你是「說真話」還是「說對話」的人？

明太祖朱元璋出身貧寒，做了皇帝之後自然而然就會有昔日窮酸的朋友到京城找他。這些人以為朱元璋會念在昔日老朋友的情分上，封他們一官半職，但是朱元璋最忌諱的是別人知道他的底細，認為那樣會有損自己的威信，因此對來訪者大都拒絕接見。
某天，一位朱元璋兒時的好友，大老遠從老家趕到南京，幾經波折才進了皇宮。一見老鄉便當著文武百官大嚷大叫起來：「朱老四，你當了皇帝可威風呀！還認得我嗎？當年咱倆一起光著屁股玩耍，你幹了壞事總是讓我替你挨打。記得有一次咱倆一塊偷豆子吃，背著大人用破瓦罐煮，豆還沒煮熟你就先搶起來，結果把瓦罐打爛了，豆子灑了一地。你吃得太急，豆子卡在喉嚨裡還是我把你弄出來的，你忘了嗎？」
這位老兄還在喋喋不休嘮叨個沒完，朱元璋卻再也坐不住了，心想：此人太不知趣了，居然當著文武百官的面揭我的短處，讓我這個當皇帝的臉往哪兒擺。
盛怒之下，朱元璋下令把這個窮哥兒們給殺了。
朱元璋的老鄉犯了一個錯，他說了「真話」，但卻不是說了「對話」；場合不對，時間不對，說了「真話」可會惹來殺身之禍。

說真話要講究技巧跟時間點
有一個業務人員，他對自己的產品充滿了信心，因為他銷售的產品確實很有效，且得過無數獎章。每每在銷售的時候總是跟客戶說：「你的皮膚這麼差，而且你用的保養品也已經落伍了，再不改用我們的產品，你的皮膚就沒救了…..。」介紹完了之後，客戶並沒有下單，儘管他的話符合實際情況，但卻沒有因此而獲得業績。因為他說了「真話」而不是「對話」。
讀到這裡，也許有些讀者會想：「難道要我們說謊嗎？」
不，當然不是！歷史上那些給君王權貴戴高帽子的奸臣，正是因為偽裝成一副正人君子，心口如一的樣子，其見不得人的勾當才能得逞。但虛假偽裝的東西絕對經不起時間檢驗的，遲早會被人識破。
無論何時都應該講真話，但真話並非直來直往，有一說一，有二說二，而是要講究技巧跟時間點。人們一直說：「良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行。」實際上，現在很多良藥不在苦口，包上糖衣之後既可治病又不苦；忠言一樣可以順耳，一樣可以讓對方接受。

說對話，比說真話重要！
直銷事業中，上線常會教導下線不要在會場及團隊中說負面的話以免影響士氣，即造成不好的文化。這個原則幾乎是所有直銷商認同的鐵則，但是卻偏偏還有人犯了這個錯。而犯錯的人最常說的是：「我沒有灑毒，我也沒有說負面的話，我只不過是實話實說，說真話罷了！這樣也有錯嗎？」
他說了真話，所以他沒有錯。錯的是在不適當的時間說了不適當的話，而不適當的時間指的是：新人面前、夥伴面前、客戶面前、聚會時間。不適當的話指的是：公司、組織、領袖需要改進之處；某某人犯錯之事；對業績不滿意；夥伴脫離組織等等。
以上這些不適當的話什麼時候說呢？當然是私下找您的上線討論，找出解決方法。
什麼樣的人比較容易說真話，而不是說對話呢？根據行為科學的理論，「事務導向」的人比較容易犯這種錯。那什麼是「事務導向」的人？什麼又是「人際導向」的人？「事務導向」的人重視事的效率，先考慮事情的效率，才考慮人的感覺跟關係；「人際導向」的人重視人的和諧環境，先考慮人的感覺跟關係，才考慮事情是否有效率。
舉個例子讓大家了解事務導向與人際導向的處理方式與衝突。譬如一個老婆叫老公將一個價值不菲的花瓶從客廳的櫃子拿下來，並叮嚀老公說：「這個東西很貴，要小心拿喔！」結果，老公不小心把花瓶摔破了。
這時候如果老婆是事務導向的人，老婆就會說：「你怎麼這麼不小心，我不是告訴你花瓶很貴不要摔破嗎？那你有沒有受傷？」而老公如果是人際導向的人，心理則會想：「你怎麼不先關心我有沒有受傷，難道我比花瓶還不如嗎？」

這就是事務導向與人際導向的差異。
提醒事務導向的人：說對話，比說真話重要！