圖片提供/美商百雅康
「我想要打造一家與眾不同的公司;是個『有機體』,有關係連結、有活力、有生命力……。」
出身華爾街,畢業於全球頂尖,以國際化視角和創業精神著稱的華頓商學院,美商百雅康(Partner.co)創辦人暨集團執行長達倫.佐比斯(Darren Zobrist)帶著發亮的眼神談公司創立初心;不僅因這是個特別的「投資標的」,更因這是個信任與情誼深度連結的合作夥伴關係。
強強聯手 目標永續的夥伴關係
Darren 和百雅康另一位創辦人暨首席品牌合作夥伴總監約翰.華士渥(John Wadsworth)在八年前相識於波多黎各。兩人從陌生人成為好鄰居、好朋友;當時 John 在大溪地諾麗品牌已擁有 25 年工作經驗,在全球 30 多個國家建立、輔導培養銷售團隊。而 Darren 的經歷也不遑多讓,是一家橫跨 13 個國家數萬名漁民所組成的合作團隊和最大壽司供應商- Anova Food Group 創辦人。
兩位實戰經驗豐富、志同道合的好朋友相知相惜,並在五年後攜手合作,開始建立以「合作夥伴關係」延展出來的國際事業版圖。
來自華爾街的 Darren 對每項投資都有一定的風險評估標準,包括市場趨勢、發展前景、產品潛力等等,他表示,對他而言,更具吸引力的是,「可以跟最好的朋友一起做這件事!」兩人共同的願景,是打造出一家與眾不同的公司。
他觀察很多公司在開始經營時,會採取搶市場,用 3-5 年短時間賺快錢的方式;有的則是組織龐大,內部卻彼此沒有連結,形成冷漠的獨立個體,而百雅康要完全跳脫這些方式。
「一般公司不會一開始就喊出『永續經營』的願景目標!」Darren 說,百雅康最大的「與眾不同」,就在起心動念就是想要打造可以代代傳承,甚至是百年經營的公司;所有決策、眼光都以這個長遠目標為軸心,大大小小的決定也都本著這樣的願景,全力以赴。「這不只是一家公司、一個事業,這是我們的使命:致力於促進全球的健康與繁榮。」
傾聽與溝通 全力賦能合作夥伴
匯集了慕立達(Morinda)、愛睿希(ARIIX)、LIMU®、Zennoa® 四大品牌,朝一個長久永續的方向前進,百雅康成功整合的關鍵是什麼?
「我們學到最重要的事就是溝通。」Darren說,所有人面對改變一定有不確定的反應,更有各種對產品線、團隊價值等等的問題,而他做的就是所有決策的透明化與積極溝通,甚至親自回覆社群平台上夥伴的留言,為的就是讓所有品牌合作夥伴知道,當他們有需要溝通、有疑問時,隨時都可以提出,隨時都找得到他。
一年有將近 200 多天,Darren 在全球各市場巡訪,了解、聆聽品牌合作夥伴們的聲音。他隨身帶著筆記本,寫下溝通重點及待辦事項,手中接近 B4 影印紙大小、厚達百頁的活頁筆記本,已經寫到第十本,密密麻麻記下所有的提問、反饋、需要,這是他確保公司可以做得更好、更與眾不同的「秘密武器」。
除了決策的透明化與無障礙溝通、交流,百雅康的與眾不同,也在保障合作夥伴的權益上展現;包括成為品牌合作夥伴委員會、創始人俱樂部成員、決策的參與、獎金獎勵制度及安全、優質產品等十二項權利,清清楚楚、毫不含糊地寫進公司「政策與程序」裏。
2024年6月,配合美國總部發展計劃及全球名稱的一致性,百雅康正式以「Partner.co」英文字義為「合作夥伴」的公司名稱「登入」全球市場,體現兩位創辦人的願景與核心理念,向世界宣告,他們對品牌合作夥伴的重視,並以此為核心,深化信任度、強化支持力。
「我們看待品牌合作夥伴的角度是非常神聖的。」Darren 用「神聖」來形容對這個關係的尊重、看重,公司整體發展重心也都放在提供資源給所有熱情、努力的品牌合作夥伴,幫助他們發揮影響力。
除了所有想得到的硬體軟體設備,如全球網站的全面更新、產品的穩定、科研認證、功效、創新產品的推出、供貨速度、顧客服務等等,其中還有滿滿的情緒價值,「我們會聽取夥伴們的建議並有很多討論,哪些事情是做的不錯的,哪些有待改進、該加強的,都持續優化中。」Darren 強調與品牌合作夥伴平起平坐的關係,因為用心傾聽,夥伴們也樂意分享真實聲音,創造彼此共好的氛圍與環境。
有活力有生命力 形塑獨有的價值觀
從最細節的地方創造感受,百雅康也形塑出獨有的價值觀與文化:真正的夥伴關係、健康是首要投資、以客為尊、真實的產品及成果、精益求精、勇於領導、敢於夢想立即行動、績效創造機會、享受工作探索美好、打造永續的事業。
Darren說,每一天他都在思考,如何傳承百雅康永續的理念文化。他把這個重點放進經營管理團隊及內部員工的遴選及考評中,堅持找有相同理念、價值觀的人一起傳遞公司願景。相對的,品牌合作夥伴也是如此,透過公司各樣的支持、溝通,持續落實長遠經營的價值觀,讓品牌合作夥伴深刻體會,他們是百雅康「百年大計」不可或缺的關鍵。
連續三年全球的成長,台灣也交出亮眼成績單,Darren 說,這不是偶然,而是重視「品牌合作夥伴」的一連串策略實現的成果;他歸功於品牌合作夥伴對公司的信任及優異的產品,「當然,最重要的還是人。」
他表示,台灣市場打造出來的非凡動力與成長勢頭,是其他市場所羨慕的,他看到為理想奮鬥,所產生的能量是何等的與眾不同,百雅康台灣的品牌合作夥伴們,正是極大化這種能量的一群優秀夥伴。
2026 年年初,百雅康任命在直銷行業擁有超過 30 年領導資歷的大衛.麥克馬納斯(David McManus)擔任大中華區域總裁職務,展現持續投資大中華區長期成長與成功的堅定承諾與信心,更放眼全球華人市場。
Darren 說,優化是百雅康持續的進行式,當他想到每天可以幫助到更多的人,他就無法停下來,「過去的成績很棒,但更棒的在未來,百雅康將會迎接更美好的未來!」