我笑著說：「美女就像領導者一樣。你很難去定義，但是你用心去感受，就知道那個就是你心目中的典型。」
不論是薄施脂粉的小家碧玉、還是盛妝麗服的大家閨秀，不論是荳蔻年華的二八佳人、還是風韻猶存的半老徐娘，我相信都有她們不同韻味的美。這種美，並不是以用看（See）的評斷，而是跟她們相處所感覺（Feel）到的。
領導者和我認為的美女也是一樣。
有關於領導者，許多人提出不同的見解。有的人認為領導是種天賦（Charismatic），本身就散發出迷人的性質，有的人卻認為雖沒有與生而來的領導氣質，但後天慢慢培養下也可造就。
不論哪一種，只要你跟領導者相處，覺得他是個好的領導者，他便是一個好的領導者，端視個人感受而定。GE前總裁傑克威爾許曾說過，領導者角色的扮演並沒有所謂的標準公式，每個人的做法都有所不同，無所謂對與錯，也就是這個道理。
雖然沒有一定的公式，但是我依自己工作的經驗，歸結出做為成功領導者的特質，與大家分享。這些特質在領導者身上存在或多或少，但是缺少這些特質，便 ... ...
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