決心＋努力，成功指日可待

陳美玲
初入直銷事業，多數人會因為對這個產業不熟悉，而選擇從兼職開始，而美商威望皇冠大使江靜華，卻是一投身即以專職的方式經營，她認為：「不做則已，要做就要做到最好！」
江靜華在1995年進入威望公司，從原先做貿易的女強人，到今日在直銷領域擁有龐大的組織，近九年的時間，她一再地創造新紀錄。

誤打誤撞走入直銷
大學唸的是外文系，江靜華剛出社會時，選擇從事貿易工作，原想出國唸書，卻因當時經濟狀況不允許而作罷，加上喜歡四處旅遊，貿易工作剛好讓她能學以致用，又能藉由工作之便出國參展、開會。而這一做，就做了十五年。
由於父親長年為糖尿病所苦，中風後陸續接受三年多的復健卻未見起色，於是江靜華開始尋找各種對父親病情有幫助的健康食品，直至接觸到威望的產品後，父親的健康狀況才獲得改善。
江靜華說，在一次偶然搭乘朋友座車的機會，在座車上看到了公司的產品目錄，而隨手拿起來翻閱，在朋友的建議，她挑了一些對父親有益的健康食品，在服用將近五個半月之後，父親的血糖已能控制在安全值內，因為親眼見到父親健康狀況的改變，於是她決定全心投入直銷事業。
江靜華對於已經決定的事，必定全心全意去做，且是一刻都等不得，於是在做下這個決定後，當下就辭去貿易公司經理的工作，甚至在未獲得另一半的支持下，毅然轉換跑道。

不斷從摸索中學習成長
異於許多人進入直銷事業多從兼職開始，江靜華則選擇以專職的身分進入公司；當然，一方面是因為對直銷不瞭解，另一方面，則是既然已把直銷當作將來的事業，「全力以赴」是她面對的態度。
回憶當時剛接觸直銷，江靜華表示，藉由公司一系列的教育訓練課程，才使她漸漸了解直銷的全貌；雖然在事業甫起步時，沒有上線在旁輔導牽引，但江靜華仍靠著過人的企圖心，穩紮穩打地開拓了自己在直銷事業的版圖。
對於剛經營直銷的情況，江靜華如今回想記憶猶新：「第一個月領到的獎金只有250元！」但這樣的成績不但沒有打倒她，只是更加證明，她真的不懂直銷！
因此她努力地學習，直到第11個月，江靜華對直銷有了深刻的了解，她告訴自己，這份事業她是「要定了」；加上當時所架構的組織已然成形，產生的倍增效益不容質疑，更堅定她當初的選擇是正確的。
從摸索中江靜華得知：態度、觀念、知識，三者是做直銷缺一不可的要素，次外，她認為，在零售上尤不可忽略終端的消費者，藉由消費者的轉介紹，可以認識更多的客戶，而要穩定業績，落實服務與跟進的動作，更是重要關鍵。

面對阻礙不必執著當下
作為一個成功的領導者，在面對挫折，甚至是處理危機時，任何的決定都會對組織夥伴產生深遠的影響力。
江靜華表示，剛經營直銷事業的頭一、兩年，曾經對於夥伴因個人因素，必須選擇離開的情況不太能釋懷，一段時間後，她才念頭一轉，決定暫時放下無緣的人，重新找回動力，再出發。
回想當日，江靜華認為，因為失去一些，反而獲得更多的時間去推薦不同的夥伴，有了這樣的心境轉折，日後凡遇到挫折，她會讓自己冷靜，並把挫折當成一個自我成長的機會，不再執著於當下。
另外，大約三年前，因公司高階主管驟然離職，讓公司面臨了一次嚴苛的考驗，組織的凝聚力也同樣地被檢視著，「所幸組織夥伴平時即有共識，彼此有著互相合作、生命共同體的想法，才不致受到太大的影響，這也證明了組織是經得起考驗的。」江靜華難掩得意地說道。
也許因為十五年社會經歷的磨練，上述這些經驗對江靜華來說，算不上是太大的挫折或困難，她把這些當作是成長的機會，更引述台灣俚語「打斷手骨顛倒勇」，來說明自己以及組織夥伴皆是越挫越勇的。

複製成功者的成功經驗
比起當年誤打誤撞進入這一行，隨著時間以及在事業中的學習成長，江靜華覺得自己成熟、穩定許多，也更知道夥伴們要的是什麼；她多以願景為動力領導組織，期許與夥伴為著共同的目標努力凝聚共識，進而潛移默化成為具向心力的組織。
為了強化組織夥伴學習的心態，江靜華深知「坐而言，不如起而行」的道理，總是以身作則地「每會必到」，除非遇到海外的既定行程無法出席，否則只要上課時間一到，她一定準時出現在會場上；她更表示，要以相同的標準，要求自己與組織體系的夥伴，如果自己都做不到，就沒有資格要求別人。
「成功方向是複製成功者的『成功』經驗」，是江靜華常與夥伴分享的一句話，她更提出「誠信、感恩、享受、生活」的公司文化，不但定位清楚，且落實平日的教育訓練，讓組織夥伴循序漸進地成長，從「知識、技巧、態度、習慣」全面地整合，組織的體質才會完整。
目前全公司的24位皇冠大使中，江靜華的組織體系囊括了其中八位，正因為如此，「皇冠大使製造機」的美名就這麼傳開了，且目前組織中專業人士的比例不少，藥師、醫師、美容師以及生機營養師等，皆名列其中。

成功＝（實力+機會）X執行力
談及領導特質，江靜華謙虛地說：「大概就是熱愛學習吧！」這樣的好習慣，她更推及組織的夥伴一起參與，時常鼓勵夥伴要養成閱讀的習慣，讓自己能隨時充電。
江靜華更加入「亞太經營家讀書會」，其中除了不斷接觸到新的知識，也在讀書會中接觸到社會各界的菁英，當然，偶爾也會和夥伴一同報名參加企業講座，她強調，與組織夥伴不只是事業上的關係，更要在一起學習，甚至與家庭生活結合在一起。這樣的做法，讓江靜華的學習型組織逐漸成形。
對於嚴長壽所著《御風而上》一書，江靜華推崇其為借力的最佳著作，尤其書中提出的垃圾哲學──成功者就是去做失敗者不願意做的事，對她來說，受用極深；她引述作者所說：「只要你已抱『最大的希望，做最多的努力』，最後也有了『最壞的打算』，就沒有什麼事情是不可以去嘗試的了。」她以此與夥伴共勉。
多年的經營心得，江靜華自行模擬出一套成功方程式「（實力+機會）X執行力＝成功」，她認為許多人並非沒有實力，更非沒有機會，所缺乏的只是執行力，讓成功只能在門外徘徊；若遇到這樣的人，她會引導對方說出強烈想要的動機，然後挖深它，把不可能的人變成成功的人。
知名作家王大空曾說：「葉子的方向，由風決定；人的方向，自己決定。」而江靜華自許，自己做的決定，自己負責；既然來到威望公司，就要有一番作為，決不給自己藉口放棄。
目前組織前進的腳步已經到達香港、馬來西亞、新加坡等市場，而江靜華最新的計劃是積極開拓並穩定泰國市場，她以一貫自信的態度，期許自己能成為泰國市場的先鋒，並在當地打響名號，讓組織倍增的效力能無遠弗屆。