直銷協會首次產業市調大出爐

直銷產業在台灣發展已逾二十多年，期間從未公開發表任何相關市場研究報告，此次世界直銷協會宣傳部主席Mark Bain從美國來台且首次公開發表「直銷產業對經濟與社會成長貢獻的最新市場研究調查報告」。本份市場研究調查報告於去年8月由世界直銷協會結合中華民國直銷協會在台灣地區做深入調查，針對直銷商的有效問卷有535份；更有多達20家直銷公司參與本次市調。
發表會於3月29日下午兩點在台北市亞都麗緻飯店舉行，會中Mark Bain從世界直銷產業之發展趨勢觀點，進而探討到台灣直銷產業市場，並由中華民國直銷協會理事長劉樹崇進一步分享更精闢的市調數據。當天並邀請到公平交易委員會副主委余朝權及中山大學陳得發教授、台灣大學趙義隆教授以及三十多家直銷會員公司（美樂家、安麗、如新、雅芳...等）蒞臨。
劉樹崇在致詞中表示，本次市調研究目的是希望能了解直銷產業在台灣甚至全球對經濟與社會發展的正面貢獻。此次研究引用了明尼蘇達IMPLAN集團所發展的經濟預測模式，加入台灣的投入產出分析模式（input-output model），來展現製造商、直接供應商及消費者三方之間的經濟交流。此模型預測出了直銷業在台灣所產生的所有加總的經濟面影響。
余朝權在致詞中也表示，公平交易委員會成立十年以來，直銷業一直蓬勃發展，在大陸市場也有著新契機，這都是因為直銷業界的長期努力，相信在未來十年內直銷產業會打下一片天地，促使一般消費大眾持續對直銷業的正面印象提升，根據ACNelson的調查顯示，持正面看法的人已成長至48%；而從事直銷產業的從業人員滿意度達70%，直銷商也因此行業而獲得生活上的滿足及獨立自主，找到屬於自己的事業空間。
Mark Bain在發表會中指出台灣的直銷業發展至今已排名全球第十大，這卓越成績足令人引以為傲。直銷產業在全球170個國家發展，有57個國際性直銷協會成立，由4,900萬的全球直銷商創造出890億美元營業額，可見其影響力之大。全球直銷產業發展三十多年來，其業績扶搖直上，全世界各地的消費者對直銷業也有更深的瞭解，今日直銷業已是主流產業，在全球各地扮演重要角色，不只是開發國家，連已開發中國家也是相同。在歐洲國家中，直銷產業佔整個零售通路13%，而在日本也有7%的參與度從事直銷業，在美國更有1,300萬直銷商創造出300億美元，而在一些新興國家中，如中國、俄羅斯等地，也有著持續性發展，可見直銷產業對全球影響力的深遠。
Mark Bain接著報告2003年台灣直銷業總營業額為新台幣520億元，佔台灣同年零售業總營收(新台幣18.6兆元)的2.8%；在2,260萬台灣人口中，有超過380萬人具有直銷產業的經驗；而直銷產業在台灣市場的參與率5.92%的表現十分傑出，這表示每5.92個台灣人當中就有一名直銷商，高過其他亞洲國家許多，這顯示出台灣直銷市場生氣蓬勃。直銷產業在世界各地對當地的社會與經濟成長的貢獻更是顯著。以台灣地區為例，在經濟直接貢獻方面，直銷產業2003年營業額直接貢獻了520億元，直銷產業的員工薪資與直銷商獎金共創造了366億元，創造了673,000個工作機會，直銷公司與員工及直銷商貢獻60億元的政府稅收。在間接貢獻方面，直銷產業提供供應商額外就業機會及直銷產業公司員工與直銷商的個人對外消費共創造出408億元，就業機會38,000個，以及共計45億元的政府稅收。
除了上述台灣直銷業在經濟上帶來相當大的貢獻外，對台灣社會面之貢獻亦十分重要，雖無法量化，但對提昇台灣人民的生活品質貢獻良多。如提供了自行創業的機會、彈性的工作時間、以及可以發展個人經營技巧，提升了直銷商的自信自尊、組織及管理技巧，這些無形資產除了讓他們有更好的未來，對於他們的家庭、社區及整體社會都帶來正面的貢獻。
劉樹崇更進一步與大家分享精闢數據，目前台灣共有264家直銷公司所組成，直銷產業處於持續成長的階段，過去三年來整體成長超過了36%，台灣直銷協會會員公司(31家)的營業額就佔整體產業的一半(新台幣260億元)，會員公司的員工佔整體產業就業機會的37%之多。直銷產業在2003年共計捐助了4,400萬元給慈善機構，有86%直銷商表示捐獻給人道服務的慈善機構。在直銷產業所販賣的產品相當多元化，產業中最大宗的業績來源是營養品及健康食品（年營業額達到新台幣195億元, 佔營收百分比37.5%），其次是美容用品（年營業額達到新台幣118億元）。而直銷事業的經營者中，有四分之三為女性，大多數是已婚婦女，家中人口有四人以上；許多直銷事業的經營者是夫妻檔合作模式。吸引直銷商選擇此工作的兩大主要原因是擁有自己的事業（62%），及可以獨立自主(52%)。整體而言，直銷業提供了許多台灣家庭一個較佳的賺錢機會以及更好的生活品質。
此次大規模市調在直銷產業是前所未有的，透過市調結果，可以知道直銷業對台灣的貢獻良多，在經濟上創造了更多的就業機會，提升整體經濟、國民所得與政府稅收。在社會上透過教育訓練影響直銷商，增進他們的信心及經營技巧，進而提升家庭及社會的生活品質。相信對於直銷產業的正面形象也會有所提升，未來直銷產業發展仍有極大空間，也將持續為經濟及社會成長帶來貢獻。
就如Mark Bain在會中指出，直銷產業未來趨勢有三：
(1)多層佣金制度方式，為目前最普遍的報酬支付方式，有愈來愈多的直銷業者採用。
(2)新科技及物流發展，直銷產業在新科技的發展下，透過網際網路的方式，使消費者更快得到最新資訊，在物流的服務提升下，使消費者得到更便捷的購物管道，使直銷產業整體效率提升。
(3)直銷產業國際化（全球化）發展，直銷產業將會持續開拓新市場，讓旗下直銷商建立擁有自己的直銷事業，並將佣金支付方式全球化。
綜合上述，直銷產業得以快速穩定成長，並成為全球之主流產業，影響著社會及經濟上之貢獻，提供人民之生活改善，並擁有更好的未來。