跟著高手來銷售

張秀滿

一.釋放你的全部熱情
一個人的工作熱情，來自於他對所從事的事業信念、毅力和持之以恆的決心。
學會銷售一生不敗，要燃起銷售熊熊的信念之火，要相信自己行就一定行，每天要不斷的向自己重複，要勇於嘗試，有兩個重要的信念，一是我想，另一是我能，沒有強烈的欲望，就不能成為好的銷售員。

二.練好銷售的基礎
銷售高手首先要先建立自己的客戶檔案，把所有客戶資料建立系統的儲存，無論是否購買，只要有過接觸，都要讓接觸的人知道，你記得他們。
另外就是要懂得商務信函的妙用，商務信函是最能夠「傳達銷售人員心意」的有效工具。

三.為什麼沒有業績
剛開始學銷售時，我狀況可說是慘不忍睹，第一個月的業績是零，沒有人要購買，過了三個月也只有五個客人，而這五個客人都是親戚、朋友捧場，也就是所謂的人情銷售。
記得當時我也沒有想過要放棄，而且也沒有想過自己是否確定對銷售事務有興趣。每次的拜訪、銷售都無法順利完整的向客戶介紹產品，持續了幾個月，我很少談產品，只找朋友聊天喝下午茶，不採行銷售方式。每每朋友都問我，你為什麼不談你的工作及銷售你的產品給我，我告訴朋友，我不想把你當作我的銷售對象只想把愛和健康的理念分享，從此，似乎帶給他們親切和友善的感受。
四.每天20張的問候函、感謝函、銷售高手
我對寫作蠻有興趣，也自認文筆不錯，跟文字熟了，就意識到文字的表達也是銷售的方法。但不是那種為了業務銷售而寫的內容；而是向客戶、朋友表達自己的心意而寫。一開始因為當時客戶少，不忙，有充分時間寫，我所寫的信、內容相當用心，也出現預期之外回響。
每天很認真寫給幫忙介紹人的感謝函及被介紹人的問候函；給新客戶的感謝函、給現有客戶一些健康概念。值得注意的是，新客戶全都是現有客戶介紹的，也因為那位客戶曾經使用過，而且也推薦我，所以產品一定可靠，更容易下決定購買。不用拜訪客戶，接二連三自動找上門，對從事銷售的我來說，真是一件求之不得的事，更妙的是，出於真心的信函的內容可以高度複製而不會讓人厭煩。

五.追蹤客戶書信內容
八成的疾病與壓力有關，而現代有八成的人看過不均衡的生活，生命進化源於共生，癌重預防重於治療，建議您在生活中，自己的健康要靠自己守護，別忘了，營養素的補充食品，人類的健康之源，您的健康，是我的欣慰，感謝您平日的惠顧。
像這樣的好意，有誰會見你如見鬼呢？

六.感謝客戶介紹新客戶之感謝函

感恩心，珍惜情
感謝您介紹王先生給我認識，王先生是我所認識朋友中，極少數的高階知識人士。也非常敬佩王先生的人脈廣闊，今後，為不損及李先生的信用，我將誠心誠意的服務，在此敬祝李先生幸福快樂，再次感謝您。
像這樣的感恩有誰會吝於把好機會跟你分享呢？

七.啟動銷售能力的發動機
銷售信函，是我銷售能力，重複寫幾次都無妨，可以正確傳達自己感受，對於不善言詞或容易害羞的人來說，是銷售最適合的工只，也容易傳達誠意和熱情，很難啟齒說出由衷地感謝，寫在信上，一點也不會覺得彆扭，很實在地傳達給對方，信函也可以代替拜訪的工具，靈活應用書信的話，即使不必一一拜訪銷售，也可以與客戶維持良好的關係，而且可以節省許多時間，靈活的使用書信，也曾成為一位超級的銷售高手。