新世紀強棒出擊，連法展開企業改造大行動！

企業經營有高低起伏，如何在高峰時再創新或低迷時檢討、調整腳步，是企業永續的關鍵；如何讓轉速變慢的企業經營機制，上油快跑，更考驗著經營者的智慧與應變能力。千禧年開始，曾躋身台灣直銷產業前10大的連法公司，就積極進行這樣的「加油」行動。
領頭的「推手」、同時也是連法公司新任總經理郭宇星談到接掌始末，他表示，接任前曾對公司做完整的企業診斷工作，有幾項重點讓他決定投入：1.公司經營體制良好；2.理念正確；3.正派經營；4.財務結構建全（勇於投資）；5.配合廠商背景雄厚（如杜邦、紐西蘭國家乳酪局、紐西蘭羊酪局等）。「這些資源讓連法的經營發展有絕對競爭力，所欠缺的只是把所有資源重新整合、充分發揮。」
創立至今已有8年歷史的連法公司，過去業績表現亮麗，郭宇星分析，產品有市場優勢是重大原因，但趕上台灣直銷業整體環境大幅成長的時刻，也是不可抹煞的時代背景。「沒有守住好業績再急起直追的因素在，直銷市場步入了成熟期，競爭加劇，再加上雙軌制影響，公司在這段時間沒有做深度的經營規劃，教育訓練沒有落實。」

對症下藥，開創企業新局
既然透視了問題點，接下來如何做整頓的工作呢？郭宇星說，公司產品得到廣泛認同，這是無庸置疑的事實，因此要加強的，就是清楚明白的告訴直銷商未來願景與規劃，強化教育訓練。另一方面也要趕上科技潮流、運用網際網路輔助直銷商，讓夥伴體會公司有再生的感覺。「夥伴們的反應也都願意和公司一起走出低潮，在整體經營背景厚實的狀況下，大家都信心十足。」
所謂新人新氣象，在郭宇星的運籌帷幄及親自操盤下，連法全體動員積極力行企業改造的相關事宜。「主要進行的方向有3：1.內部整頓，讓每個部門的定位更清楚，提升效能；2.增強既有直銷商信心；3.招攬新人加入。」郭宇星強調，在這樣的調整架構下，公司不論是在行銷策略、產品開發、顧客滿意及網際網路方面，都積極展開新佈局。在此同時，公司亦透過不斷的教育訓練與組織、夥伴進行溝通，以期全員步伐一致、共同成長。
郭宇星說，「重整」的步驟是先把公司的發展與行銷策略定好，然後製作精美的輔銷工具、製訂基礎教育訓練課程（整理既有教材加入新概念），最後再做組織凝聚與策略說明的動作。
「今年是連法經營體制調整的一年，務必做到落實並得到夥伴們認同。我們藉由績效獎勵辦法來推動新策略，訂定4~6月份為『徹底落實期』，3月底即展開全省一系列的教育訓練活動。」有鑑於過去教育訓練沒有徹底落實，造成組織經營有點青黃不接的問題，郭宇星說，新的課程採分級設計，老夥伴也重新接受再教育。
產品方面，今年的重點在現有產品的整理發揮，將每種產品清楚定位，找出目標市場，同時選擇適當時機推出新產品，範疇會包括化妝保養品、日用品及營養保健食品。「在推廣產品的過程中，獲得很多人認同，這也是我們深具信心的理由。」

以業界強人角色重新出發
郭宇星表示，公司產品的獨特性在市場上佔有絕對優勢，因此今年在產品面的整頓，將是讓各項產品的定位更清楚、市場區隔更明顯。配合有計畫的行銷策略，揚棄誇大不實的宣傳說法，以專業、具科學實證的觀念引導。
郭宇星說，在這樣的前提下，切合需求的直銷商教育成為加強的重點，要真正深度廣度兼顧，讓他們對公司有足夠認同感，不僅能推銷公司及產品，更能銷售經營者理念、市場計畫，而公司也會輔以詳細精美的產品目錄、在網站提供新資訊、完整的產品推廣策略及良好的售後服務，做為直銷商的超強後盾。
「新世紀連法強人強棒出擊」，適逢周年慶，郭宇星以這句Slogan突顯公司重新出發的決心，所有的「重整」動作，也是圍繞在成為「業界強手」的概念出發，未來的路怎麼走？他說藍圖已了然於胸。「有幾個目標已確立：1.重新進入台灣直銷業前十大排名；2.經營版圖持續加強國際化；3.擴大事業範圍。」郭宇星說，連法要在2~3年內重新站起來，除了開拓海外新據點（泰國、香港、大陸），加重產品線的深度與廣度、異業結盟或策略聯盟，都是未來經營的主要方針。
「我們會同時進行網路功能、產品推廣及組織輔導的動作。」郭宇星表示，從經營面、組織面及產品面三大方向著手，發揮既有長處、整合資源，做更好的服務。例如，由公司主導、組織執行，推出優惠專案及良好的售後服務，將已流失的顧客召喚回來，重新建立關係。
另外，先挑選兩位領袖來進行「領袖虛擬辦公室」的規劃與落實，提供旗下直銷商更強力的後援。「我們的『直銷領袖虛擬辦公室』架構已完成，內容十分豐富，包括目標設定、心得分享、線上交易、積分查詢、獎金查詢、會員登錄、業績競賽、活動公告等應有盡有。」
郭宇星說，舉凡組織體系發展的相關參考資訊與秘訣傳授，未來都將在「虛擬辦公室」中呈現，將會是直銷商們最佳的經營利器。

鞏固組織大力衝刺
產品方面的推廣策略在定位目標市場，設計配套方案突顯產品特質，同時區隔訴求的對象，以滿足消費者需求。「如此清楚的劃分，不僅直銷商在做產品說明時能清楚掌握重點，也較容易培養長期使用的客戶。」而除了對既有組織做再教育及注入新活力的動作，找回流失顧客及開發新消費客源也將同時進行。
「給組織切合需求的教育，是我們目前積極進行的工作，唯有加強基本動作，讓直銷商對公司有足夠的認同感，他們才能有最好的銷售表現。」
面對競爭空前激烈的市場環境，郭宇星指出，唯有擁有競爭力才能吸引直銷商加入，而競爭力來自於產品與經營是否得到社會認同，如此業績才能攀升。他認為，未來是經營效率、管理效率及專業提升的時代，法令的健全與經營成本愈來愈高，沒有準備的、不正派經營的公司，終將被淘汰。而對直銷商來講，真正要立足一定需腳踏實地、努力學習、改變自己，誇大不實、強調療效的時代已經過去了。
郭宇星說，今年是整理、整頓的一年，重點在強化基本動作、鞏固組織，而明年將是連法大力衝刺的一年。

小檔案：
：
連法公司小檔案：

1992年 公司成立

1994年

^1.月「賜多利奶粉」在香港上市
^1.月 單月營業額突破億元，創業界以銷售單一商品第一名的直銷
公司
1995年 5月 加入中華民國直銷協會
^1.月「賜多利奶粉」在日本上市
1996年 4月 「賜多利奶粉」在韓國上市
1997年 與杜邦DCV結盟結約，保健食品「杜邦可久利」、「杜邦美多利」

加入連法全產品銷售行列。

8月「賜多利奶粉」在紐西蘭上市

9月「賜多利奶粉」在馬來西亞上市
1995~1997年 連續3年名列台灣前十大直銷公司