從一九四九的觸動談策略之決定關鍵

那日在誠品書局成千上萬的書籍中，尋找那一點生命的智慧，暢銷書一處，偶遇龍應台著《大江大海一九四九》一書，而後三天，一有空閒，就沉浸在這大江大海，曾經有一個事業非常成功的朋友，她說只要花上億美金的電影大製作，她一定去看，因為別人花了這麼多的銀兩，鐵定用了不少心力及生命，而我們就這樣花個幾百元，就可以完全享受別人花了那麼多的錢，那麼多時間的鉅作，投資報酬率非常划算。

少些意識型態，就會多些慈悲
同此心就這樣花了定價380元還打折的一本三百多頁的書，如此輕易的得到作者四百多天的心血，及一群國共內戰的老兵、台籍日軍們血淚如海的生命之歌。我們常常會在書面前相視考慮，要不要下手買一本書，但是我也常在想，那本書也許也在考慮要不要跟你回家：書是有生命、有力量、有靈性，買一本書要靠緣份，能看完一本書，那就有更深的緣份，而如果能完全感受領悟書中的生命，那就是最深的緣份。
我常常會被許多的真實故事吸引、感動，因為故事本身常常會牽動我們內在許多雷同的故事，進入1949的世界，一段段感動的心，激起那滿腔慈悲的熱淚，而一片片故事就這樣串連，我沒什麼政治意識型態，也沒興趣，我只對故事本身有興趣，因為少了意識型態，你會多了慈悲、多了愛及更多的感動。
小時候，住在曾文水庫旁的山上，水庫工程進行時，有相當多的老兵投入此重大建設，夏日午后我獨自在樹下玩耍，突然一個綠色身影匆匆走了過來，當時年紀小，完全不記得他的長相，只記得他很親切的拿出一包乖乖，裡面附贈一小台簡單的組合小汽車，綠色的，老兵幫我組裝好，很滿意的離去，素昧平生。
看著龍應台的1949，心頭想起了這個老兵，也許他就是那個匆匆離家，臨別最後一次擁抱自己幼兒的來台軍人，那一包乖乖也許是來自他對孩子無比的思念，寄情在我這陌生的孩子身上。民國76年7月我在憲兵學校，政府開放探親，不知他是否回了家鄉，看到自己久違的孩子，若有，當下是否就如我一位朋友的父親，一到老家?外門口，兩腿一軟痛哭失聲。
少小離家老大回，鄉音無改鬢毛摧，兒童相見不相識，笑問客從何處來。

一旦策略錯誤，災難將如黃河潰堤
我老家不遠一處路邊河谷，聽說曾有一軍卡車翻落谷內，死傷無數，半夜幽幽聲音，哭泣家鄉回不去，據說有人半夜行經此處，曾聞此聲，這是一群永遠回不去的孩子。服役時，福和橋下營區旁有一片眷村，村口有一小小雜貨店，店內有一台電動賭博BAR台，有些官兵會沉迷這小小閃著炫亮燈光的小機器，但是店老闆常常會板著臉，制止這些年輕官兵的行為，老闆是七十多歲的老伯伯，是名退伍老兵，我常常去買飲料、泡麵，久了就熟了起來，一聊才知他曾經參加喜峰口戰役、敢死隊、大刀隊，他拿過大刀迎向敵人的頭，張自忠將軍麾下，戰役後退至鄉下當游擊隊，平常務農，遇有敵人出沒，就把藏好的兵械取出擊斃敵人，我們這一代很幸運，沒有這些慘烈經歷。
我的外公，是台籍日本兵，二戰時在新加坡，他在世時我問他，打仗是什麼感覺？像做夢、恍惚，只知道往前衝、臥倒、射擊、再衝，旁邊的人中彈陣亡炸得粉碎沒有感覺，戰爭結束後，大多數人，開始顫抖、嘔吐、大哭、叫媽媽，多淒涼啊！
每個時代，每個政策都影響著那個時代的人民，而每個政策的背後，往往是來自一個人或少數人的決議，而政策的決定與執行全看CEO及他的智囊團智慧，一個錯誤政策的執行，看是一個企劃案及簽呈上批個「可」，如此簡單，但是影響所及，可能就是大江大海的一片哀號。
民國26年7月7日，日軍越過宛平縣蘆溝橋，軍國主義政策開始，一場數千萬人之殺戮從東北到西南，從西南到南洋及珍珠港，而後又回到日本本土，同在日本，松下創辦人松下幸之助計劃創造超過二百年的企業，於是松下的電器以卓越稱雄天下；經國先生的十大建設，「今日不做，明天就後悔」的堅定信念，影響台灣至今；鄧小平先生的中國大陸經濟改革，能量引爆不止，回首那一年慈禧太后擋掉光緒帝的維新運動，挪用了北洋軍艦的軍費修建圓明園，一個錯誤的政策，卻是清朝衰敗的開始，掀起中國近代史的黑暗；美國總統歐巴馬發表「不可輕亞」的演說，兩岸三地華人像一顆顆美麗的巨星刺眼，1895年甲午戰爭之後百餘年，世界看到了，這是策略的正確。
我不太喜歡太意識型態的現象，因為這會模糊了焦點，會失去某些理性判斷，因為過強的意識型態會挾雜許多高亢的情緒，而情緒的強烈，往往會讓你失去了判斷力，尤其決策者本身更要平靜，客觀的面對每個狀況所需決定的策略。就如CEO使用人才，假如由自己的意識型態來判斷喜歡不喜歡，而不是從能力適不適合來決定，那麼就很容易產生錯誤的人事運用。
而以直銷的企業來看，任何策略的改變調整，都必須觀照到消費者、直銷商與公司三方的利益是否能平衡，否則一旦策略錯誤，就如黃河潰堤，一發不可收拾，一群人多年的經營心血，毀於一旦。

先有實戰經驗，再來探討策略
直銷的經營就如同治國一樣，從商品、制度、行政、教育，每個環扣都非常重要，經營者必須對直銷相當了解，配合專業的經營團隊，才有機會在這個市場贏得勝利。經營者的態度，行政的效率，商品的品質，制度的合理，教育的專業，每個部份都不容易，所以不管你是大、中、小型直銷公司，如果未觀照每個環扣的問題，而在策略上過於傲慢，那成為歷史就是結果，因為大會變小甚至消失，小會變大甚至超大，這就是過去的人類歷史。
春秋五霸，再來戰國七雄，到後來秦始皇統一天下太「鴨霸」，沒幾年換項羽出頭，卻有勇無謀，劉邦取而代之，劉邦何人也？沛縣一個小亭長，大概是現在派出所所長，出身平凡的劉邦，連名字也隨性，「劉」是姓，「邦」這個字是「兄」的意思，所以一個叫劉兄的小亭長，幹掉了武功蓋世的項羽，甚至創造漢朝數百年的國運，差別在哪？不在大也不在小，而是在策略，當然策略大家都有，只在於策略的貴賤差別。

學生問：策略如何判斷？
老師答：先要有充份的實戰經驗，才有機會來探討策略，否則只是瞎子摸象，瞎猜，碰運氣，如果經營團隊缺乏經驗者，那麼最好是借力，當然有經驗的定義很模糊。在此提醒前面所提「充份」兩字，有了充份經驗，制度設計是否符合人性，產品的設計及推出時機是否符合人性；教育的安排，講師及課程內容是否符合人們當下需要。如何準備？何時執行？如何執行？各家公司文化及制度不同，策略均有差異，不過，謹記「得民者昌，失民者亡」，經營者或行政主管及直銷領袖，如果好大喜功均有機會走向滅亡，因為好大喜功會失去正確的判斷，自以為是而忘掉人民之需求，勇敢精進，榮耀共享，積極自信，傾聽市場，再謹記，謙受益，滿招損──尊重專業，學習專業，成為專業。