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直銷文摘

績效衡量的指標


分類 / 直銷文摘
作者 / 陳志明
期數 / 第191期

    績效衡量的指標


朗讀:

NLP神經語言程式學提出成功的目標設定技術,用來衡估預定目標跟實際表現間的差異,有別於傳統的SMART目標設定的準則:具體明確(Specific)、數字量化(Measurable)、具挑戰性(Attainable)、合理可行(Realistic)、完成期限(Time-bound),NLP進一步著眼於個人的覺知感受,將目標的衡量標準提升到心理層次的滿足,要能正確地在大腦設定目標或目地,稱為「產生結果outcome」。

用肯定的語氣來預期結果
設定想達到結果的四大條件為:
1.肯定的敘述:潛意識無法理解否定句「不要」,所以否定的敘述在執行時不會產生作用,用肯定的敘述目的地、結果或期待發生的狀態、方向,將會激發極大的效果;「我要富裕」而非「我不要貧窮」、「我要健康」而不是「我不要生病」、「我要擁有完美體重」而不是「我要減重」……。
2.以自己為主體:我們不能依賴別人的行動或狀態獲得「期待的狀態」,大腦無法引導你前往「別人企求的目的或結果」,無論是何種目標及績效,都必須是符合自己的盼望,而且必須是強烈期待的事物,並由想要達成這個結果的人自己執行。
3.感覺的形式:我們透過視、聽、觸、嗅、味五種感官在腦中製作「地圖」,根據以感覺找到的證據來明確地評估,認清自己想要的狀態,大腦會設定一套語言,以導向終點或目標前進,除了理性的數據訴求,要明晰完成這項目標給你的「感覺」是什麼狀態。
4.整體的形式:我們殷切期盼的結果,終歸會對家人、親友、同事、環境間造成影響,所以需檢證一下這個目標是否「能讓所有的人感到幸福」,想要的狀態必須順應個人身處的環境是對整體有利的。要充分檢視新行動對整體「生態環境」能否產生積極正面的意義
完成一個「結構完善的目標 Well-formed Outcome」法則即是:
1.選擇一個明確目標。
2.用肯定的語氣來預期結果。
3.知道你目標實現的證據(感覺)。
4.選擇你想要在何處、何時與何人達成你的目標。
5.核對你目標的生態平衡(ecology)。

能量大的會吸引能量小的
為了達成期待的表現績效,在清楚地描繪出結構完善的目標之後,衡量現在實際的狀態與期待目標之間的差異,只有兩個方法可以達到預期的產出結果,即是投入「資源」與發揮「能力」,如果還是用相同的方法而試圖得到不同的結果,無非是緣木求魚,必須要能有所改變,力求突破新局,這種改變NLP把它稱為「新行為產生器New Behavior Generator」。
我們再次結合理性的「SMART目標設定法則」及感性的「結構完善的目標」,整合為達成期待結果的「新行為產生器」:
1.你要的是什麼?
2.你將如何知道你已經得到想要的結果了?
3.你希望在何時、何地、與何人共同完成此結果?
4.你所希望得到的結果將對你的生活產生何種影響?
5.要達到想要的結果,有哪些資源是你需要的,或已經擁有的?
6.要達到想要的結果,第一步該做什麼?
7.你願意做何努力,以獲得想要的結果?
8.為了達到結果,你願意戒除、調整哪些行為?
9.你會不會因為這項結果而失去什麼,或遇到新的難題;達成結果會不會為你帶來麻煩不便?
10.當你做那些為了獲得結果而必須做的事時,你如何享受其中的過程?
潛能開發大師 Brian Tracy有言:「目標不明確的人終身注定要為目標明確的人工作。」宇宙間有一個定律,那就是能量大的會吸引能量小的,明確的會吸引模糊的。
兼顧理性及感性運用目標設定法則,清楚衡量績效的評估指標,投入適當的資源和發揮能力,改變有效的新行為,我們將擁有殷切期盼的人生新境界。

感謝您閱讀直銷世紀數位版內容


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