主打超細纖維清潔布，加水就能做好清潔工作，免去各式清潔用品對身體與環境的危害，挪威士在2023年6月進入台灣市場，吸引重視環保的家庭主婦加入，將家事變成一場派對。
圖片提供／挪威士
1994年創立的挪威士（Norwex），從中文命名就可以看出她的北歐血統，目前全球有21個市場，台灣分公司於2023年成立，藉由分享如何減少日常生活中的有害化學物質，來擁有更潔淨、更安全的生活方式，主力產品就是各種清潔織布。
汽車上的鳥屎引發創業動機
在位於台北市基隆路的商務中心，挪威士專案總監謝世淳一坐下來，就開始展示各式超細纖維抹布：萬用巾、洗碗布、廚房油污擦拭布、洗臉布、沐浴布到玻璃擦拭布，每一塊布依不同用途有各自的織法，她特別提到一塊長方形的餐布，外食時，可以用來擦拭桌面、餐具，餐後還可以擦手、擦嘴，自2018年上市以來，已經為全球省下4.92億捲餐巾紙。
有趣的是，挪威士的成立，竟然是跟汽車上的鳥屎有關。謝世淳笑說，創辦人比約恩‧尼古萊森（Bjørn Nicolaisen）本業是律師，有一天，他的同學來敲律師事務所的門說：「我們用我手上這塊布來做個實驗，沾溼後不用清潔劑，去擦難擦的地方好不好？」他心想這是哪招，直說沒空，只想趕快把同學請走。
拗不過同學再三拜託，兩人走到屋外，同學用手上沾了水的布，就將他車子上乾掉的鳥屎一抹而淨，創辦人心想：為什麼這塊布這麼神奇？瞭解產品的原理和環保概念後，他索性把事務所收掉，成立了挪威士，開始生產環保清潔布；最初是以傳統方式銷售到學校或飯店，後來改以直銷通路推廣。
兼顧環保與安全的極簡清潔
挪威士的布品主要是用回收的寶特瓶加入銀離子後，再射出僅有頭髮直徑1/200的纖維紗線織成，每塊布的纖維拉成一條線，可達1000萬英尺，大約是台北到北海道的距離。謝世淳表示，公司用回收的保特瓶作為纖維原料，需要經過清洗才能有效使用，雖然增加生產成本，卻能落實環保理念，至今已回收超過1200萬個寶特瓶。
在纖維中加入獨特的銀離子菌鎖技術，讓布品只要沾水就能去除物體表面99％的細菌，洗臉洗澡不用洗面乳、沐浴精，洗碗不需要洗碗精，拖地也不需要地板清潔劑。
至於擦拭過油污、灰塵的抹布，謝世淳表示，只要用公司的超潔力洗衣粉或酵素洗潔粉浸泡、洗淨後即可繼續使用。晾乾過程，銀離子也能幫助抹布自我清潔，保持更長時間的潔淨，而密織的纖維，可延長布料的壽命，一塊布可以使用兩年以上。
洗衣粉、洗潔粉清潔力強，直銷商廣泛應用到各種環境和物品，例如頑強的抽油煙機油垢、浴室龍頭水垢，用洗衣粉水噴一噴，就可以擦淨，成為許多會員家中唯一的萬用清潔劑。
定期培訓與聚會，推廣環保生活方式
挪威士的創立宗旨，是為了減少清潔用品對身體的危害與對環境的破壞，因此，在產品開發過程中，禁用2700多種有疑慮的成分，並通過歐洲的REACH、EWG、美國國家環境保護局和OEKO-TEX的認證。
產品和理念都沒有問題，但在台灣卻沒有設立公司會場，僅有行政人員在商務中心辦公，要怎麼建立消費者信心以及凝聚直銷商？謝世淳坦言，挪威士沒考慮到本地的民情，將台灣與歐美一視同仁，歐美市場因為土地幅員遼闊，產品資訊在官網上可查詢，透過網路下單，物流直接送到家，直銷商的工作就是四處推薦與服務，進公司會場反而不是重點，因此，大部分的分公司不但沒有產品展示，也不見會員蹤影。
「直銷商都在外面跑市場，公司會場設立的重要性就降低。」在台灣直銷界，這樣的操作方式仍屬少數，要怎麼讓更多人認識這個新品牌呢？謝世淳表示，2023年曾租下整層商務中心舉辦兩場大型體驗活動，為直銷商和新朋友示範如何將產品帶進家庭，落實環保理念。
公司沒有直銷商可以聚會洽談的場地，謝世淳就自己把公司和產品帶出去。除了固定會議外，她每季都會針對經營者舉辦兩天一夜的深度培訓，從公司的歷史沿革開始介紹，再逐一講解產品用法以及如何使用公司的NCO系統下單、進人、查業績等，每次約40位夥伴上課，一步一腳印培訓環保推廣大使。
上過課的夥伴，下一步就是走出去，帶著布品走到顧客家裡，示範擦拭櫥櫃、玻璃，明顯的效果帶來高度的成交率。不少夥伴也會參與環保市集，讓關心環保的民眾認識挪威士。
幫助家庭主婦賺得比老公還多
目前，挪威士的會員多是關心環保的媽媽們，她們也需要美容保養產品。挪威士經過多年研發，推出臉部保養系列，強調非動物來源與無動物實驗，並通過EWG Verified®認證，滿足重視環保與肌膚保養的會員需求，也成為直銷商推廣市場的另一利器。
加入挪威士行政團隊後，謝世淳看到公司1999年的宣傳海報，標題寫著：「It’s Party」，將做家事當成派對。雖然做家事不是女性的專屬工作，但操持這項任務、關心居家環保議題者，女性仍佔多數，使用產品的同時，透過Home Party分享，還能夠開啟斜槓收入，就有一位夥伴握著她的手激動地說：「我在挪威士賺到的收入比老公還多產品。」
產品價格實惠，加上替代性低、耐用度高，讓消費者一眼就愛上，未來要遍地開花，還需更靈活的行銷方案，強化業務力道。台灣挪威士目前正積極著手產品介紹影片的中文化，舉辦活動增加產品能見度，並推出「10分鐘接單秘笈」，夥伴照著做，就能在10分鐘內成交。
這根來自北歐的纖維，能否如同它的纖維長度般橫掃千里，就看陸戰與空戰能否密切結合，擴大市場影響力，做出環保大生意。
挪威士（Norwex）
成立時間：1994年創辦於挪威，2023年進入台灣
創辦人：Bjørn Nicolaisen
主要產品：環保纖維清潔布品
