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女力學苑

追求共好 讓XYZ世代都買單


分類 / 女力學苑
作者 / 許菁菁
期數 / 第383期

    追求共好 讓XYZ世代都買單


朗讀:

 

拍短影音、泡夜店、穿潮牌,就想召聚年輕人?與其用盡全力去模仿別人的優勢,不如找出自我的優勢,從中找到力量和快樂。自信同理獨特的妳,走到哪都能閃閃發光。

 

這個晚上,一如既往般,晚餐後,兒子拿著學校作業給爸爸檢查,而我收拾好餐桌就坐在長沙發上打開電視節目「女人我最大」,不但想了解時尚潮流,還想看著節目中主持人與藝人間有趣的互動,有滿多的笑點讓我開懷大笑,也是我擁有me time補充能量的方式之一。

 

誰是BoyWithUke

 

通常兒子修正好作業後,他會獲得1小時的線上時光,這對兒子而言應該是一天中最期待的1小時,但出乎意料,他用這個珍貴的時間來到我身邊,我正覺得納悶時,兒子說:「媽, BoyWithUke發行CD,在個人官網上開始預購,我想預定這個當聖誕節的禮物,可以嗎?」「誰是BoyWithUke?他的成名曲是什麼?」兒子拿走電視遙控器轉換到YouTube頻道,輸入BoyWithUke,點開破億次點閱的熱門曲〈Toxic〉MV給我看。

 

「兒子啊,這個曲風好低沉,這人為什麼手拿烏克麗麗,穿著寬鬆帽T、黑色面具在唱歌,看起來怪里怪氣的……」我心中滿是問號。兒子說:「媽,他20歲在YouTube超過360萬訂閱,是新世代美國音樂創作人,」「好喔,我會花些時間聽聽他的歌,我們再討論是否買他的新CD。」

 

當下看到烏漆墨黑的MV,確實擔心兒子迷上暗黑型歌手,會影響到他的人生觀。直到讀了他一篇音樂雜誌專訪後,了解BoyWithUke選擇蒙面公開演唱的原因是,人們不免對長相產生先入為主的印象,他希望大眾能更關注於他的音樂與才華。當時自己會心一笑,我真的是「以貌取人」。

 

BoyWithUke創作的歌曲皆以烏克麗麗清亮的聲音為主線,加上鼓、貝斯和人聲,倒是有種單純深入人心的共鳴感。所以,接受了兒子的意見,在國外網站上預購了他最新的專輯「BURNOUT」。跟著Z世代了解這世界的脈動,也是挺有趣的人生風景。

 

高齡市場也是大有商機

 

陳姐是位在直銷領域30幾年的戰將型前輩,67歲的她仍有獅子般主動出擊、擴大領域的雄心與行動。在10月初北部莫名其妙的兩天颱風假,與陳姐約在難得人不多的信義區碰面。

 

我們在交流政府宣布颱風假應有適當流程的意見後,陳姐說:「別說政府官員有時矇著眼做決策,我覺得自己有時也是。今年第三季是我團隊近10年績效最低潮的一季,但妳知道嗎?這次第三季的戰略是我有生以來規劃最多活動的一季,我的目標是建立團隊中Z世代軍團,讓整個團隊有新的活力氣息。我也特別觀察了年輕團隊喜愛的活動形式,帶著夥伴一起拍起短影音,並給夥伴每周一則短影音的積點獎勵;點數可以換到我從世界各地買回來的名牌包。也將每月來賓活動移到夜店舉辦,我自己也改變穿著一些潮牌oversize的衣服。通常只要是我要的目標,一定非達成不可,但這一季讓我重重跌了一跤。」

 

「陳姐,我真想看看妳穿潮牌大大外套的樣子呢!我了解妳的個性是可以哭但不能輸,應該對第四季還是充滿鬥志,打算如何在第四季彎道超車呢?」「是啊!這一跌倒是更看清楚自己的樣子,我是屬於50+的,帶著這群50+的夥伴打下這片江山,未來的高齡市場也是大有商機,第四季就是做自己,強力進攻50+市場,擴大增員50+族群,我們是一群有智慧有行動力的資深美少女!」

 

聽了陳姐的戰略,當下我也提供幾個聚焦在50+的商業模式,讓陳姐列出幾個外部社團可以連結開發。這次與陳姐的聚會讓我想起《小王子》書中的一段話:「人生沒有白走的路,每一步都算數,對了是幸運,錯了是成長。」陳姐面對第三季有史以來的團隊業績低點,卻讓她更堅定看見團隊優勢的時刻。從自我的優勢裡得到力量和快樂,而不是花光了力量和快樂去模仿別人的優勢。

 

陳姐會提起搶佔Z世代市場也是有她的道理,據國發會估算:「2023年Z世代已佔台灣勞動力市場近3成,成為職場主力。」有效吸引Z世代已成為各領域企業迫在眉睫的新課題。

 

如何投Z世代所好

 

Z世代是人類史上第一代完全沒有「非連網」記憶的世代,與Google同年出生、與智慧型手機一起成長的這群數位原住民,具有強烈的自我驅動力,善於透過電子產品獲取資源,也習慣利用線上資源自主學習。直銷產業如何接住這群Z世代一起前進,確實是一個值得探討的議題。

 

《Cheers快樂工作人》雜誌在2021年Z世代管理報告指出,面對這群早熟、拒絕服膺威權和傳統框架的Z世代,要了解他們的工作觀才能有效領導。Z世代的工作目標不僅為了生計,更想知道「為何而戰」,領導者在交辦任務時,要賦予明確的目標,過程必須耐心教導、循循善誘,才能「投其所好」進行有效激勵。

 

《天下雜誌》804期以Z世代全攻略為當期封面主題,我從中整合Z世代的工作觀與直銷產業的特色對比,可以拉近我們與Z世代溝通時的距離:

 

Z世代 工作觀

直銷產業特點

Z世代最外顯的特質是,比其他世代更敢要求與爭取權益

公開公平的事業道路,先溝通清楚直銷制度的意義,獲得Z世代認同就能激發動力

Z世代在乎自己的感受,只做有興趣的事

把團隊發展的目標清楚連結到個人的夢想,一旦目標與個人夢想連結起來,Z世代就會有責任感全力以赴

Z世代在意自我價值,成長階段習慣被好好溝通的世代

定時的一對一面對面輔導,可以接住Z世代容易焦慮的情緒

 

整合後發現,直銷產業的發展特性很適合迎接Z世代的生存法則。面對不同世代的崛起,直銷產業的優勢都可以接住他們的主因是,直銷的本質是「共好」,也就是,「直銷是人人以正確的方式做正確的事情,而且得到正確的報酬。」

 

共好價值觀會引導人們自動自發地朝向共同目標努力,就像取之不盡、用之不竭的電池,讓夥伴有尊嚴和動力。因為自身認同價值觀,也就能感動其他人。價值觀不是口號,必須言行一致,才能凝聚眾人的力量,形成團隊文化。讓我一起保有「共好」本質,吸引不論50+或Z世代,一起往美好生活前進!

 

 

 

人生沒有白走的路,每一步都算數,對了是幸運,錯了是成長。 

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