愛面子，是人性，也是激勵我們成就事業的重要因素。但若要建立可長可久的事業，無論公司或直銷商，都不能光靠愛面子撐天下，充實裡子內涵，才是長遠之道。因此，提供優質的產品、人性化的獎金制度，以及完善的後勤服務才是硬道理；裡外兼顧，軟硬兼施，滿足顧客的需求，是永續經營的不二法門。
40年前，我出社會第一份工作，是擔任全錄（Xerox）推銷影印機的業務代表。公司嚴格要求員工，拜訪客戶時要穿著制服，白襯衫打領帶，在大熱天，也不能隨便脫掉領帶。主管每天一大早都會檢查儀容，包含鬍子、頭髮、皮鞋及服裝等等，雖然覺得有點負擔，但當我們到了客戶那裡，反而在客戶面前，因為自己的正式穿著，顯出優良公司形象，言語間自然表露的專業氣質，在無形之間，提升了產品的價值。因為客戶認為專業的業務人員和推薦優質產品，是打等號的；反之，你若穿著隨便，腳夾拖鞋，客戶對你印象，會認為是賣地攤貨的，這就是「人要衣裝，佛要金裝」的道理。
70年代的台灣，經濟正在起飛，中小企業隨之蓬勃發展，在中南部利用 ... ...
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