許明哲:用四個現代化經營活動中心
分類 / 直銷文摘
作者 / 蘇世
期數 / 第90期
許明哲:用四個現代化經營活動中心
朗讀:
「每年設定20﹪~30﹪的成長。」
不只是在問卷上這樣寫,當被投以懷疑的眼光時,他還這麼說。
怎麼可能?當經營者必須節流開源以維持營業活動中心的正常營運之時,許明哲何許人也?何以斬釘截鐵地表示這是合理的評估?
有方法才敢大聲
每個成功男人的背後都有一個偉大的女人,許明哲的「最高領導」—陳老師—是安麗公司全世界直銷商排名第3,全球華人中直銷做得最好的陳婉芬。
除了有陳婉芬這個傑出領袖撐腰,許明哲之所以「敢大聲」,真正的內因在於他「凝聚共識、複製人才」的方法。
體制公司化
「有了公司化的體制,就如同有了一個強健的身體。」
和大多數的營業活動中心最大的不同之處是,許明哲的營業活動中心是由一個Group組成的,有70多位股東。股東沒有職務,彼此之間的關係也與行政架構無關,「只有營業額大小、上下線的關係」。
許明哲表示,這個股份公司和安麗公司沒有從屬關係。安麗公司主要負責生產、行政、運輸等工作,股份公司則是以讓中心能夠有效發揮功能、幫助組織網順利運作為目的。
許明哲說,這個股份公司有3個中心、2個會場。其中一個會場常設有辦公室。行政人員除了總經理,還有一個行政會計。行政會計全職支薪,總經理有權有責,但沒有錢領。這個總經理就是許明哲。
管理制度化
一個公司能不能持續成長,一個企業能不能永續經營,罩門在管理。
「通常營業活動中心的成立都在家庭聚會之後。有不少中心雖然成立了,但是經營一段時間後,不是因為沒有向心力,就是因為沒有成長,而終於作鳥獸散。其實,一個中心之所以沒有向心力或長期下來不見成長,就是因為沒有一套明文規定、具體可行的管理制度。」
許明哲和股東們合資成立的股份公司,又是如何管「家」呢?
許明哲表示,除了依循內政部所公布的公司法法規外,公司也有一套適用的管理辦法。「就像航空母艦續航一樣,」許明哲說:「這樣,公司才能健全、成長、良性地永續發展。」
經營企業化
許明哲說,他所屬的這個股份公司目前已經完全以企業化的方式來經營。除了每個月都舉辦月會作財務報告,每季作損益報告,每半年作資產負債報告,每年也都定期召開股東大會。
至於費用,許明哲的中心一個月的開銷大概在20~30萬元之間,包括100坪的會場房租費、一個行政會計的薪資和水電等雜費。這些費用由股份公司統籌支出,年度結算如果盈餘,也有分紅制度讓所有股東共享。
許明哲表示,雖然有自己的股份公司,有自己的管理制度,也有自己的經營模式,然而從來不會和安麗公司產生矛盾。因為安麗公司只提供支援和資訊,不干涉中心的經營與市場的開發。所以中心只需貫徹公司的經營理念,結合雙方經營優勢,就能打造出屬於自己的一番事業。
人才專業化
專業不僅是最基本的職業道德,而且好的產品,同時也必須靠專業的人才來解說,才能重複銷售,創造穩固的直銷業績。
許明哲表示,基本上教育訓練課程由公司主導,因為公司有產品專業講師和事業經營講師。這些講師除了定期到各個營業活動中心上課外,公司有新的產品推出時,講師們也會到各中心作即時性的產品說明和事業說明。此外,公司也會不定期邀請社會上知名人士為伙伴們作社會學習和生涯學習方面的演講。
當然,中心也有自己的人才,這些人才除了直銷商本身外,有些是本來就學有專精的伙伴。中心會從中挑選優秀者,送到公司培訓,甚至還會被送到美國總公司接受更專業的訓練。
為什麼要這樣大費周章、勞師動眾地培養人才?
「面對產品知識化時代的到來,將知識生活化是直銷人不可推卸的責任與義務。中心是貫徹知識傳遞的管道,」許明哲說:「所以中心必須有能和公司配套的專業人才。」
網路是未來
關於現代人最關心的網路革命,許明哲透露,目前公司有一個計畫,是要幫每個鑽石階級的直銷商規劃網頁,將個人資料掛在安麗的網站,伙伴們可直接連線上去查詢任何有關直銷商或產品的資訊;而中心裡的電腦、網站目前也正在汰舊換新、積極規劃中,未來2~3個月內應該就能順利建構完成。屆時,只要和公司搭上線,結合公司既有的網路資源,許明哲相信「每年設定20﹪~30﹪的成長」不會只是一個大膽的假設。
(小檔案:
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許明哲營業活動中心的成功之道
1.做好成本評估
2.有效組合人才
3.團隊積極參與
4.公司全力支援
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