吉祥卡通是品牌最佳的代言明星

吳宏淼
好的企業創新，是來自於能跳脫傳統的認知，如果直銷企業或業務菁英能?開傳統的直銷經營模式，創新的結合運用吉祥卡通在商品行銷上，相信會開創一個嶄新的市場。
在品牌行銷的執行經驗中，吉祥卡通的角色是非常關鍵而重要的，它會將企業品牌營造出另一股無形而多樣貌的形象吸引力，並且在行銷的過程中豐富了品牌與產品的價值。
所有的業務戰將，最渴望的就是拿到一件非常有吸引力的好產品，而這個產品也不需要耗費太多促銷，產品就像自己會說話一般，消費者便不遲疑的蜂湧搶購回家。吉祥卡通，常常就是扮演這項活潑而重要的角色。
在品牌的整體資源中，吉祥卡通是品牌的代言人物。在各種廣告、活動、促銷、直銷、公關與其他各式行銷活動中，最能夠快速的吸引消費者的目光，引發其對企業產品的品牌產生好感與親近。
而且，不論是科技品牌、美容、生化、食品、飲料、餐廳、銀行金融、人壽保險、航空汽車、政府機構等各種產業，都需要善用吉祥卡通，來達成其品牌行銷成功的目的。
7-11靠Hello Kitty提高客單價及經營額
最近在全省的7-11的門口，常常可以看到一群一群小朋友、學生或上班族，甚至或阿公阿媽，都在 7-11消費，他們都在收集Hello Kitty的磁片圖案。在短短的時間內幫7-11全省門市帶動吸金旋風。(圖一)
如果各位不健忘的話，幾年前麥當勞也曾經運用了Hello Kitty的娃娃，造成了當時各門市排長龍的瘋狂搶購景象。可見好的吉祥卡通所帶來的效果是可以隨著不同時間歷史收藏的話題，而累積更強大的行銷綜效。
此次7-11最成功的地方，是在於以消費77元以上，送Hello Kitty的活動，其背後真正策略的目的，是希望提高其平均客單價，將平常在四五十元的單筆消費額，快速的提高到近八十元的消費額，而且七月份的營業額更突破了百億大關，這是所有便利商店的經營策略最重要的突破重點，而7-11這次非常漂亮而成功的做到了。
而此次活動背後重要的意義，是在這次的行銷活動，讓社會大眾再度提高對7-11的親近關係，建立起一份牢不可破的情感，是社區親切的好鄰居，是關懷、親近、和睦、而方便的一個好朋友，同時將鞏固7-11的領導品牌優勢。

直銷企業缺乏善用吉祥卡通的經驗
在直銷產業的品牌與產品運用中，筆者發現鮮少運用吉祥卡通以搭配產品與促銷活動。換言之，直銷企業的品牌也很少善用品牌本身的價值，或累積吉祥卡通的價值，來豐富直銷企業的產品內涵。這是非常可惜的地方。
其實，所有不同商品的直銷企業，其內部都有非常多的產品激勵促銷的競賽，商品也會不斷的推陳出新。如果能善用吉祥卡通，例如特定節慶的健康產品與吉祥卡通的組合設計，並且舉行定量限量的促銷競賽，必然會掀起一股熱潮，而很快的達成銷售的業績。
直銷企業總部應該將此視為公司擴大市場及累積資產的重要策略，有系統將吉祥卡通規劃在商品系列中，當然，規劃的愈獨特，其價值就愈高。
好的企業創新，是來自於能跳脫傳統的認知，如果直銷企業或業務菁英能?開傳統的直銷經營模式，創新的結合運用吉祥卡通在商品行銷上，相信會開創一個嶄新的市場。
而且，吉祥卡通是隨著時間歷史愈久，愈有其形象與收藏的價值，絕非一般人的認知，以為是只有小朋友喜歡的東西，尤其在歐洲許多吉祥造型的收藏品都超過百年的歷史。

麥當勞家族成為親善大使
在世界各國看到黃金拱門「M」，就馬上聯想到麥當勞叔叔的小丑卡通的印象，接著就會有一種被逗的哈哈笑的感受。而「歡樂美味就在麥當勞」的整體意象就如此這般的傳播給每一位大朋友與小朋友。(圖二)
吉祥卡通在麥當勞是扮演傳達企業精神、增進公業關係、擔任企業親善大使等重要的使命。當然也兼具有產品行銷推廣的功能。
從這裡我們可以看到，麥當勞重視其吉祥卡通的程度不亞於對薯條、漢堡研發品管的程度。他們有專人扮吉祥物，參與各種活動演出與表現，每一種姿勢都非常嚴謹，也不斷的訓練與演出的技巧。目的就是要讓全球熱愛麥當勞的消費大眾真心的愛上麥當勞叔叔，並且對麥當勞叔叔所投入參與的各種慈善活動，予以最高的支持與感動。
可貴的是，麥當勞不會隨著人的年齡增長而老化，這就是吉祥卡通的偉大價值，甚至還會隨著時代環境需求的不同，增添更多契合社會脈動的功能與內容，以豐富一個偉大的吉祥卡通的生命。
大都會人壽結合SNOPPY創造新格局
全球知名的人壽品牌Metlife大都會國際人壽，長期結合SNOPPY的卡通家族，打造了全球獨特的品牌形象。而SNOPPY也深深烙印在各年齡層不同族群的心裡，使大都會人壽的品牌價值，延展的更廣更深。(圖三)
此一品牌策略，最重要的是讓消費大眾對人的生命價值有更謹慎的看待，SNOPPY是除了迪士尼之外，最能代表美國精神價值的卡通品牌，在美國幾乎是家喻戶曉的人物，而SNOPPY家族是傳統美國小朋友生活學習的寫照，會引發每一位成年人對兒時的回憶、懷念與情感認同的抒發。這種無限溫馨的價值，是世間萬物無可取代的。
由此可見一個由虛幻中創造出來的卡通，竟然能比超人或巨人還擁有更大的力量，影響著全世界的每一個人。這種無比的行銷超級旋風，豈是一般的商品行銷所能比擬的。
大都會人壽更善用SNOPPY家族的多樣人物，貫穿在其企業管理、商品開發、公益活動、禮贈品行銷、教育訓練等，各個層面，讓每一位大都會員工及社會大眾都融入在此一大家庭的生活價值觀中，如此品牌價值與行銷力，才是長遠而穩固的。

無限延展的品牌真情
在設計吉祥卡通時，除了要能夠精確、生動的傳達企業精神與理念之外，還必需慎重規劃其個性格的表現，以利長期發展的價值。而且造型上也必須力求簡單、鮮明、獨特又容易記憶與聯想。
如果直銷企業懂得創新其品牌的延展價值，認同吉祥卡通是一種長期的資產。對於台灣或未來大陸直銷市場的開發而言，應該是一項重大而突破性的策略發展。
尤其吉祥卡通動人的風采，會隨企業版圖的開拓，而無限延伸，是最能傳述企業品牌真情的代表。當品牌受到高度推崇感動時，這份真情必然會正面的反應在企業亮麗的業績報表上。
請給吉祥卡通在直銷產品上一個展露美姿的舞台，相信會為華人的新興市場，帶來偉大的頁獻。