10月份的共學營,帶領學員認識了各種AI工具,2024直銷菁英共學營的壓軸場,特別邀請放大數位行銷執行長賴銘堃(阿咪老師),與學員分享如何幫助直銷商養成數位力,並透過數位工具打造變現系統。
整理/林忠成‧攝影/康霽
為什麼直銷應該透過數位工具打造變現系統?賴銘堃以最近網紅圈的大新聞舉例:大陸以拍攝「田園牧歌」主題影片竄起的網紅李子柒,自2021停更3年後,日前一口氣推出3部影片,首部影片是學習製作漆器的紀錄,在微博創下1.5億次觀看數,YouTube也有1300萬點閱人次。「流量可以帶來龐大的商業利益,如果她的影片有置入,變現的力道是很驚人的。」
講到變現力,賴銘堃指出,直銷也要透過多元化的成交方式,將客戶圈進來。他以統一收購PChome為例,收購之後,原統一相關企業的大量消費者在PChome的消費若也可以累積Openpoint點數,就能將既有客戶帶到PChome消費,實現從流量閉環,成為變現閉環。
用社群影響力五核心,讓消費者愛上你
直銷業界常說:「消費者會跟你買東西,不是因為公司品牌,而是因為信任你。」同樣的,在網路上要成功創造變現力,也要讓消費者相信你,「網路上要打造的是信任感,」賴銘堃強調,信任感需要經年累月的積累。
行銷就是讓消費者愛上你、選擇你,讓他們看到,你才有被選擇的機會,賴銘堃表示,旅宿業的數位行銷就是這樣做的,密集在各網站、訂房平台曝光,因為,「只有被看到,才有被選擇的機會。」他建議直銷公司與經銷商都可以透過「社群影響力五核心」來打造數位變現力:
- 統一品牌形象
公司的創辦初衷、經營理念都是品牌形象的一部分;若經銷商的個人形象是全職二寶媽,吸引來的就會是有孩子的家長,而不管是哪種形象,都要以真實為前提。而與其追求被喜歡,更重要的是,不要怕被討厭。他以明星舉例,再受歡迎的人都會有人批評討厭,大明星只管把自己做好,演唱會門票照樣秒殺。
- 吸引人的主題
社群不是要做給自己看的,很多人隨手拍的照片、隨時想到的感言就發出去,將社群帳號當成日記寫,日記通常是沒有人要看的。要吸引人,就必須將社群當成雜誌、偶像劇,把帳號當成劇來經營。
- 提供各種價值
社群內容要能提供價值交換,情緒、娛樂、資源、知識、商業、回憶、技術、金錢、商業、人脈,價值的類別繁多,如果你能提供各種價值,才能被記住、被選擇,成為網友信賴的生活顧問。
- 持續穩定的累積
經營社群切忌三天打魚兩天曬網,累積數量越多,品牌形象越明晰、提供的價值也就越大,連帶也會增加信任感。600多萬人訂閱的YT頻道「老高與小茉」,日積月累的大量影片便成為他們的印鈔機,只要有人點擊,就能持續獲利。
- 信任感
打造社群品牌形象、提供各種價值的同時,也是在為品牌打造防火牆,隨著累積的貼文越多,防火牆就築得越高,這座牆就是信任感,有了信任感,在遇到危機事件時,就不容易一夕垮台。
賴銘堃透過大量的實例,說明貼文、拍照與拍攝短影片的技巧,如主題化、故事化的敘事方式,「拍照避免比讚、YA手勢以及雙手比愛心喔!」賴銘堃笑說,這已經被認定是長輩專屬手勢了。而短影音也可以透過三幕劇:觸發→衝突→解決的發展模式寫腳本。「不管學多少技巧,最重要的還是要勤發文!」
課程最後,傳智集團特別頒發勤學獎獎狀與1000元禮券獎勵金,獎勵踴躍出席的學員。楊翠屏社長致詞時表示,6個月的共學營,要堅持下來不易,已經有經理人開始敲碗明年的課程,「謝謝你們,讓我們看到共學營前進的曙光!」
學員的課程心得分享
傳銷公會秘書長 吳廣中:共學營不只上課,結合企業參訪、餐會聯誼,期盼大家將學到的內容實際運用,發揮最大學習效益。
康立全球台灣分公司總經理 鄺永泰:在共學營中,可以了解產業趨勢、深入同業公司現場,還能在聯誼時間跟同業挖寶,明年我會繼續來尋寶。
美商凱麗台灣分公司總經理 洪淑瑛:共學營提供了向同業學習的機會和許多經營靈感,讓我跟同仁與經銷商運用這些好點子,取得更好的成績。
伯慶公司董事長特助暨商學院院長 劉浩秋:看到有些公司已經在執行的趨勢,同業透過共學營的密切交流,相互取經,相信我們可以一起把直銷做得更好。