寓教於樂,結合休閒渡假多功能組合!
分類 / 直銷文摘
作者 / 廖彩雲
期數 / 第107期
寓教於樂,結合休閒渡假多功能組合!
朗讀:
全球華人競爭基金會董事長石滋宜博士曾說,21世紀是知識經濟時代,最具價值的資產不是辦公、廠房等各項看得見的硬體設施,而是看不見的腦力與智慧。直銷人和上班族最大的不同點,就是清楚明瞭到唯有靠著「觀念」的改變,人生才會轉變,因此「愛學習、喜歡上課」,成為直銷人的一大特色。
直銷人對學習「飢渴」,課程內容不分是產品專業、行銷管理、人際關係、健康知識、電腦操作,甚至社會經濟等課程,只要有「課」上,就可看到一群人,準備好錄音機(帶)、筆和筆記本,聚精會神努力聽講、勤做筆記。
寓教於樂學習新潮流
你可能有這樣的疑問,直銷人的工作忙碌,需要不斷認識新朋友、銷售產品、輔導組織人員等,怎麼還有時間「卯」起勁來上課?其實,許多公司與直銷領袖也考慮到這一點,因此直銷人上課模式「花招百出」,並不是一般人所想像,僅是正經八百地坐在課堂上聽老師說話而已,而是從「寓教於樂」的觀點出發,因此,結合休閒娛樂的學習方式,是產業中最熱門的趨勢。
由上線帶頭玩,舉辦不同的活動,如郊遊烤肉、國內外景點觀光旅遊、聚餐享受美食、跳舞(登山)健身、電腦益智遊戲等,不僅聯絡組織夥伴情感,也做到有效的休閒(健身),及教育訓練的目的,這種「一兼二顧,摸蜆兼洗褲」的多元功能,不僅考驗公司(領袖)的領導能力,更是辦活動的最高境界。
由公司舉辦的活動,多半是海外旅遊、表揚大會或是「充電營」等,活動的主題強調的是「激勵、獎勵」,比較業務導向,因此多是在旅遊中加入公司經營理念、產品專業知識及活用管道等,以達到教育訓練的目的。
領袖辦活動則較偏重休閒娛樂,重點在情感交流與組織文化的培養。如運動員出身的偉新公司高階領袖林秀卿,常不定期舉辦不同的休閒活動,除烤肉、郊遊、舉行籃球比賽外,她最喜歡帶領夥伴登山。「登山大多是群體活動,藉此不但可以聯絡彼此感情,更能抒發一個月來衝刺業績的緊張氣氛。」林秀卿指出,舉辦登山活動是「內行看門道,外行湊熱鬧」,對新人而言,活動的意義可能止於休閒或聯絡感情,但對組織幹部而言,卻是學習掌握組織的課程。
登山途中,或有人體力不支、或不想繼續攀爬原地等待,每個人感受不同,因此林秀卿相當重視下山後的心得分享。她認為,直銷是種感受的傳遞,登山過程中的心路歷程,更是如人飲水冷暖自知,只有透過分享的真實感動,不但再度抓回登山時相互扶持的情誼,更能累積超越自我的指數。
小檔案:
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直銷業熱門聚會訓練場所需求大公開
經濟不景氣,許多中小企業為節省支出,可能首先刪減教育訓練的預算與經費。然,熱中學習的直銷人卻不一樣,據直銷世紀雜誌對100多家直銷公司所做的「直銷業熱門聚會訓練場所」問卷調查,直銷業每年年度教育訓練總支出金額約達100億元新台幣,參與全年教育活動人次有450萬之多,顯示出直銷業對教育訓練的需求強烈,根本不受景氣的影響。
據問卷調查結果統計,直銷業每年舉辦將近8萬次的教育訓練活動,花費場所預算高達36億4百萬元,而對訓練場所的選擇則有4大考量:
一、 結合休閒渡假的多功能組合:直銷商熱衷學習,但他們平時為事業打拼奔走,精神長期緊繃,若能結合休閒渡假,學習的同時又能舒展身心,學習效果應該更好。
二、利用網路數位工具的科技導向教育:處於知識經濟、網路世界、完全競爭及高度國際化的21世紀,直銷商個人競爭力必須在這一波變革中加速升級。因此唯有「人際網路與網際網路有效的結合」,才能創造直銷優勢,而這樣的學習也要相對的場地硬體設備搭配才可行。
三、重視教育場所的人員服務與硬體機能:講求服務是現代行銷的要點,場所的硬體設備是否齊全及人員的配合度,是直銷業選擇場地考量的基準之一。
四、選擇定點長期配合:熟悉的場地不但易於掌控,可使活動進行更加順暢,並能有效節省辦活動的開支,省去不必要的支出。
除此之外,直銷業選擇的教育場所因素,還包含有交通便利、硬體設備完善、餐(茶)點、場地價格、場地服務配合、場地可彈性切割、具休閒設備、協助場地佈置、相關消費優惠(折扣)等,其中「交通便利」有超過五成三的人認為,是最主要的考量因素,其次分為「硬體設備完善」與「場地價格」。
另外,問卷中也依據直銷人經常舉行的表揚大會、住宿集訓式教育活動、單日或半日訓練課程及大型講座等四種不同的上課需求型態,做深入調查,調查結果顯示:
一、 單日或半日訓練課程:全年參加人次高達300萬人次(以活躍直銷商60萬人為計算基礎;平均每位直銷商全年參加5次單日訓練課程),約有6萬場次,場地總支出金額高達1億9千2百萬元(平均每單位場地租金3千2百元)。
在使用頻率上,有將近五成是每月舉行1~2次,近3成是每週舉行1~2次,可見直銷商上課的頻繁度;場地需求的時段有四成三是全日使用,而若要分上下午時段,則多以下午為主要上課時段;安排的上課時間有七成七是在假日充電。
在場所選擇上,各大飯店與教育場所是直銷業最愛的地點;場地價位以(以4小時計)2千~4千元是被認為合理的價格;座位佈置則以平面座位為主軸;設備要求,以空調、隔音、燈光為先,麥克風、講台、錄音設備及點心為後。
二、 住宿集訓式教育活動:全年參加人次達90萬人次(以2天1夜活動,平均每位直銷商全年參加1.5次),全年約有2萬2千5百場次,場地總支出金額高達32億4千萬元(平均每日每人費用1千8百元;平均集訓人數為40人)。
使用的頻率以每月1~2次和每年1~2次合佔超過七成;超過八成八的時間安排為2天1夜的形式;舉行的月份分布均勻,然選擇1~3月的有四成左右。
場所選擇分以渡假飯店(四成二)、休閒俱樂部(三成九)和渡假農莊(三成三)居前三名;場地價格包含每人每天的會議、住宿、餐點費,費用以1千8百~2千元為最合理價位,不過1千5百~1千8百的價格,在不景氣下更具吸引力。
三、 大型活動(年會、表揚大會):全年參加人次達60萬人次,全年約有3百場次,場地總支出金額達1億7千2百萬元(5百~1千人每場次活動經費30萬,以240場計;1千~3千人每場次活動經費100萬,以40場計;3000人以上每場次活動經費3百萬,以20場計)。
在「大型講座外借場所」需求上,近五成的使用頻率侷限在每月1~2次;使用的時間則以下午和晚上兩個時段為主;安排的時間也是集中在「假日」。
場所的選擇以教育訓練場所為主,其次就是各大飯店;場地價位(4小時計),超過半數以上認為1萬元以下的費用是合理的;大型講座的座位排列,雖然平面座位仍以三成八的比率,稍超過階梯式座位(二成五)的需求,顯示越大型的講座會場,為讓聽眾每個人都能看得到講台,階梯式座位比較受歡迎。
在「表揚大會」外借場所需求上:有近三成五的直銷公司是每半年舉行一次;舉行的時間以半天為主;舉行的月份平均分配在各個月份。
場所的選擇,有五成是選定各大飯店的會議廳,有近三成五是以世貿國際會議中心為主,這顯示表揚大會的訴求重點在獎勵與激勵,因此直銷公司(組織)特重直銷商的向心力,是以氣派的大會堂為選擇依歸;座位佈置則以階梯式座位為主;參加的人數則以5百人以內最多(三成二),5百~1千人(近2成)居第二。
全國前十大訓練場所
直銷人最常到哪上課?根據問卷調查資料指出,台灣北部地區的世貿國際會議中心、劍潭活動中心與假日飯店(含桃園)依序是直銷人最常舉行課程的場所,其中國際會議中心是直銷公司心目中舉行大型講座、表揚大會的第一首選。;中區則以富王飯店、晶華酒店和台中世貿中心居前三名,其中富王飯店、晶華酒店得票率大幅領先台中世貿中心,是台灣北、中、南三區中,以私人企業領先公營機構的地區;南區是以高雄勞工育樂活動中心、晶華酒店、高雄國軍英雄館(與高雄師範大學、台南大飯店並列)為前三名,但由於南部地點廣大,場所選擇多樣化,得票率最為平均。
依據問卷資料排列,全國前十大訓練場所依序為:
一、世貿國際會議中心;2、劍潭活動中心;3、富王飯店;4、高雄勞工育樂活動中心;5、晶華酒店;6、台中世貿中心;7~8、假日飯店(含桃園)、全國大飯店
;9、全國飯店;10、凱悅飯店、台鐵、師大活動中心、福華飯店、長榮桂冠並列。其中晶華酒店雖未於北部地區列入前三名,然企業連鎖遍佈台灣各區,若以總得票數而論,將擠入全國訓練場所的前三名。
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