、手環、頸圈、護腰帶、護膝、挺立護腰夾、隨機貼、俏波墊、眼鼻罩、護頭頸圍、能量珠、飯匙等產品應運而生，透過經絡養生的概念，致力推廣「全方位科學養生保健之道」。
此外，俊達也與成大醫工所合作，進行近一年的人體臨床研究，使俊達的產品不只能夠形成使用者的口碑，還能夠擁有醫學上的實證支持。而這些努力，也受到政府衛生主管單位的肯定，目前足弓矯正器與頸圈、護腰帶三項產品已獲得了四張行政院衛生署核發之醫療器材證書。而全系列產品更榮獲台灣、馬來西亞、中國、日本、韓國、菲律賓、泰國、印尼等國共25張專利認證。

跨國市場行情看俏
未來，謝進興長年在中國大陸佈局的基礎，預計也可以在廣袤的13億市場中佔有一席重要的地位。
謝進興在中國大陸市場的基礎佈局來自於三個重要思維，第一個思維與大多數市場無異，那就是產品力與顧客消費價值感。
不過，第二及第三個思維則比較特別，第二個思維是本地專家思維，在中國大陸想要擁有一定的影響力，取得頂尖大學的學歷是一個重要條件，因此，謝進興從2006年起，不間斷飛往廈門大學攻讀企業管理博士學位。
第三個思維則是政府公關思維，在中國大陸做生意，不僅僅要熟悉官方的結構與文化，更必須建立高度的公關能力，這一點，於2009年5月舉辦的海峽論壇──海峽兩岸中醫藥發展與合作研討會中，謝進興與廈門市中醫院洪丰穎書記簽約合作可以看到多年耕耘的成果。
在這一次活動中，俊達的足弓矯正器更被列為中醫臨床適宜技術（用簡單的方法幫助人們得到健康的技術），成為此一技術的十六個項目之一，而且是唯一創新的項目。簡單的說，也就是足弓矯正器正式得到了中國大陸官方的背書與認可。
除了個人與公司在中國大陸的基礎佈局外，謝進興也替經銷商進行了重要的安排，從2006年元月起至今，總計已有超過三百名俊達傑出的各國經銷商前往北京中醫大學廈門臨床醫學院廈門市中醫院研習人體結構、經絡、足底按摩、X光片等與俊達產品有關的專業。這些基礎佈局目前已臻成熟，一旦俊達正式登陸中國大陸市場，將會產生令人艷羨的大豐收。
此外，俊達更將積極開展美國市場，除了足弓矯正器已優先取得美國FDA的輸入許可外，再加上獨有的事業規劃與專業服務兩大堅持，俊達足弓矯正器將在美國市場發酵。
「我們著重的不僅是幫助人們享受經濟上的自由，更希望嘉惠有緣人得到身體上的全方位保健。」創業過程中的人、事、物，不論是助力或阻力，謝進興都心存感恩，因為他相信：「一步一腳印，成功無僥倖！」巧遇足弓可能是機緣運氣，但是謝進興對產品研發、行銷規劃、專業服務的嚴謹態度以及札實佈局市場的縝密擘劃，都將使俊達在不久的將來在台灣直銷界躍然崛起，也將陸續在重要的跨國市場中展現耀眼光芒！