改變人生的問題

世界首富比爾‧蓋茲曾在一次主管會議上宣稱：「微軟公司將於十八個月後倒閉。」此語一出，震驚了四座八方，他的意思是儘管微軟已經在當今世上穩居龍頭地位，但若因此驕縱自滿，不圖創新、與時俱進的話，那麼危機就在不遠處。

讓時間運用更有效、專長更具價值
策略不僅是善用資源能力，找出與對手拉開距離的核心競爭力，以佔領最有利的位置，更重要的是能夠持續不斷地升級（Upgrade）與更新（Update），微軟公司了解這樣的憂患意識，雖然Windows系統已經涵蓋率超出95%，市場上根本沒有競爭敵手，但他們以自己為對手挑戰，一路從Windows3.0、Windows95、Windows98、Windows2000、Windows Me、Windows XP、Vista發展下來，試圖「寫出人類最偉大的軟體」，也因此永保了不敗的地位。
孫子兵法有言：「毋恃敵之不來，恃吾有以待也。」不要以為敵手不會出現而鬆懈，而要隨時準備好有恃無恐。又說：「凡先處戰地而待敵者佚，後處戰地而趨戰者疲。」做好準備、掌握先機迎接敵手來襲的輕鬆自在，跟著敵手後面，被動反應的疲於奔命；是故，「勝兵先勝而後求戰，敗兵先戰而後求勝。」
除了金錢之外，每個人成功最重要的資源是：你的時間、你的專長、他人的時間和專長，如果不能在這三大資源做升級，讓你的時間運用更有效、專長更具價值、團隊更能整合發揮執行力的話，那麼想要有所成無非空談。
升級的定義就是在「品質上的改進，或在生活工作的任何領域中，不斷進步的過程」，掌握升級的策略，才能讓資源能力持續地成長。

一千個理論，比不上一個實踐

升級的策略有幾項重點：

^1.提高創造性及期望值：人的成就無法超出其思考範圍，所以要先能看到明確的願景，提高視野的寬度及眼界的高度。
^2.找出已經做到最好的事，過程輕鬆愉快：GE公司的策略就是找出最擅長並且已經做得很好的領域，然後加碼資源，擴大自己的優點強項，投資在較小投入、較大產出的項目。
^3.事後評估，將進步量化：知識管理的過程就是能將隱性的知識轉變為顯性的知識，用數據分析來量化進步是重要的過程，數字會說話，評估精準的成果及追蹤成效。
^4.請教別人，廣納意見：創意往往來自孩童或其他領域的人，因為他們不會被習慣領域綑綁，往往會有出其不意的新鮮思考，所以不能忽視任何部門或職階的建言，甚至除了向典範取經，也要勇於向異業觀摩學習。
^5.勤於練習，將構想變成計畫：一千個理論，還比不上一個實踐；世界上最寶貴的教訓，就是你的構想被對手早一步實現。NIKE的廣告語「Just Do It！」給了我們警醒。
^6.找出限制性因素：在每一個環環相扣的流程裡，一定有一個影響整體最大的瓶頸，稱為限制性因素，它拖慢了速度，延宕了進度；制約理論告訴我們，要先動手解決最大的瓶頸，先讓流程動起來，再逐一削弱次一個瓶頸。

知己知彼，方能百戰不殆
Mark Sanborn在《Upgrade！》一書中指出改變人生最重要的12個問題：
^1.你此生學到最重要的3-5件事情是什麼？
^2.如果有足夠的金錢，你將如何開拓前程？
^3.如果只剩下三個月壽命，你將如何度過？
^4.如果可以與他人調換生命，你會選誰？
^5.用一句話，表達出激勵你的人生觀。
^6.你的人生目標是什麼？
^7.你為什麼而活？
^8.如果得知必須背水一戰，你會怎麼辦？
^9.你希望有生之年可以經歷的最大冒險？
^10.離開人世後，你希望自己被記住的是什麼？
^11.你最想學的是什麼？
^12.如果你必須放棄一切，但只留下五樣，會是什麼？
明確使命及價值觀，清楚了自己的優勝劣敗，我們將發現時時刻刻都要升級，才能彌補自身不足的部份，謙虛地應對才是持盈保泰的良方：
^1.把握現在，只有當下才有力量。
^2.預作計畫排定優先排序。
^3.操作流程最佳化及系統化。
^4.拋棄完美主義，立即行動。
^5.培養自制力，高度自律。
^6.等待及零散時間用於思考。
^7.勇於嘗試，也要自我調整。
^8.投注能產出高價值的活動。
^9.放鬆自己，保持身心靈的均衡。
^10.多做對他人和世界有貢獻的事。