新世紀直銷人學習指標大公開

內文：華燈初上，上班族紛紛回家吃晚飯，整棟辦公大樓頓時如被掏空般孤寂。這時，總見一群人，或上班族或家庭主婦，匆匆趕赴另一個地方；在他們的手上，提拿著的不是送情人的花束、給孩子的玩具，而是一疊又一疊的資料或書籍，而他們正要前往的所在，就是能提供再學習空間的地方─直銷公司。

無所不學，才能無所不談
直銷人是最愛也最懂學習的族群，對他們來說，加入直銷這個領域，就代表著向自己挑戰，就準備著將自己掏空、把心態調撥到最開始的地方，然後學習新的事物，新的觀點，在直銷領域享受reeducated的洗禮。
直銷人常說「學、做、教」，意思就是先把觀念、技巧學會了，再實地演練，當理論與實務充分結合，將心得、經驗沈澱後，才進行傳承、教授的步驟。而這句話當中，「學」是最重要的，因為它是一切的起始，也就是說，當你放下身段、痛下決心，願意花1～2個小時，坐在講堂裡聆聽別人的學問時，不代表別的，至少代表了你的心已經靜下來，態度不再高傲，而是一只空瓶子，願意汲取他人的智慧。
當學習的步伐跨出，做與教所代表的，就是一次又一次將所學驗證的過程。當做與教在實踐時發生阻礙，亦將再度回到「學」的步驟，所以，「學」是三者中的啟動開關，甚至可以說「學、做、教」三個字所代表的意義只有一個字，那就是「學」。
事實上，對於直銷人來說是「無事不學」的，因為除了專業的技能之外，直銷人所接觸的是廣大的社會大眾，必得練就「什麼都了」「無話不能談」的功力，所以廣泛吸取資訊，和新朋友見面時，才能談得順暢、聊得愉快，溝通結果也才能賓主盡歡。
由於學習的領域實在是族繁不及備載，為了讓直銷人清楚瞭解學習方向和目標，以下我們以社會、專業、生涯及網路等4個面向，為探討學習之於直銷人的重要性，讓直銷人不致在學習道路中迷失方向。

社會學習，是責任也是義務
時常看見直銷公司以捐贈或投身慈善事業的方式，表達其對社會的關懷。但關懷仍是消極的。身處瞬息萬變的社會中，每一份子都有責任做好社會觀察的工作，瞭解社會趨勢、脈動及發展，進而認清自身所處的環境及社會角色的扮演。
許多直銷人以為做直銷就是賣東西，知道自己的產業，甚至自己所加入的公司在幹嘛就好了，不需要瞭解其他產業甚或社會的脈動。這樣的想法只是窄化自我格局的表現，缺乏成為新世代直銷人的氣魄。
想想，就算只是在賣東西，買東西的人也是社會族群的一份子，而你，這主動提供商品的人，又有什麼資格不瞭解消費者的意向？更何況，直銷賣的不只是商品，更是一份事業、一個機會，所建構的是一個夥伴關係，不瞭解夥伴的社會角色，夥伴關係又該如何進展、怎樣維繫呢？
在瞭解社會脈動、認清社會角色的同時，直銷人還有一項使命，那就是做好社會監督的工作。
許多人以為社會監督是民意代表的工作，其實不然，社會中的每一份子都有「讓政府做好，讓好政府做」的覺醒，民主政治雖是少數服從多數，但為避免多數人擁戴的政府，忽略少數族群的利益，人人都可直、間接監督政府，讓政府發揮功能，推動社會朝健康正常的方向發展。
在市長及總統開放民選之後，國民參與政治的機會大增，每個人都可用選票決定我們想要的政府，以建構心中的理想國；但是，要直接與政治人物甚至政治明星對話不易，在今年的直銷大學中，即規劃了「與成功人士有約」的社會課程，邀請當代最具影響力的政治領袖、社會菁英及企業領導，與學員做面對面的接觸，以提升直銷人的經營格局與視野，培養直銷人的領袖風範。

生涯學習，提升生命層次及格局
直銷人最可悲的地方，就是做了直銷以後只懂談直銷，話匣子一開就是直銷，沒別的話題吸引自己。而這也是最為人詬病之處。
要瞭解，與直銷人正面交手的大多不是直銷人，而是一般社會大眾，他們也許不懂直銷的精妙，需要你以漸進的方式帶領一窺堂奧，言必直銷的人，無形之中帶給對方精神困擾，也造成直銷人只懂談直銷的刻板印象。
問題出在許多人做了直銷之後，只懂學習直銷概念及技巧，不懂階段性提升自我格局，將觸角延伸至業際之外，所以不談直銷，就不知道該談什麼了。要解決這個問題，必須從寬且廣的方式吸收資訊開始展開學習，許多智慧及知識是互通的，並沒有產業或行業的限制，如：怎樣做好個人理財？如何展現舞台魅力？.....等等，都是直銷人在工作上或生活上可以學習的方向。
直銷是個能將自我潛能開發的事業，因為相較於上班族，其所遭遇的困境重重，也正因如此，以「造就全方位成功直銷人」為方針的直銷大學生涯學習課程，即是為直銷人的需要量身訂做的，課程中將邀請國內當前最具權威的講師，提供最完整的方法，以全方位開發個人才能，建立直銷人全方位成功的特質與能力。

專業學習，做個專業的直銷人
當然，直銷人最重要的學習還是專業領域方面。直銷和所有的行業一樣，有的技巧是千古不變的，但有的則隨著社會趨勢而一再更改，而這也是造成直銷生態更迭的原因，所以，如果一直端出舊菜冷飯，招待新客人，必然招致門可羅雀的下場。同樣的，面對新一代直銷人的更替，直銷人的面貌已非昔日，該如何調整自己的腳步以適應新的直銷局面，直銷人應做好準備。
事實上，近年來直銷所遭逢的衝擊相當大，如：老鼠會陰影、雙軌制遭取締、三光吉米鹿退貨風波......等等，每一個事件都是直銷人心中的痛，付出了許多社會成本，甚至讓直銷人多年來的努力回到原點，社會形象一度崩盤；而要讓直銷走出這些事件的陰影，重塑直銷正面的社會形象，唯有從提升直銷專業做起。
仍有許多直銷人只懂得如何計算公司的獎金制度，當問他什麼是老鼠會時，就搬出公司準備好的制式答案填塞。不問因，如何問果，如果自己都不清楚老鼠會的定義，又如何判定自己所加入的公司是不是老鼠會？而且在複製的概念下，個人的不專業只會造就組織裡一群copy自己的不專業夥伴，這樣的組織能走到哪裡？
所以，在專業學習方面，直銷大學針對經營直銷事業不可或缺的8大專業領域（管理概論、直銷趨勢、經營心態、實戰技術、組織管理、領導激勵、教育訓練及事業管理），邀請在直銷事業最成功的經營者與直銷領袖，將成功的經驗及方法，做實戰技術轉移，提供直銷商最佳的在職教育機會。

網路學習，開拓新商機新資訊
除以上3大方向外，新興的電子媒體-網路，也在無形中影響著直銷生態。2～3年前，直銷人還可以不懂也不接觸網路，而當網路已成為世界必然溝通工具時，直銷人勢將無力抵抗。既然不能逃避，只好選擇加入，雖然仍有為數一半以上的直銷人不懂網路，甚至沒碰過電腦，但是，幾乎可以這麼說，只要你將從事直銷視為職志，就得開始學習網路技巧及語言，甚至開始運用網路作為新的溝通媒體，不為別的，只因為這是個網路世紀。
事實上，已經有許多直銷人開始在網路上刊登個人網頁或架設網站，部分網站更開放言論交流，引起直銷人熱烈參與，但與其他產業的網站相較，在網頁表現上及資訊刊登上，還是略嫌單薄，原因仍出在直銷上網人次不夠多，網路在直銷領域中尚未形成力量。
不瞭解網路，自然缺乏網路創意，多數直銷人認為，網路只是查詢資料、聊天的媒體，未明白網路可做的事多到讓人吃驚。以往直銷的環境是封閉的，資訊是不公開的，在A公司作直銷的人，難以瞭解B公司的情形，但現在透過網路提供的資訊交換平台，任何人都可以得到想的到或想不到的資訊。
瞭解網路不是為了更方便，而是為了更專業，讓科技為你做更多的事，而你則可將更多心力放在發展自我及人性關懷上，這是科技發展下必然的改變，直銷人不應排拒，而應充分利用。
每個人都有夢想，尤其是直銷人，往往是敢於夢想、勇於實現的一群，而夢想並非單靠金錢就可完成，需要藉由學習累積、穩固每一個踏出的步伐。學習，永遠不嫌晚，但必須掌握方向，尋找準確的學習目標，用智慧判斷學習標的，才能做個聰明學習的新世代直銷人。