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直銷文摘

以系統化在海外成功複製


分類 / 直銷文摘
作者 / 南方甫
期數 / 第203期

    以系統化在海外成功複製


朗讀:

綠加利富豪系統領導人張定雄、王芸婕夫婦是台灣綠加利公司首對、也是日本以外第一對百萬美金俱樂部會員。
張定雄與王芸婕在經營直銷事業中,特別注重領導人的養成,凡是有心經營綠加利事業的富豪系統夥伴,不僅必須熟記系統精神中的領導風範,包括:一、面對問題要有適當處置的能力,面對機會要有判斷價值的能力,負面的機會要能自我克制不受誘惑,而正面的價值必須克服萬難爭取力行。二、為人表率,並用真誠的心產生強大的磁場去感染及影響別人。三、不僅僅要有足夠的專業與知識來支撐自己所處的位置,更要不斷為超越自己而不斷努力。四、以感恩的態度對待他人,以真愛擁抱他人。
透過這四個領導人風範的養成,富豪系統在過去培育了許多具有高度領導力,可以獨當一面、向下傳承的領導人,而這些領導人也正是富豪系統得以領先群倫的寶貴核心。

將領導人風範內化到夥伴心中
張定雄表示,這四個領導人風範,並沒有很高深的學問,但最重要的是能夠透過有效的養成,內化到夥伴的心中,並在夥伴的日常運作中成為一種必然的習慣。
為了達到這樣的目標,張定雄相當堅持做到兩件事,第一件事就是定點的聚會,第二件事就是定時的回報。
對於無心經營者,這兩者或許都是苦差事,但是對於在富豪系統裡想把綠加利事業經營得好的夥伴,這兩件事不只是必要,而且也是一種資格。張定雄說,富豪系統會發掘一些有潛力的夥伴並加以重點培養,不過,這些被挑選的夥伴不可以不珍惜系統的苦心,否則,系統會把培養的機會留給別人。
比如說,定時回報這件事,如果一個夥伴不能克服任何困難在約定的時間內進行回報,不論我們已經下了多少苦心,系統就會放棄他。因為,可能還有更多真正懂得珍惜的人等著我們去發掘去培養。
「假如一個人連撥出五到十分鐘打個電話回報經營狀況都不能準時做到,我會認為日後他遇上問題時都可能會找理由來敷衍,這將成為組織中一個不良示範。反過來說,如果一個養成中的夥伴每次都能夠排除其他事務準時回報,日子一久,也就會從這個『小習慣中』擴大為一個不找藉口達成目標的大習慣,並且成為一位傑出的領導人。」
透過這種頗為嚴格的簡單標準,五年來,富豪系統的領導人養成頗具成效,這個事實使得張定雄可以從過去必須在搭火車的過程中刻意進行陌生開發,到現在吸引許多社會菁英近悅遠來;另外,張定雄跟王芸婕也可以開始安排時間拓展香港、馬來西亞、新加坡、大陸市場及組織版圖。
在吸引台灣社會菁英方面,張定雄表示,最近幾年,一直有餐飲業的老闆、保險界的菁英主動前來加入富豪系統的行列;從去年金融海嘯以來,則有來自更多領域的菁英,其中還有些是高科技公司的專業經理人。這使得富豪系統在連續五年的壯大之後,再次遇見了一個可以倍增的良機。

面對菁英時,氣勢是一個重要關鍵
在所有海外市場中,富豪系統最看好的還是大陸市場,張定雄與王芸婕兩人即使到了杜拜帆船酒店度假,還是念念不忘大陸市場的美好計畫,至今,大陸市場的發展計畫在兩人心中已經十分成熟,只待環境允許、公司支持,張定雄認為,這套甚至包括如何突破物流細節的計畫,將可以在大陸市場迅速發展且大有斬獲。
大陸市場目前只能止於計畫,而香港、馬來西亞、新加坡甚至韓國市場則是相當實際的市場,自兩年前開始,富豪系統在本土市場組織穩固、領導人多數已養成獨當一面的能力之後,張定雄與王芸婕開始進行跨國組織的發展與輔導。
由於富豪系統的核心特質是領導人的養成,因此,張定雄與王芸婕進行海外組織拓展所選擇的是菁英路線。張定雄說:「組織在拓展跨國市場時,必須考量到時間、經濟成本以及開發效益的平衡,在有限的時間內前往陌生的國度,透過陌生開發或者從頭培養一些新手並不是個好辦法。因此,唯有選擇有經驗有概念的在地直銷菁英,透過溝通進人,才是比較有效益的作法。」
既然對象是直銷菁英,多少有些眼界與身段,因此,想要吸引這些人加入,除了個人的形象、信念、人格特質要展現魅力外,環境硬體方面也要精心挑選營造,才能夠對溝通的菁英產生影響力與說服力。
例如,溝通的場所就是一門學問,為了在別人的國家裡扮演主導的角色,讓在地人反而覺得是「客人」,而願意細心傾聽「主人」的市場與組織發展計畫,張定雄每次前往新加坡或馬來西亞洽談,都會選擇入住總統套房,藉由寬敞氣派精緻的總統套房環境,為自己塑造出可以主導溝通方向與節奏的有利氣氛。
而且,整個洽談過程有一定的節奏,張定雄不會在一開始就露面,而是由引見的夥伴、組織中的傑出夥伴分兩個階段先進行溝通,最後一個階段才由張定雄與王芸婕親自洽談。
也許有人會說這樣做是搞排場、擺身段,不過張定雄則還是強調,面對菁英跟面對一般新人本來就不一樣,在面對菁英時,氣勢是一個重要關鍵,分階段溝通洽談則是一種考驗,否則無法在短時間裡說服一個已經有一定基礎的直銷菁英更換跑道。而如果不加以適度的考驗,難保費了一番功夫找進來的菁英根本沒有定著力,也許一兩個月後這個菁英又會跑去跟別人洽談了。
領導人養成系統是擴展國際市場的根本
也正因為有了上述兩大準則,富豪系統所洽談進來的海外直銷菁英多數都能夠符合期待,並且在富豪系統定點聚會、定時回報的核心精神底下,為富豪系統建構出扎實的跨國組織基礎。不論在香港、新加坡或馬來西亞,富豪系統的表現都遠遠超越原本的目標。
特別是在馬來西亞,富豪系統的馬來西亞夥伴們已創造出一股直追台灣綠加利的氣勢,如果沒有意外,馬來西亞將會成為綠加利的第三個主要市場,也是綠加利除了日本本土市場之外第二個海外市場。
富豪系統的跨國發展在馬來西亞取得成功,同時也產生了其他本來沒有在計畫中的市場連鎖效應,透過香港、新加坡、馬來西亞的夥伴,現在富豪系統的組織規模已經延伸到了泰國與韓國,而印尼的組織也可望會在很短的時間內出現。
根據這樣的經驗,張定雄認為,語言並不是最主要的關鍵,真正能夠使得一個組織邁向不同語言及文化背景的市場順利發展的根本,就是富豪系統所堅持的領導人風範以及養成領導人風範的基本功。如果沒有這種系統核心,光靠語言的優勢其實並不能在跨國市場壯大起來。
一個系統領導人即使精通粵語、英語、日語,但是這樣的語言天才領導人碰到了意外出現的馬來人、泰國人、韓國人,其語言天才對於組織的發展並不能發揮作用。但是,當一個組織有了一套容易被接受、容易被執行、容易被複製的領導人養成與系統運作模式,即使在不同語言與背景市場中,也能夠建構出相同水平的組織發展力量。張定雄說:「領導人養成了,然後根據系統的標準運作模式向下延伸,就算在不同語言的市場中,也同樣可以發展出堅強的組織。」
目前,張定雄除了開拓跨國市場的重要使命外,他還有一個遠景,那就是替全世界富豪系統的夥伴們開闢一個名為心象山莊的獎勵、會議、旅遊等多元功能的組織專屬園區。目前,張定雄已經斥資在新竹縣五峰鄉買下了一個山頭,並且也聘請了風水名師為園區規劃了三十個區塊,這個園區預計會在三年內可以完成第一期工程。
當心象山莊如期完工,並發揮獎勵、會議、旅遊等功能,富豪系統的國際組織將可以更進一步實現擁有自己家園的理想,並藉此建立組織夥伴更高度的向心力與凝聚力,激發出不輟的作戰力,而這三種力量,無疑也就是組織永續發展的最佳保證。

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