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直銷文摘

領袖對直銷的迷思


分類 / 直銷文摘
作者 / 彭奕翔
期數 / 第194期

    領袖對直銷的迷思


朗讀:

直銷是受世界公認為倍增最快的事業,因而造就龐大的一群領袖迅速增長起來,這個時候,經理人進而衍生出一個關鍵問題:到底是不是所有領袖及領袖所有的意見,經理人都要去聆聽?如果領袖們不同意的策略,經理人是不是不能通過執行呢?

組織裏最擔心的問題就是意見太多
經理人是公司內部的最高決策執行者,舉凡擔綱總經理、業務經理、拓展經理、訓練經理等,這些人都有這麼一個解不開的迷思,當在為整家公司做決策或策略時,他們應不應該聽取所有領袖們的意見?他們需不需要經過所有領袖們的同意才推行新策略?
當直銷公司遇到對的產品、好的公司制度、獨特的概念,擁有可複製的行銷策略,在天時地利人和之下,公司就會成功在短時內突飛猛進,且快速誕生不少有階級卻沒實力的領袖。很多時候,這些領袖容易仗著自己的成就與氣勢,總喜歡插腳參與公司的重要決策。
有些領袖的直銷經歷短淺,往往階級有了,唯獨欠缺經驗與實力,這時候他們會給很多無效的建議,令經理人經常處於聽或不聽的兩難之中。
基本上,領袖可分為兩種類型,第一種是有階級、有實力、有意見,且對公司的任何策略給以百分百支持;第二種是有階級、無實力,諸多不切實際的意見,又不容易對公司的任何策略給以支持與配合。這類型領袖得了大頭症,自認為是公司之神,應受人敬仰,如果經理人不聽取他們的意見,即表示不尊重他,他隨時能帶動龐大的組織下線一起杯葛公司,作出反抗。
可是,經理人明知他們的提議充滿漏洞,如果通過執行,將來會對公司構成嚴重影響,使整體發展走向錯誤;要是不通過,領袖們的反抗舉動也會令公司陷入一片混亂之中。
就算有很多有經驗的領袖,如果不能統一,也是問題。組織裏面最擔心就是有太多的意見,不知道要聽誰的,誰是最終指標,這是個重點。面對這樣的嚴峻考驗,經理人究竟該如何加以處理?
智囊團與委員會的成立是問題解決的途徑
其實,創辦人與經理人最清楚公司發展的大方向,若要牢牢抓住這個大方向,又得讓領袖參與其中,成立智囊團(這個智囊團必須通過委員會的推薦與同意)與委員會是問題解決的理想途徑。不過,公司要細心遴選有經驗的階級領袖,即不超過十人的智囊團來領導整個委員會,讓智囊團領導委員,讓委員影響組織,從而找出有效的意見或策略。
在智囊團與委員會正式成立後,他們必須清楚定下基本規則:
第一,開會時必須說出想法,參與意見;
第二,所有問題一定要找出結果與對策,如果無法找出方案之下,也要決定無方案的對策與行動,不然領袖對無方案的問題應保持緘默,不許私下公開討論,以免把問題擴大,造成組織出現分裂;
第三,課題討論必須一切以大局為重,不得以個人、組織考量為重,而是看公司的整體情況為先;
第四,一定要尊重公司與智囊團的最後決定,當結論出來後,所有人都要堅持並給以支持,進一步鞏固公司的領導權。公司一旦失去領導權,組織就不再容易信任公司的決策。
經過公司與智囊團會議商討得出結果後,委員與組織之間若無法達成共識並給予支持,在彼此激烈爭吵下,令組織漸漸失去鬥志,造成他們對公司的決定抱著冷眼旁觀的態度。無形中,公司的整體發展將會拖慢節奏。
因此,公司與智囊團的領導權一旦受到挑戰,公司組織也將因意見分歧而出現動搖。往往,直銷公司不能馬上把組織與業績帶動起來,正是因為這群貌合神離的領袖們不肯合作,雖然他們表面上認同公司的定案,離開會議室後卻在背後偷執行各自的策略。
市場上許多飛越極限的直銷公司,他們會成功是因為委員會下的各個組織領袖能夠相互合作,把所得的對策結果傳達給組織並配合執行。只要委員會團結一致,把不合群的組織領袖找出並革除,從而建立健全的合作文化。
委員會成員應秉持奉獻精神與感恩的心
當上委員會的成員,都必須秉持奉獻的精神,不計較,且可以不惜長時間為了整個公司的運作而尋策略;此外,還要懷有一顆感恩的心。
為了避免出現委員會合作對抗公司,經理人首先要尊重智囊團的意見結果,讓智囊團發揮監督功能,成為公司的溝通橋樑,與公司商討找出對策與擬定方向;而委員會則負責傳達訊息(上傳下達),與執行由智囊團與公司通過的決策(100%達成目標)。
回歸到經理人到底要聽抑或不聽領袖的意見,其實最終也只要讓領袖們都支持並有效執行公司的任何策略。當合作與支援的文化建立後,將能加速資訊的傳達,讓智囊團與公司共商對策,然後交由委員會去執行。
其實沒有任何策略是十全十美的,只有大家相信領導層,給予支持、團結一致、馬上行動、全力以赴,達成目標就能滿心歡喜,那麼整個組織就能快速地崛起,鋪天蓋地地擴充脈絡,成為同業中的佼佼者。

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