大腸包小腸

上個月到美國幫組織夥伴上教育訓練的課程，發現一個特殊的現象，就是每到中午用餐時間，就會看到街頭到處都有人手拿著一份大熱狗，撲鼻而來的起司香味與充滿視覺享受的超大Size，讓我不禁回想起日前帶著孩子到兒童育樂中心遊玩時，在遊樂園門口發現的二個攤販，一個是賣熱狗的，另一個則是賣大腸包小腸（香腸）的，二個攤位各異其趣，賣熱狗的寫著大大的看板「正宗美國大熱狗」，醒目的藍白紅星條旗裝飾，吸引了不少小朋友拉著父母去排隊，看起來生意頗佳，在另一頭的大腸包小腸攤位，被煙燻得舊舊的看板上，只寫著「一份45元」，老闆不斷熱情的喊著：酸菜要多少自己加！一樣獲得不少駕駛朋友們跟家長的青睞。這期的主題我想就藉由這個實際案例，來談談「外商」與「本土」直銷公司的差異，藉由雙方各自擁有的優勢，落實我們全球化思維與在地化行銷的領導哲學。

正宗美國大熱狗
大家不妨回想一下印象中的熱狗攤，長長的熱狗總是在不銹鋼滾筒上不斷地翻轉著，加上熱騰騰的麵包淋上美味的醬汁，一份熱狗就能順利地交到客人的手上，擺攤的老闆似乎只要把客人招呼好，就可以準備收錢，從來也不用煩惱熱狗會不會烤焦、麵包會不會變形等問題。而歐美先進國家的直銷公司，也就是具有這些共通的特質，不但有醒目的企業識別標識，鮮明的組織文化，加上數十年、甚至上百年的經營管理智慧，在每一塊閃亮亮招牌的後面，似乎都透露著，不管你有沒有經驗，有沒有能力，只要跟著公司與組織的腳步，按部就班的學習，定期舉辦家庭聚會，不但能改變生命未來式，甚至能比女人更了解女人，贏得一生非凡的尊榮與自由。
這樣美式的領導哲學，不但把工作與家庭視為同等重要，對於各方面均衡發展的訴求，以及達成每一位夥伴平衡式的成功，都是吸引許多經營者加入的重要關鍵因素，而這種標準化的作業流程，加上全球皆可複製的經營模式，就是我們本土直銷公司，或是我們領導人所要學習的地方，在這類型的組織裡，我們常常會看到一大群人，做一樣的事，說一樣的話，組織的向心力、凝聚力與戰鬥力自然不容小覷。

正宗大腸包小腸
反觀大腸包小腸的攤子，雖然也有著很旺的人氣，但是總覺得擺攤的老闆很忙，一下子要顧香腸有沒有烤焦，一下子還要拿剪刀剪米腸，有的攤位甚至還要跟客人玩兩把「十八啦」，才能符合客人的「氣口」。有許多本土的直銷公司就是像這樣，不但有各式各樣在地化的產品，更有相對優勢的獎金制度，來吸引許多夥伴積極的投入經營，本土公司較具彈性的規範與制度，讓大多數人有一種特殊的親切感，猶如「大腸包小腸」一樣，不但可以「呷飽」，更可以「呷趣味」二者兼具，各區域的領導人，憑著在地的經驗，以幽默風趣的方式，深入全省各地的會場，不但塑造了開朗風趣的直銷人形象，更讓初入此行業的夥伴得到兼具學習與娛樂的雙重效果。
這樣在地化的領導哲學，不僅能符合我們台灣人「阿沙力」的個性，對於習慣發展人生第二事業的台灣人來說，更有一種魔法般的吸引力；大家比較一下，外商公司常說的「一年得其要領，三年始有所成」，與本土公司的口號「每日領三萬，三萬每日領」，後者在經營者的耳中聽起來，是不是更讓人增添了幾番經營事業的動力呢？

適應力與包容力
我們期許各個組織的領導人，如果過去您的組織是「美國大熱狗」的型態，在新的一季開始，是不是除了原本的優勢之外，更以在地化「深耕」組織為目標，用更強的適應力，深入地方的每一個角落，藉此創造各種不同的新契機，倍增收入；然而，如果過去您的組織是「大腸包小腸」的型態，在接下來的日子裡，您更要思考組織「標準化的複製」與「模組化的分工」，讓一個個組織都成為可以自己運作的獨立系統，並用更大的包容力，向國際級的組織系統學習，夾帶著本土的優勢進軍全球市場，勢必能為台灣直銷業的未來開創出一番新氣象。
最後我用一個實際的數字與大家共勉，一個號稱全球歷史最悠久的直銷公司「Avon」，與另一個號稱改變最多人生命的直銷公司「Amway」，這兩家公司在2007年加起來一共幫美國賺進170億美金，大約等於7個鴻海集團一年的營收，大家試想一下，如果哪一天，台灣也出現了一個這樣規模的直銷公司，一個全球化的「大腸包小腸」系統，對全體國人而言，豈不是一大福音。