從金牌選手到王牌教練

余曉慶
2001年從軍中退役的鄭朝升，當時他25歲，面臨第一次踏入社會謀職，他有點茫然無措，由於軍中長官在他退役前曾推薦他購買美兆公司的健檢服務，讓鄭朝升對美兆留下不錯的印象，於是在退役長官的邀約下，聽了幾場事業說明會，直覺這是個不錯的事業機會，於是鄭朝升從美兆公司的消費者轉型為直銷商。
雖然家人對於美兆公司的產品相當肯定，但聽聞他要將直銷當成事業經營，無不大加阻撓，但鄭朝升懇請家人給他半年的時間，如果不成，他也就不會遺憾了。

新人要多觀察並主動學習
跟著上線的腳步，鄭朝升聽話照做，而他「把本來就應該花的錢拿來投資事業」的說法，也很快得到周遭親友的認同，才四個月的時間，他就有了不錯的經營成績，並晉升公司的福祿壽聘階，這個成績，在當時讓他破了公司的紀錄，也讓他順利闖過了家人這一關，一做至今八個年頭。
僅管經營成績不俗，但此時的鄭朝升對直銷仍是懵懵懂懂，自己一路的往前衝，沒有留意伙伴的腳步是否跟上來，一段時間之後，組織經營出現問題，業績呈現高低起伏的不穩定狀態，此時，才讓鄭朝升開始思考「組織要怎麼經營？」的問題。
由於對直銷事業的執著及熱愛，他抱著必勝必成的心態，決心要突破所有經營的難關，於是，他開始投入學習，向上線請益、向專家求教，學習成為他此階段事業發展的重點，慢慢的，他摸清楚了直銷事業經營的輪廓，讓他的直銷事業開始穩定的向高峰一步一步邁進。
對於自己的事業進程，鄭朝升將其分為「見山是山、見山不是山、見山又是山」三個階段，現在，他以自己的經歷為鑑，告訴新進伙伴「要多觀察，不要等人來教」，才能減少等待及盲目摸索的時間；此外，對一個新人而言，如果上線幫你把所有的事情都照顧得好好的，不盡然是好事，因為這樣一來，下線沒辦法獨立運作，面對問題也不知道要如何解決，所以，最好的方式是讓夥伴邊做邊學，這樣才能加快組織複製的速度。

目標是用來突破的！
經營直銷事業對鄭朝升來說如同在經營一家企業，他讓夥伴知道，直銷是個高度自由的事業，要成功必須靠高度的自律，如果不能做到這點，就只能面對「適者生存，不適者淘汰」的結果。
而為了「企業」能運作順利，鄭朝升自行開發了一套「進人、留人、育人」的模式，模擬企業的組織經營架構，設置一執行長，由他自己擔任，下設開發經理、教育經理、保健經理三個部門，挑選組織裡傑出的領導人擔任，而為了鼓勵領導伙伴，如果組織經費有盈餘，管理幹部就能分紅，真正落實企業經營的做法。
組織核心幹部每月舉行一次例會，大家集思廣益，提出好的經營點子，特別是大家來自不同的產業背景，鄭朝升鼓勵這些伙伴將舊有的專長與專業整合直銷專業，以期能碰撞出新的經營火花，而這也就是鄭朝升口中「心態歸零，學習不歸零」的意義。
自從實施這套制度後，鄭朝升的組織發展更見成熟與穩定，他表示，每個伙伴有不同的專長及優勢，這套制度是將大家的資源整合共享、順利傳承，讓伙伴能快速「從金牌選手提升為王牌教練」。
為了瞭解組織的經營成果，鄭朝升製作了一份組織的財務報表，讓組織的經營績效一目了然，而目標的設定也是重點，包括個人目標、小組目標及整體目標，再由執行率及達成率來檢討經營的缺失，從而改進，讓經營績效能不斷提升。
而對於目標設定，鄭朝升表示，做目標設定不只是為了達成，更是為了激勵自己向前邁進，每一個目標設定，都要盡全力去達成，當目標已經達成，即使還在設定的時間以內，仍要激勵自己提升目標、再去達成，而不是放鬆的等待下一個挑戰，對此，他輕鬆的說到：「目標是用來突破的！」

與伙伴一起成功才是幸福
年輕的鄭朝升，組織伙伴也大多是年輕族群，特別是以男性為主，大家有共同的語言、共同的想法及想要成功的信念，這是他組織伙伴擁有極高向心力的關鍵；但組織經過多年的發展，漸漸有一些不同年齡層的伙伴加入，經過一段時間的磨合，鄭朝升反而發現，更多元的伙伴族群，能為組織帶入更多元的成長動力，因此，未來他會朝更多元化的方式來開發新人，讓組織的發展能更全方位。
對於直銷新人，鄭朝升覺得最重要要釐清的是「我為什麼要經營直銷？」，想清楚這一點，並保持這份初心，才能讓自己度過事業的低潮；另外，激勵書籍也是陪伴鄭朝升突破瓶頸的重要工具，他表示，當心情低落，看看這些書籍，就能感覺自己四肢健全、有一份工作，已經很幸福了，這時，只要再重新調整自己的心情，自然就會有走出去的勇氣。
對於業績的起伏，他將其視為檢視經營缺失的契機，當起伏的頻率愈來愈低，就表示組織的發展愈來愈穩定。
對於如何提升經營效率？鄭朝升表示，雖然他的組織伙伴遍佈全省，但他不需要浪費時間在全省各地奔波，「將新人交由在地的領導人輔導，可節省許多交通的時間，但這必須組織間有共識，領導人共享資源，也共同分擔義務，才能讓大家都受惠。」
以日前流行一時的《窮得只剩下錢》一書為例，鄭朝升表示，現代人看直銷，要的不只是財富，而是全方位的成功，他非常認同這個理念，也將其落實在組織的經營。
很多人經營直銷，在於享受伙伴的簇擁、舞台的聚焦，但年輕的鄭朝升卻從來不迷失在這些由他人賦與的虛幻，他說，「一個人的成功是快樂，一群人的成功是幸福」，而他，不只要自己快樂，更想要跟一群人一起踏實的幸福。