以健康資訊做後盾，銷售無障礙

直銷令人著迷之處在其「倍增」的魅力，你可以獲得在傳統行業中無法得到的滿足感與成就。但倍增要有條件來配合，公司、產品、制度、市場、教育缺一不可；公司經營理念正確、制度公平、產品有特色，自然具市場競爭力，若再在教育訓練上強化，要擁有一支精銳部隊並非難事。
公司以銷售健康食品為主，產品有其專業性，而我過去學的是藥學、開過藥局，對產品的認識、解說比一般人容易，這讓我在銷售上佔了些優勢，也較能體會夥伴們在產品專業知識上的需求，帶領他們時更能切中要點。

心態健全才能成功銷售
先不談怎麼賣健康食品，首先來談成功銷售該建立什麼樣的心態與觀念？我認為最重要的還是空杯心態，這取決於你是否很認同公司與產品，願意花時間學習。而我的做法通常是，先灌輸夥伴們傳統行業中的風險概念，再導入直銷倍增理念，最後以一套簡單易懂的方法親自帶他們操作。
例如，有的夥伴會猶豫是否要投入，我會以自己過去經營藥局的辛苦經驗與他分享，但這並不表示做直銷不辛苦，而是為他分析利弊得失，引導他做正確選擇。
當他接受後，我會親自帶他一年，用最簡單易懂的方式進行，包括專業知識的建立與銷售技巧學習。專業訓練先從了解疾病造成的原因開始，再談改善之道；配合公司專業課程及體系固定的訓練（每月一堂），叮囑每位新夥伴在學習與操作過程中，隨時發問、務求建立正確觀念，畢竟，提升專業能力才是銷售成功的主力。
至於，該怎麼做才能把產品賣出去？技巧何在？不論你面對的是親朋好友或陌生人，有幾點認知必須具備：1.充分的準備（產品說明簡介、相關醫學保健簡報等等）；2.不要說抱歉（不要認為自己是在打擾他人）；3.不理會心中的恐懼感；4.要有被拒絕的準備；5.由拒絕中學習。
做好基本準備，接下來行動的主要步驟有：1.先以產品導入（再視狀況做事業機會的說明），可借重相關的醫學書籍與簡報做產品介紹；2.請他填寫「健康知識訪問表」，詢問一些簡單的保健常識，同時問他若願意再進一步深入了解，請留下資料。3.在2~3天內即安排去他家中拜訪，提供他參考的錄影帶、錄音帶及書籍（畫了重點），同時跟進詢問。
如何落實這些步驟？由於我們賣的不是一般的日常用品，而是與個人身體有關的機能性產品，因此專業知識的學習與事前準備非常重要。舉例說明，平常我十分注意人體營養保健的相關常識與醫學報告，隨時隨地蒐集剪報資料，做為上課教材或提供給下線參考，同時也教導他們利用資料做「銷售利器」，由這些健康資訊幫你「敲開大門」，讓你和銷售對象間很快能產生共同話題。

健康話題人人有興趣
談到「健康」，任何人都有興趣，如果你的資料準備夠充分、談話有內容，即使是掃街做陌生推薦，10個人中也會有3個成功。而當對方打開心防，就可以請他再填寫更詳細的表格（健康知識訪問表），並從訪談中更深入了解他或其他家人的健康需求，回去後針對其需求，不定期寄一些相關保健資料給他，慢慢的，當他對你建立起信賴感，回應就開始來了。
有了上述的「第一類接觸」，接下來要做的，便是親自去他家中拜訪，帶相關書籍及錄影、錄音帶，陪他一起看，在談話過程中，你又更進一步了解到他的需求。日後，遇有相關剪報資訊，同樣為他準備一份。
運用這樣的模式操作，遇到不懂的問題一定請教上線或公司營養師，同時做好售後服務（隨時掌握使用者的反應）。我碰過有人是4個月後才有回應，但基本上成功機率還算高。
即使是搭車、搭機或在公共場所碰見的陌生人，你也可以如法炮製。談預防醫學的觀念很多人都能接受，當他顯露出興趣時，再輔以相關專業書籍與剪報加強說明，通常成功就與你相距不遠了。如同前面曾提及，我們賣的是健康食品而非日常用品，因此第一次銷售不可能馬上成交，必須「細火慢燉」，前面辛苦些，後面就可等著驗收成果。
另外，若單就銷售這個動作，想成為箇中高手，你必須先設想銷售是由那些要素與公式所構成，然後不斷練習，找出有用的方法。例如，開場白、提出有力有意義的問題與對話、專業的形象、建立信賴感、了解對方的需求、達成目標等等，至於這中間的技巧準則何在？簡而言之就是：1.開場白要流利真誠；2.準備充分的資料；3.迅速切入重點（不要拐彎抹角）；4.了解對方需求；5.約定下次見面時間。.
「倍增」需要累積，因此剛開始時你的業績並不會突飛猛進，但紮實訓練幾個直屬下線，讓他們毫無誤差的複製你的動作，隨著組織網逐漸擴大，倍增的效力一發揮，經營就能非常穩定，這就是所謂「揮汗播種必能含笑收割」。