化滄海為桑田──台鹽多角化行銷致勝

一般觀念裏，國營事業總是和體系老舊、積弊難改、幾乎年年虧損劃上等號，但近年來已有國營事業突破如此窘境，台鹽就屬其中佼佼者。

全方位滿足消費者需求
自前任董事長余光華轉投資超市、加油站等事業，開啟台鹽「多角化經營」的生命力；而現任董事長鄭寶清接手後，除固守「鹽」務，更積極朝著生化科技產業發展，包括像膠原蛋白、生醫材料，及農業用微生物製劑等產品，使得台鹽躋身為少數有能力獲利的國營事業。 鄭寶清剛上任時，台鹽的重大投資正面臨可能虧損的情況，他採取加強內部管理費用、生產成本和業務支出的「節流」，讓台鹽省下許多不必要的開銷。另外，把眼光放在含有膠原蛋白的保養品上，積極推出潤髮乳、美胸霜、細緻霜等產品，走台鹽傳統平價路線，把膠原蛋白系列炒作成為附加價值最高的產品。 目前，台鹽能有盈餘且持續成長與其施行良好的產品策略有很大關係，鄭寶清將台鹽轉虧為盈的重點放在鹽和膠原蛋白的相關產品上，利用原有科技加以創新後，進軍化妝品、清潔用品產業，網路上甚至一度傳聞，使用台鹽洗髮乳可使禿頭族再生髮質。此外，台鹽將原有的鹽灘改造後，發現了「鹽」的休閒產業新商機，在再讓「台鹽」成為消費資訊的新寵兒。

掌握時效搶攻生化科技和保養品市場
若就麥可‧波特的「競爭力模式」分析台鹽的產品在低成本和差異化的特點，可說明如下： ^1.獨特技術能力：台鹽膠原蛋白的研發和技術在國內數一數二，且又擁有自己的鹽廠和膠原蛋白廠，使得競爭者進入障礙大為提升。 ^2.低成本營運能力：台鹽大幅減少不必要的開銷，又由於取得原料較容易，可將成本有效壓低，塑造出「物美價廉」的效果，朝薄利多銷策略邁進。 ^3.市場導向的經營：鹽和膠原蛋白保養品是國內外市場上當紅的人氣商品，鄭寶清看準市場上保養品向來走高價位路線，如果有低價且品質不打折的產品，勢必能吸引國內外「愛美一族」搶購，因此掌握了絕對的市場時效，搶攻生化科技和保養品市場。 ^4.多元化經營：除了鹽和膠原蛋白保養品外，台鹽將舊有且要荒廢的鹽灘加以改建為「不沈之海」，發展出寓教於樂的「鹽」休閒事業，再加上清潔用品、生化科技、加油站、超商等轉投資，已由早年單一經營策略，提升為多元化經營模式。 今年6月台鹽更準備民營化，歷經兩任董事長的改革，已作好進軍國際市場的準備，若能持續善用優勢，發展出良好的產品策略，期待將於國際市場上大放異彩。 （本文作者為育達商業技術學院行銷與流通系講師）