用徒者亡：打造你的完美員工

曾子曰：「用師者王，用友者霸，用徒者亡。」這簡單三句話，道盡一個領導者用才的要訣。
有很多老闆花了很多的時間和心力來激勵員工，設計了很多課程來提升員工，希望能讓員工發揮潛能、協助完成生涯規劃，並對公司有更具體的貢獻。而這些所費不貲的各式課程，你知道成效如何嗎？事實上，這一切都是白費心機了！

先找對人，再決定要做什麼
我們一般以為，優秀且卓越的領導人應是提出願景、擬定策略、登高一呼，吸引適合的人來共同完成理想，「是啊，成功的事業不都這樣嗎？」你一定有所質疑。但是經過「科學」、「實證」的資料搜集與統計分析的結果，《從A到A+》的作者柯林斯發現最優秀的領導人是：「找到合適的人上車、把不合適的人請下車，並且把對的人放在對的位置上，再釐清應該把車子開往哪裡」。
這也就是說，很多老闆是在有限的思考範圍之內，已經決定好要做什麼，然後再登廣告將實現該計畫的所需員工請進來後，照著自己的計畫要求員工執行。然而你的夢並非他們的夢，你的願景並非他們的專長，你所描述的和他們所能理解的也許不同。你的理想是打造一個企業王國，但來的員工只是想找一份養家活口的工作；或者是你只想要想家活口找個人手來幫忙，卻來了個具有凌雲之志的好員工……這之間的落差有多大啊！
忙著宣揚個人理念、試圖擴充事業版圖的老闆們，請好好回頭思考這句話。

適合的人才，才是你最重要的資產
你和一般人一樣，認為「員工是你最重要的資產」？柯林斯指出：「適合的人才，才是你最重要的資產」。這對於許多辛苦的把員工扛在背上的老闆們，不啻是一記當頭棒喝！如果你在一開始就找對了合適的人才，他們自然會自我激勵、自我要求，因為這些人才的趨動力不在於能從中得到什麼好處，而是他們不可能降低自己的標準，這種態度並不是酬勞的高低所能左右的。
「這太理想化了啦，這種人才哪裡找？等到找好了，事業契機也過了吧？」管理學上有個「普克定律：當一家公司的成長速度一直高於延攬人才的速度時，就不可能成為一家卓越的公司」。如果你已略具規模，記得隨時隨地，只要看到傑出的人才，儘管腦子裡還沒有想到適合的職位，也要設法把他納入自己的團隊中。
「經營團隊」或「一批能幹的助手」？
你的事業「如何開始」決定了「結果如何」。雇人來圓夢固然可行，但僅限於事業初期、當你累積第一桶金的時候。接著，你就必須要開始建立良好的經營團隊來運作，因為擁有人才畢竟是要「付出成本」的，如果你自己的條件不是很有「才」華，就是要很有「財」氣，方具有吸引人才共事的條件。有很多目前炙手可熱的大企業，創業的初期都沒有資金，都只是由幾個志同道合的才子開始，例如微軟的比爾蓋茲、蘋果電腦賈伯斯的創業，就是最好的例子！
很多人也誤解了「經營團隊」的真意，真正的經營團隊不會盲目服從指揮，為了找出最好的經營辦法，若是和領導者的觀點不同也勇於發言，甚至於不惜激烈爭辯；能把個人的野心轉化為對公司的企圖心，放棄個人本位主義，不為小我的利益而妨礙大我的實現。經營團隊最迷人之處就是：每個人都具有領導屬於自己部份舞台的能力，並且才華洋溢；一群高手在一起，為了同一個目標而工作的感覺，多麼令人振奮啊！

創造能聽到真話的環境
很多事業有成的老闆、董事長們，旁邊總跟了一群唯唯諾諾的人。這些人，事君如伴虎、小心翼翼，長養了老闆的自我，等老闆自我膨脹到一個程度後，他就看不到這個被他縮小的世界，他就失焦了，只能活在自己的城堡裡，如同大清天子般大聲宣告：「吾國最為強盛！英國？法國？西班牙？這是哪些番邦啊？給我進貢來…」等到這「八大番邦」拿著洋槍大砲轟掉你的城堡時，慌亂的老大們沒有應對之策，只好用「義和團」來擋擋……
你的環境中可以聽到基層、顧客的真心話嗎？你所擁有的是敢與你拍桌爭執的「經營團隊」，或是在你之下、好好執行指令的「一批能幹的助手」？還是靠你維生的「義和團」？
既知真正人才方為公司之資產，那有何具體的聘用標準呢？
^1.只要有所疑慮，寧可繼續尋找：你為尋找好人才所投資的任何一分鐘，都為你事業發展的將來省下了幾個月、甚至於幾年的時間。不適合的人為你捅出的漏子，有時讓你花了好幾年都收拾不完。
^2.若需要改革，絕不拖延：只要是你覺得需要密切督導或「激勵」某些員工時，那就表示你用錯人啦！你明知某些人員有問題，但為了圖一時方便，選擇了「慢慢處理」，或是希望他們「和平的自動消失」。不適任員工的留任對適任的員工是不公平的、是打擊士氣的主因，所造成的後果就像事業體的癌細胞，沒有治療就會到處擴散。
^3.成功拓展市場不在於「怎麼做」，而是「誰來做」：柯林斯強調：「當員工有紀律的時候，就不需要層層管轄；當思考有紀律的時候，就不需要官僚制度的約束；當行動有紀律的時候，就不再需要過多的掌控。」專業知識和技能都是可教授、可學習、可複製的，但個性、價值觀卻很難改變，這也就是人才難得的主要原因。

識千里馬需伯樂
千里馬世間常有，但慧眼伯樂卻不多！身為一個老闆，身繫諸多員工的身家，你可以看得出誰是人才嗎？你可以知道要把他們放在哪個位置上嗎？
「用師者王」的意思是將人才當作老師來恭敬看待，對於所獻之經營管理佳策落實執行，這樣就會成就王業；「用友者霸」的意思是將人才當作朋友來看待，願意向他請教、諮詢，之間也暢所欲言、溝通無阻，這樣至少可以成就霸業；「用徒者亡」的意思是將人才當作奴才來使喚，認為反正「有錢能使鬼推磨」、「人再請就有了」。親愛的老闆們，你對人才是事之以師？待之以友？或是奴之如徒呢？