孔雀－－最善激勵的天生明星

稍具常識的人都知道，要讓孔雀開屏、秀牠美麗的羽毛，方法只有一個，那就是在牠面前鼓譟、做大動作，吸引牠注意。沒錯，「孔雀人」也有這樣的特質，他們喜歡熱鬧，注重自我形象，口才好、風度佳，一出場就亮麗耀眼、光芒吸引大家的目光。
在人多的場合，「滿場飛」的一定是隻「孔雀」，他們很容易在短時間內成為受矚目、被包圍的人物，「High」的程度，用「人來瘋」形容，一點也不為過。孔雀族同時也是「超級樂天派」，和善熱心又樂觀的他們，有同情心、同理心，很適合做一個鼓舞者及帶動環境氣氛的人，為大家創造愉悅的環境，可是他們最拿手的事。

知己知彼，所向無敵
在直銷產業，懂人、善於用人、會帶人，就如同擁有一身蓋世武功行走江湖般，雖不至於「人見人怕」，但也必定是個「角色」。由此可見，「識人」的功夫何其重要，若你能充分了解自己、你的上線及下線，「順著每個人的毛摸」，在人際導向的直銷業，想不成功也難。
如果你是隻大孔雀，或者，你的上線（下線）屬於孔雀族，你該如何「征服」自己以及你的上、下線，在業界闖出一片天？根據專家說法，孔雀族群樂於分享，善於創造機會及推銷自己，最需要的是眾人的認同與讚賞。個性上的盲點在太樂觀而無法顧及細節，需要具執行能力、細心的夥伴來協助。
專家說的準不準？我們找來一位孔雀族現身說法，深入剖析孔雀族群的性格特質與成功秘訣。
孔雀型代表吳明素是個典型的例子。穿著打扮十分高雅、有質感的她，給人的第一印象是溫和、從容且優雅，與「重視形象」的孔雀特質，十分吻合。談到個性與行事風格，吳明素表示，她喜歡保持良好的風度，由於待人友善、溫和，很容易讓陌生人對她產生信賴與好感。這使她在做陌生推薦、拜訪時，有了一些助力。
「過去我自己開咖啡店，雖然每天也要面對不同的客人，但多半不用說太多話。在直銷可不同，只要開始工作，就說個不停。」吳明素說，她倒沒有適應不良的問題，只有最初在上線帶她做店面拜訪時，心中有些緊張，因為店面式拜訪，有很大的機率是被當面拒絕，頗沒面子。

樂觀重分享，人多時最High
「但若成交，那種感覺真棒。尤其當後來自己帶下線出去拜訪有成果時，所有的挫折都一掃而空了。」吳明素坦言，自己是屬於「人來瘋」型，也挺愛面子（重形象），非常在意被看成笨或不體面，有困難時不太想表達真實的自我（躲起來暗中想辦法）。喜歡與眾不同，但又害怕被孤立、被排斥。她說，被組織夥伴認同時，她的產能就特別高，她的情緒易受群眾影響，容易因被公開稱讚與認同而心存感激，而如果被用強硬字眼指責時，壓力就會很大。
所以，吳明素喜歡用和諧融洽的方式與組織夥伴互動。她認為，選擇做直銷的人通常也是個性上比較自我、不愛被管的人，強壓式的帶領不見得有用，引導、經驗分享才能成功。
「我隨時對下線做正向引導（明天會更好），不好的情緒、問題只向上線發洩，讓夥伴感覺這個事業值得信賴，而妳會幫助她。」吳明素說，她喜歡接近群眾，只要碰到理念想法相似的人，就能很快拉進彼此距離。而她好客、體貼、熱情的個性，也讓周遭夥伴覺得溫暖。「除了工作時間，平常多利用電話聯繫及聚會方式和夥伴互動溝通，大家在事業經營上所碰到的問題，隨時提出來解決。」
由於喜歡與人接觸，吳明素覺得自己頗會觀察他人的肢體語言，對別人的想法也深具同理心。「這種心態在帶組織時很重要。因為長期在意人的反應，無形中培養出一種特殊的直覺力，可以了解別人在想什麼。」
雖然各方面看來都很「孔雀」，但吳明素認為自己還是有些瓶頸待突破，而這些「點」是跟她的A型血型有關。「像我的肢體語言及表情並不豐富，也不是極具說服力，擅長鼓舞、帶動他人，可以很快靠溝通來完成任務。」她強調，雖然喜歡接近人，但在與陌生人建立關係的過程中，她的A型血型還是會作祟，讓整個「動作」慢了很多。另外，孔雀族群是很好的激勵者，但吳明素強調，她不會只透過激勵來建立團隊，她認為激勵是短暫的，基礎的心態建立與正確有效的方法才能長久。
吳明素說，她不是「口若懸河」的人，但因為樂於分享，很多話就常忍不住脫口而出。如果身處的環境很自在、不是太正式，即使沒準備，她也可以邊想邊講，人愈多講得愈起勁。

截長補短，夥伴互動更圓滿
吳明素不喜歡被要求做技術性的工作，她也很清楚自己需要有此方面專長夥伴的技術性支援，所以在組織運作上，她充分授權，鼓勵夥伴踴躍分享不同的看法。「這是我做直銷後的改變之一，現在不論是自我管理、帶人、經營事業的心態，都比以前進步許多。我的包容度變大了，也更能聽取別人的意見、聲音。」
愉悅、無憂無慮、興趣盎然、喜歡尋找機會，吳明素說，她很容易把事情往好的方面想，只要覺得對方需要，就會熱心幫助。「這樣的個性還蠻適合做直銷的！」不過她也表示，自己很容易因感覺而做決定，腦中常不斷發展新想法，導致無法把焦點放在尚未完成的工作上。「這是一個亟待改進的缺失！」
了解自己的個性特質後，如何在組織運作上「截長補短」呢？吳明素說，直銷事業是高度自我管理的工作，不論是心態、情緒或時間的管理都十分重要，而不是「率性而為」。「我不喜歡把全部時間都花在工作上，也有小孩要照顧，所以每天的時間規劃都要很精準；通常我都是上午打電話聯絡工作事宜，下午做約訪的動作。」
做陌生拜訪時她同時也做事業夥伴的篩選，選人時則完全事業導向，等夥伴加入後再依個人人格特質，因材施教。「畢竟，我們要找的是一起衝鋒陷陣、開創事業的工作夥伴，更何況，不管是老虎、無尾熊、孔雀或貓頭鷹，都各有優缺點。善用各類型夥伴的優點，帶領他們互助合作，才是高明的領導人。」

小檔案：
：孔雀型10大致勝絕招：1.喜歡接近群眾
^2.容易獲得他人的信賴與好感
^3.樂觀、具說服力
^4.擅溝通、擅激勵
^5.樂於分享
^6.熱心助人
^7.擅長創造機會

8.有同理心