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直銷文摘

吳育光 找對客戶賣東西


分類 / 直銷文摘
作者 / 吳育光
期數 / 第82期

    吳育光 找對客戶賣東西


朗讀:

從事直銷業,陳哲煌從未奢望自己能夠大富大貴,但憑藉著專業及熱忱,卻讓他在直銷業中獲得了百萬業績。陳哲煌分析,專業形象的建立、對顧客的產品保證,加上努力行動的相輔相成,才是造就他百萬業績的主因。

產品要賣給有需要的人
陳哲煌認為,要將產品銷售出去,首先便是要知道你的顧客在哪裡,否則即使產品再優良,對於不需要的人仍無法引起購買的意願。由於所銷售的產品是針對特殊症狀的預防,因此陳哲煌便鎖定一些中年,且事業有成的人來引薦。「一方面是針對特定年齡的需求,一方面則是看中顧客的消費能力。」陳哲煌表示,有計劃地篩選顧客,方能正中下懷,對於產品的銷售也相對的較順利。
此外,陳哲煌也會常常藉著參加社區活動,認識新的朋友。然而由於陳哲煌對產品的認識十分透徹,對於顧客的詢問也是有問必答,因此即使是陌生的朋友,在聽完她的介紹後,就算不購買,也會介紹有需要的朋友給陳哲煌。而陳哲煌對產品有絕對的自信,因此由他手中銷售出去的產品,如果顧客不滿意,雖然公司沒有規定,但他仍會100%原金退還,以維護自己的誠信;也因如此的滿意保證,在鄰里的口碑相傳下,陳哲煌的業績蒸蒸日上。

讓產品自然為顧客接受
陳哲煌表示,經營直銷只是基於一份「好東西要和好朋友分享」的理念,因此業績多寡並未真正在意。對他而言,分享觀念比銷售產品重要。陳哲煌認為,養身保健是觀念上的溝通,如果能夠幫顧客建立一套有系統的養身觀念,陳哲煌認為這就已經成功一半了。「一旦顧客的觀念建立起來,自然對於所銷售的產品感興趣,如此一來交易成功的機會也相對增加。」而基於想和更多人分享好的觀念與產品,他也利用公司發給的獎金,投資在舉辦產品說明會上,以增強推廣健康概念的行動力。
除了觀念分享,陳哲煌也常以相關的研究數據與專業說明相輔相成,用科學證據說服顧客,讓顧客放心使用。但如果遇到脾氣又臭又硬、打死不肯相信直銷產品的人,陳哲煌會先從他身旁的人著手,讓他最相信的人做產品的最好見證,進而影響那位頑固的顧客。
陳哲煌說,其實達到第一個100萬,自己並未詳細計算過,因為他經營直銷的最終目的並不是在營利,而是在於推廣好產品,讓更多的人能過健康快樂的生活。因此陳哲煌表示:「若真要說達到百萬有什麼意義,我想大概就是造福了許多人的一種『紀錄』吧!」因此,陳哲煌的下一個目標,就是要創造更多的100萬。「因為這也表示,越來越多的人因自己的推廣而過得更好!」

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