良性的連結詞

學會溝通看門道
學會人際溝通技巧，如果您用心留意的話，就很容易察覺到自己與別人，沒有使用對的字詞溝通，更可以察覺到這些不留意的字詞，如何影響溝通的結果，有時候用者的無心，卻引來許多不必要的誤解，產生矛盾對立或很大的和諧破壞，不知如何溝通，讓人際關係陷入如此窘境，真可惜也真冤枉。
還不如用心研究這麼重要的人生議題，真正學會溝通技巧，讓您成為內行人，看懂人際溝通的門道，不懂溝通技巧的人，只能當外行人湊湊熱鬧，不能在人際溝通這項議題上加分，甚至遭到扣分。

負向的連結詞
兩句話中間偶而需要加上連結詞，連結詞是連接兩句話、溝通內容的轉折語，這個轉折語轉到哪裡就很關鍵了，轉折語的使用是轉往好的方向，還是轉往不好的方向，都會引導溝通產生不同的結果。
轉折連結詞有我們常使用的「但是」、「可是」、「不過」，一起來看看這些常用的連結詞如何影響人際溝通，如何破壞人際和諧而不自知。輔導夥伴的時候，當您互動溝通一段時間後，對方會對您說：「您說的是很好、很有道理，『但是』您有沒有想過其它問題？」當您再給他一個答案後，他又說：「是這樣沒有錯，『可是』這恐怕行不通。」當您又給一個解決方案，他的回答竟是：「是是是，『不過』我不想這樣做。」
您有沒有這種經驗？遇過這種狀況有沒有一點點不高興？會不會被氣炸呢？

通往負向的結果
如何找到負面的答案，就用這些「但是」、「可是」、「不過」等負面的連結詞，如何找問題、如何找碴、如何破壞人際關係就請用「但是」、「可是」、「不過」。常常看見兩個人在溝通時，不停的講「但是」、「可是」、「不過」，兩者之間不斷的互相否定對方，好像在打乒乓球一樣，你一來我一往，就看誰打不到球就輸了。
問什麼樣的問題就有什麼樣的答案，相同的道理，用什麼連結詞就會連結什麼樣的話語，「但是」、「可是」、「不過」會讓我們連接到負面的思考，找到一連串的困難，成為一個問題高手，阻礙自己的進步，破壞人際和諧。

引導正向溝通的策略
破除負向的溝通模式，避免對方使用負向連結詞的溝通策略，首要的是；溝通時還是要用引導的方式，多多使用質詢與問題來代替表達，多說無益、多問多得，設計好的質問式溝通，比較容易達到我們想要的溝通目的，也比較不會衍生負面效應，這些負面的連結詞也比較不易出現。
接著溝通的策略，就是自己不要講「但是」、「可是」、「不過」，於平時就努力養成這個習慣，自己如果不慎講了，就重講一次，用「同時」或「所以」來替代，感覺一下是否有不同的感受，當您體會它存在的力量，自然而然您就會自動調整，直到成為習慣為止。
最後溝通的策略，萬一溝通對象出現負面的連結詞，我們就要引導對方使用「同時」或「所以」來代替「但是」、「可是」、「不過」，用一個良好的引導方式，幫助對方調整，以利雙方的人際和諧，創造雙贏的溝通結果，這個良好的引導方式，應於平時鍛鍊熟巧，才不致產生負面效應。

正向連結詞的應用
當對方對您說：「您說的很有道理，『但是』您有沒有想過其它問題？」您就引導對方重複一次，剛說完：「您說的很好、很有道理」，您就接著引導說：「『所以』您該如何做？」這就是首要的溝通策略，利用質詢與問題的力量，引領對方找到方法。
「是這樣沒有錯，『可是』這恐怕是行不通。」，「對對對，『不過』我不想這樣做。」都是同樣的引導做法，切記！這是需要技巧的，要常常練習，免得產生負面的爭吵。

通往正向的結果
另外我們也可以用比較柔和的方法，建議的方式讓對方做決定，如果對方說：「您說的、很有道理，『但是』您有沒有想過其它問題？」我們可以回說：「如果有方法，可以有效解決您想到的問題，您有沒有興趣進一步了解？」
如果對方說：「是這樣沒有錯，『可是』這恐怕行不通。」我們可以回說：「如果行不通，我們一起來研究有什麼好對策？」如果對方說：「是是是，『不過』我不想這樣做。」我們可以回說：「所以您想怎麼做？」

「所以」帶你找到解答
會找問題的人比比皆是，因此問題是世上最廉價的產品，如何找問題請用「但是」、「可是」、「不過」，而世上最有價值的產品就是解決方案，如何找到解決方案，敬請使用「所以」這個正向連結詞。
一個有效能的溝通者，就得盡量避免衝突的發生，減少抗拒的可能性，抗拒越少合作的可能性越高，如何減少抗拒的產生，也請大家愛用「所以」這個解決良藥。
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