詹益宗：利人利己與夥伴共榮共存

詹益宗說個人獨得百萬並不稀奇，能夠讓夥伴擁有深度、穩度並產生熱度，進而共享百萬佳績，才是他最大的榮耀！
內文：操著一口流利台語的詹益宗，全身散發濃厚鄉土味。談到現在的事業，他表示是在無心插柳的情況下進入的。
話說在'96年7月，詹益宗因為父親罹患肺積水而專程回台，他結束在大陸的投資生意，回來從事養殖業，每個星期固定兩天帶父親去醫院就診。
有天家裏來了一群人談另一家公司的直銷，雖然太太從事直銷化妝品事業已久，但詹益宗一直對這行業興趣缺缺，所以並不以為意，仍如往常一樣出門打球，直到回家已半夜2點，看到那群人還待在家裏，於是他只好坐下來聽，當談到這個醫療器材有復健功能，他的眼睛亮了起來。
「那時的想法是這個產品不貴，還可取代一個菲傭幫父親做按摩，想想也不錯，所以就決定買了。」詹益宗說。
看到父親身體逐漸好轉，詹益宗同時也詢問朋友的使用狀況，反應都說不錯，加上公司每天都有人追蹤他想不想加入，於是遂與從事直銷經驗豐富的太太商議，公司的制度、市場及經營利潤，都做仔細的評估，「考慮這是一個分享健康觀念的產品，而健康正是每個人都需要的，想著這個市場應該很大。」
於是詹益宗找了6個使用過產品的好朋友，抱持著共進退的原則，若一個月賣不到20台，寧可不做。在沒有任何技巧與激勵的情況下，竟也在頭一個月就超過預期成績，賣了160台，在業務急速成長的狀態下，也不得不迅速成立發貨中心，事業也愈顯規模。

境教凝聚團隊文化
「頭若洗了，不理髮也不行了。」詹益宗這樣形容當時加入的心態。經歷伐木業、養殖漁業、鋼鐵業經營者的他說，以前大家常說寧可帶10個兵，也不願帶1個工人。因在眾多職階中，工人最難管理，然而進入直銷事業後，他發現最難帶的人是下線。
詹益宗說，以前帶工人，起碼自己是老闆，想怎麼管理都可以。但是當下線同時是客戶、夥伴的關係時，就不能擺出老大姿態，否則會讓人敬而遠之，尤其直B都是自己的好友，更需小心維護彼此的情誼。「剛開始主持會場對大家說話，連腳都會抖。」詹益宗說。
詹益宗深感直銷事業與傳統事業大不同的是，有一股更強大的「責任感」，既然拉了朋友進來，就得做好，付出的心力比傳統事業大得多。曾遇到下線與自己意見相左，在言教之後仍無法溝通時，則讓他以「體驗」的方式學習。
「當他從山上走到下坡時，你警告他前面有坑洞，他仍不聽繼續往前走，你就放手讓他跌倒，讓他體驗跌倒的經驗，但是記得拉他起來。」
詹益宗認為，組織經營是一門藝術，他以誠懇的態度對待夥伴，以身做則，
但人的觀念最難捉摸，為了組織觀念的同步成長，詹益宗在「境教」上花很多心力，何謂「境教」？就是營造整個組織的教育能夠凝聚共識，他在組織經營管理的方式為：
^1.家庭聚會：詹益宗喜歡在固定時間、地點做家庭聚會，每年辦兩次聯誼活動，主要讓夥伴的家庭認同組織，這樣即使家人不做直銷沒有助力也不會造成阻力。
^2.充份授權：詹益宗帶人原則是「充份授權」給直屬下線，「因為干涉太多，會讓直B無法好好帶人。」他通常只給大原則，方向錯時才予以適時輔導，遇有疑難相互討論解決，讓直屬下線更能稱職當個領導人，學習自我承擔。
^3.教育分層訓練：依照每人的職階做不同的教育訓練，對於剛起步的新人，由組織做基礎訓練，至於高階領袖則交由公司訓練，透過穩紮穩打的教育訓練，來使個人適得其所、適性發揮。
^4.凝聚共同文化：詹益宗認為，光靠口號表現組織文化是不夠的，必須用行動表示，保持積極正面態度，視夥伴如家人，無上下線之別，彼此以誠相待，進而有愛心對待客戶，等穩定度高之後，就會對事業產生熱度！

自然親和取得百萬佳績
從沒設定過目標的詹益宗，在4個月內就達成百萬佳績的原因，除了運用過去經營事業的豐富人脈外，他分析是自己的方法得當：1.先取得信任：邀約新朋友加入，通常以輕鬆喝茶、聊天的聚會方式，讓對
方先了解健康的重要性，然後關心對方家人健康情況，從「認同」到產生「好奇心」，進而引導對方有興趣體驗產品，就會產生加乘效果。
^2.產品簡單易試：由於公司產品操作簡單，容易體驗，可取得客戶信任。
^3.觀念移轉：針對不同對象做不同方向觀念分享，譬如對於需要保健者給予保健觀念，而對需要賺錢有收入的人，則提供事業機會。
^4.跟進服務：透過關懷客戶使用狀況創造日後消費要求，進而客戶有以成本價購買的概念，最後跟進成為會員。
曾經營過許多事業的詹益宗，對百萬成績並不感到特別稀奇；他認為能幫助許多朋友有東山再起的事業機會，這才是他最大的成就感。

已達公司最高階的詹益宗，現在最大心願仍是一秉初衷，希望與他一起的夥伴都能達到月入百萬的佳績，盡快達到最高階，只有在共榮共存的願景下，動員力才強，組織才有永續的生命力！

小檔案：
詹益宗

個人小檔案

年齡：51歲

學歷：高職

家庭狀況：已婚，子女2人
達到百萬時間：4個月（1996年7月加入）
優良事蹟：˙1996年8月晉升董事，當時月收入平均約12萬元
˙1996年11月晉升紅寶董事，當時月收入平均約15萬元
˙1997年4月晉升藍寶董事，當時月收入平均約20萬元
˙1997年10月晉升鑽石董事，當時月收入平均約30萬元
˙1998年6月晉升金鑽董事，當時月收入平均約50萬元

達成百萬的秘訣：
◎先取得信任。
◎產品簡單易試。

◎觀念移轉。

◎跟進服務。

下一個目標：希望直B都能月入百萬。