蔡尚廷‧蘇美玲充分分工，月收入超過50萬

夫妻倆一以能力見長，一以氣氛營造取勝，交叉運作專長分工，勇奪去年公司業績成長之冠及全國系統業績第一名。
趙凡誼
從保險轉業的蔡尚廷和蘇美玲夫妻，目前職階鑽石，底下已培養4個鑽石(鑽石=6條直B經理線，業績累積60萬即為1直B經理)，合計每月收入約50多萬，較先前收入翻漲數倍。夫妻倆默契十足，裡外搭配勇奪公司去年度業績成長之冠，並同時榮獲全國系統業績全年第一名。這對直銷高手的賺錢致勝秘訣何在？歸納來說，有3項重點：1.夫妻按專長分工，交叉運作。2.重傳不重銷，先建立顧客信心。3.落實心態教育及時間管理。

秘訣1：專長分工交叉運作
何以能在短期締造高成長率？蘇美玲表示，夫妻倆在組織運作上，做了相當適切的分工，「尚廷的組織運作能力很強，主要負責夥伴的教育與輔導；我比較會營造互動氣氛，就負責大部分的開線工作。但仍會採交叉搭配的方式來運作，讓兩人都能學習、成長。」
「男主內、女主外」的運作模式是他們創造高業績的基本關鍵。蘇美玲說，在未進公司前，蔡尚廷已在保險業做到區負責人，之後也曾轉戰幾家直銷公司，對於帶領夥伴及教育訓練有相當豐富的經驗背景。而自認缺乏能力的她則是Call人功夫一流。「我認為打電話不如親自拜訪，因為電話再會講，對方也無法完全感受我們百分之百的關心，『見面三分情』，加上中南部人較熱情，我喜歡直接開車出去，一一登門探訪，載人到公司來感受氣氛，很少被拒絕；通常一天都能探訪十幾、二十人，加上每週都去，複製的速度就加快許多。」另外，蘇美玲也認同，「放下身段不擺架勢的『沒格』作風」，才得以聚攏更多人氣與財氣！

秘訣2： 建立顧客信心重傳不重銷
「一切跟從公司腳步走，要說成功之處，大概是我們把公司策略發揮得更淋漓盡致。」蔡尚廷認為，充分貫徹公司策略，便能形成組織文化，在運作上較易形成共識。這項共識，即是「重傳不重銷」，也就是不急著做業績，以建立顧客信心為首要。
「以義工的心情來待人，傳輸公司『三康』理念─身體、心靈及經濟的健康，是我們徹底貫徹的指標，推展的方法除了透過公司拍攝的個案紀錄片，讓顧客親眼看得到整個關懷過程及病體改善的狀況，另外再輔以『親情』為訴求，聯同當事者的家人共同傳達關懷和鼓勵，多數人接觸後都能感受到一股愛的力量，加上眼見為憑，自然產生信心，進而成為組織夥伴。」蔡尚廷補充說，「重傳不重銷」的原則，當然不是一味被動的等待，必要時也會抓住適當時機促成產品銷售。

秘訣3：教育訓練重心態和時間管理
關於教育訓練，蔡尚廷表示，借助公司理念及文化，強調新人的教育課程要從「心態」出發。心態教育以「感染」為主軸，另外，「給予遠景和動力」、「相信一定會成功！」兩項指標，則是他施教的重點。何謂「遠景和動力」？蔡尚廷說：「我會以市場面的角度，讓夥伴深刻了解自家產品與別家在定位上的差異來突顯優勢，從而激發夥伴對公司和產品堅定的信心和不竭的動力。」
除了公司既定的課程外，他還另外安排每個禮拜1次的定點課程及每個月2次的高階檢討會議；針對有心事業的夥伴，還要求每星期至少得到「磁場」(公司據點)1次來放電及充電。蘇美玲補充說：「出席很重要，要是夥伴找藉口不來，我就專車接送。」
有效的時間管理，也是蔡尚廷和蘇美玲締造系統業績之冠的其中訣竅。蔡尚廷說：「我把時間焦點放在最有價值及生產力的地方，焦點在哪裡，成就就在哪裡。」所謂最有價值及生產力的地方，他指的是多花時間在聚會、上組織課程及事業本身。「引導夥伴認清成功的焦點放在消費體和創造事業體，兩者付出的時間成本不同，成就自然不同，我以此來激勵出更多的專職從業者。」目前旗下約有30名專職夥伴，蔡尚廷用自己設計的整本輔銷表格工具，來訓練他們做自我時間管理及提昇組織運作的能力。
「業績快速成長沒有絕招」，蔡尚廷和蘇美玲認為，強調制度與如何賺錢，絕不是好方法；徹底貫徹公司理念及公益文化，依據專長充分分工的運作模式，才是提昇競爭力、抵抗不景氣的良策！
蔡尚廷&蘇美玲成功TIP
^1. 交叉運作專長分工。
^2. 徹底貫徹公司理念與堅持。
^3. 重傳不重銷。
^4. 重視氣氛營造。
^5. 將時間焦點放在最重要的目標及最有生產力的地方。