貓頭鷹－最具重細節的執行高手

許多人可能認為，一向習慣縱向思考的貓頭鷹型的人，對多變的直銷環境不會抱著太大興趣，然而你可知道，一旦說服這類型的人加入組織，只要給足了他安全感，在強調組織作戰的直銷業中往往是組織的忠貞份子，無論組織運行或是推薦銷售，都將帶給組織「高品質」、「高產能」的可靠保證。

重視品質，下足功夫
貓頭鷹型的夥伴相當重視工作品質，也往往會為了追求更完美的境界而下足苦工，因此可說是十足的完美主義者，尤其是愈在意的工作，愈會為了達到最佳效果而與共事者關係緊張。由於自我要求極高，因此往往帶給自己不少的壓力，甚至還會將這種緊張氣氛傳染給週遭夥伴，甚至讓人有吹毛求疵的不良印象。
此外貓頭鷹的夥伴對於不穩定的環境較不能習慣，因而也較容易落入縱向思考的限制，然而這並不表示這類型的人不喜改變，只要給予充足及完整的資訊，他就有可能被改變。因此貓頭鷹型要的是一份安全感，而這份安全感則來自他所獲得的資訊。
一般而言，想要對貓頭鷹型的人做推薦或銷售並不容易，因為這類族群的人對於事情的細節十分要求，因此想要一次就完成CLOSE的動作幾乎不可能，應當要給他們適當的時間思考分析後，才會有所結果﹔至於貓頭鷹型的領導者因為要求品質，因此往往會給人不茍言笑的感覺，然而這類型的人事必躬親，對於組織的大小事都會「參一腳」，以求安心。面對這樣的上線，對工作品質的要求自然不能疏忽，對於工作報告更不可囫圇帶過，否則他會以為你粗枝大葉，無法託付重任。

重視程序與方法
注重品質，自然在執行事務時會先擬定一套既定程序以求完美，因此貓頭鷹型的夥伴在接獲任務時，往往會列出詳盡的工作流程，並會主動思考其中會遇到的問題及解決方法。在職場中一旦熟悉環境，更容易發揮規劃工作流程的特質。由於擁有詳盡的執行計劃，往往成為高產能的組織精英，也較容易得到上級的重視，即使對於未來環境變化有所顧慮，他也會不厭其煩的再三確認，直到自己完全放心為止。
遇到對做事方法如此要求的朋友，想要推薦他加入經營事業，能說服他的除了制度外，就是整體組織運作的詳細方式﹔由於這類型的人在自己喜歡的環境較能規劃工作流程，因此想要一下說服他全職經營是不太可能的，只有讓他在兼職時得到足以有安全感的事業基礎，此時說服他全職投入的可能性才會大幅提高﹔至於於認同加入的貓頭鷹型夥伴，最好的激勵方式就是讓他認為自己的努力過程獲得肯定，因為不但是對他工作品質的肯定，也是強化他安全感的最佳良方。

重視倫理與團體規範
貓頭鷹型的人不喜歡衝突場面，對於團體規範大多十分遵守，尤其是對已經證明多次的成功方式更是會奉為圭臬，因此在講求成功複製的直銷業而言，只要團隊組織按照遊戲規則運作，這樣的下線往往會成為組織中的忠臣烈子，效忠指數十分高。由於注重制度，因而會讓人感到刻板、傳統、甚至放不開的印象。
如果組織運作不符貓頭鷹型的夥伴所預期的有秩序，便會產生強烈的不安，甚至主動扮演起維持秩序的角色，加上擁有十足的耐心，因此會希望透過平和的溝通方式解決問題。雖然貓頭鷹型的人不喜歡與人正面衝突，然而把他惹火了，就算是天皇老子也會「吃不完兜著走」，他會按照既有規範，逐一挑出你的錯誤，別說面子，連裡子也不留給你呢！
其實貓頭鷹的人對於個人行事較無安全感，因此傾向於計劃精確程序後，團體行動方能帶給他安全感，因此較容易留在組織發展。但他十分注重制度的公平與否，對於是非也具相當強烈個人觀點，對不遵守團體規範或遇見不平之事，便會有種油然而生的正義感出面糾正，以維持組織遊戲規則。
然而貓頭鷹型的人也非「只許州官放火，不許百姓點燈」之輩，會要求他人的事情，自然對自己也不會手軟，尤其對自己所承諾的事更是如此。因此只要將事情交給貓頭鷹型人做，除了能如期完成，更能達到最完美的效果，尤其是對事情的堅持與持續力，加上精益求精的作風，更是直銷人的最佳競爭優勢

貓頭鷹的代表：羅城銓
羅城銓從事直銷之前是在一家知名拉鍊公司擔任業務工作，具有十足責任感的他一直以來業績不錯，因此他也樂在其中，在一次偶然的機會下，他的夫人張瑞娟使用產品瘦身有成，雖然當時感到好奇，但卻沒在意太多，而熱心的張瑞娟只要有機會就會推薦朋友使用。「當時根本沒有想到要賺錢，因此接到公司支票時還不太敢收，總認為賺朋友的錢不太好意思。」幾個月下來，張瑞娟收入居然開始倍增，不但讓張瑞娟傻了眼，更讓羅城銓注意到這份事業潛力。
然而一向有商業頭腦、但不善與人交際的羅城銓雖看到太太的初步成果不錯，仍然不敢貿然行動，只是跟著張瑞娟到處銷售、推薦，白天仍舊在原有公司上班。「反正晚上閒著也是閒著，加上太太的成果自己看得見，所以才會一起加入。」這一兼職就長達3年，3年來羅城銓一直不敢放掉白天的工作，主要還是在評估這份事業的發展可能，加上白天工作也十分穩定，才會讓他猶豫如此長的時間，最後選擇放棄傳統事業，原因是3年來與太太的努力已有一定基礎，讓他有了十足的安全感。

思慮周延，事必躬親
一直以來，羅城銓對自己的工作就非常要求，沒有經過詳細規劃執行步驟，他絕對不會貿然行動，因此無論從事什麼行業，他都會為自己量身訂做中長期的目標。羅城銓表示，通常他會配合公司政策，在年底前規劃出次年的行事曆，並在預定行程之前再次確認，有時事情一多，他也會攤開行事曆逐一確認，直到一切行程完全就緒方能安心。此外羅城銓舉辦活動時一定從頭到尾全程參與，任何一個小細節都逃不過他的眼睛，工作時的專注，往往讓羅城銓忘卻壓力的存在。
對工作要求的細緻程度，羅城銓並不亞於女性。舉例而言，直銷一向講求copy，但羅城銓認為只是copy而不考量個人特質，常常會扼殺一個人的創意及潛能，因此輔導下線時，除了將成功經驗複製給下線外，他會針對下線需求給予不一樣的建議，並提供意見工作參考。「此時平日的溝通便十分重要，如此方能為下線抽絲剝繭，解決問題。」
開拓新市場尤能突顯羅城銓處事的細膩，一般而言只要有市場就會吸引經營者大舉入侵，但羅城銓並不回一味趕流行，反而會將整個市場重新評估，從風土民情到市場需求，鉅細靡遺地做好資料蒐集，並擬妥策略方敢大膽開發。如此要求細節的做法除了表現在工作上，對於專業學習上亦是如此，一旦有不懂得地方必務求甚解，直到自己滿意為止。

重視他人感受
羅城銓相當重視組織經營，他認為下線加入表示信任自己，因此認為下線的發展自己責無旁貸。「如果下線沒有成功，他就會自責，甚至好幾天都睡不著覺。」因此羅城銓一旦允諾他人的要求，必定會要求自己做到盡善盡美，否則便會寢食難安。
由於對自我的要求甚高，加上對任何事都事必躬親，結果不僅自己承受許多壓力，有時組織也難以倖免。其實羅城銓也知道自己的作風會讓許多下線承受壓力，因此觀察到下線的壓力時，他便會適時與每一位夥伴溝通。「無論銷售或推薦，我都會十分注重他人的感受。」因此帶領組織時在要求之餘，羅城銓也會加入些柔性色彩，一方面能讓組織運作井然有序，一方面又不致讓夥伴們感到沉重壓力﹔除此之外，羅城銓也學著自我調整，在精確要求之餘也讓夥伴們有發展的空間。
即使自己要求盡善盡美，仍免不了遇到他人質疑。羅城銓回憶在馬來西亞開發時，曾有位彪型大漢在會場公然向他「吐槽」，當時羅城銓先是一楞，仍壓抑住心中的不滿，不疾不徐的完成演講，由於演說中對公司制度及產品的解說十分精闢，會後那位仁兄居然私下找羅城銓道歉。羅城銓說：「由於自己對公司制度及產品十分有信心，加上自己平日資料蒐集完整，因此面對他人的質疑總能見招拆招。」
從不善與人交際，到勇於面對人群，羅城銓的改變來自於對直銷的執著與對工作的自我要求。從安定的傳統事業，到起伏甚大的直銷產業，習慣縱向思考的他會選擇變化多端的直銷，在於無限發展契機所帶給他的安全感，至於今日的成就除了自己與太太的用心，「堅持」更是絕佳的競爭優勢。

小檔案：
：貓頭鷹的10大致勝絕招：1. 持續力強，貫徹始終。
^2. 善於計劃，重視行事秩序。
^3. 在意他人感受，較易獲得認同。
^4. 對自我要求高，是個完美主義者。
^5. 重視群體規範及倫理
^6. 重承諾公平，負責態度易得到他人信任。
^7. 精益求精，擁有高度競爭力
^8. 尊重專業，願為工作品質下工夫。
^9. 因為要求完美，因此要注意避免帶給他人無形壓力。
^10. 思緒清晰，善於制訂清晰的制度及標準作業程序，組織較易上軌道。