圖／AI 生成
近年來，台灣勞動市場出現一個蠻值得關注的現象。
根據主計總處統計，台灣非典型工作者人數已接近 80 萬人。所謂「非典型工作者」，包括外送人員、部分工時、派遣、接案、自營工作者及各類彈性就業型態從業人員。
另一方面，越來越多年輕人投入自媒體經營、平台經濟、內容創作、自由接案與各種斜槓工作。對許多人而言，工作不再只是固定上下班與單一收入來源，而是追求更高的自主性、彈性與多元發展的可能性。
這樣的變化，讓身為直銷老兵的我想到一個問題：當越來越多人開始尋找第二收入、彈性工作與自主發展機會時，直銷產業在新世代眼中，還具有吸引力嗎？
Z 世代追求的可能不是工作而是選擇權
許多人談到 Z 世代，往往聚焦於價值觀的差異。但如果從產業經營角度來看， Z 世代真正重視的，或許並不是工作本身，而是工作所能提供的選擇權。例如，許多年輕人習慣透過短影音接觸資訊；用社群平台與朋友保持聯繫；看網路評價與使用者經驗做消費決策，或經由手機完成購物、學習、娛樂與生活大小事。
這並不代表他們一定會排斥直銷，而是代表他們接觸資訊、建立信任與做決策的方式，與過去世代有所不同。若從這個角度來看，直銷產業的許多特質其實並不違背 Z 世代的需求。
自主經營、彈性投入、多元收入及個人成長空間，理論上都可能成為吸引年輕世代的條件。然而現實卻是，願意投入經營直銷的年輕人比例並不高。這背後值得產業進一步思考。
年輕人不一定排斥直銷 但認識直銷的方式正在改變
根據公平會 2024 年的產業調查報告，台灣傳銷參加人年齡結構呈現明顯成熟化趨勢；50 歲以上占 58.07%。40 歲以上則高達 78.60%。
換句話說，目前 40 歲以下的參加人比例僅約兩成左右。這代表目前產業主要參與者仍以中高齡族群為主。
這樣的數據並不代表年輕人沒有創業意願，反而可能代表，目前產業提供的參與方式與年輕世代的習慣之間，存在一定的落差。
一直以來，許多直銷組織的發展，主要建立在名單邀約、ABC 法則運用、家庭聚會、產品說明會、人脈與口碑傳播等模式上。這些方法至今仍然是許多團隊有效的運作方式，也確實幫助不少人建立事業與組織。
但當資訊取得方式、消費決策流程與社交習慣逐漸發生改變時，未來如何在既有成功經驗與市場新變化間取得平衡，或許將成為許多直銷企業與領導人需要思考的新課題。
中國市場觀察更年輕的族群也願意走進來
在中國服務期間，當公司開始嘗試以新的方式接觸市場時，我特別留意市場發展與招商活動的參與結構。
在多場招商活動的統計中，我發現 30 至 45 歲族群經常占現場參與人數 65% 以上。這並不代表中國直銷產業已經全面年輕化，而是讓我看到另一種可能性：這些參與者並非突然對直銷產生興趣，而是當引流方式、接觸路徑與學習模式發生改變後，原本不會主動接觸直銷的人，開始願意走進來了解。
他們之所以願意接觸，往往不是因為被說服，而是在接觸前，已經透過社群、短影音、直播或朋友分享，完成了第一階段的認知與信任建立。
更值得注意的是，當企業能夠將線上資訊傳播、實體體驗場景與簡單可複製的分享模式有效結合時，往往更容易吸引正在尋找第二收入來源、職涯轉型或創業機會的族群。
這並不代表他們比較容易加入直銷，而是代表他們更願意接觸一個有別於過去、更能看得懂、學得會、做得到的商業模式。當進入門檻降低、學習路徑更清晰時，原本不會出現在傳統招商會上的人，也開始願意進一步了解。
下個十年的競爭可能是人才模式的競爭
我認為，未來直銷產業的競爭，未必只是公司背景、產品、獎勵制度的競爭；當越來越多年輕人開始重視第二收入、自主發展與工作彈性時，如何讓更多人願意接觸、理解並持續參與直銷這個產業，或許將成為未來值得關注的焦點。
當近 80 萬非典型工作者逐漸成為勞動市場的重要組成，而 Z 世代也開始進入職場主流，工作與創業的定義正在發生改變。
對直銷產業而言，問題或許不是年輕人願不願意選擇直銷，而是產業是否願意重新理解新世代的需求及他們接觸資訊、建立信任與做出選擇的方式；如何讓他們看見參與的可能性、找到發展空間，或許也是 Z 世代帶給產業最有價值的反思。
（本文作者曾擔任多家跨國直銷公司專業經理人及直銷公司顧問，輔導的公司超過 100 家）
資料來源：
．行政院主計總處《人力運用調查統計結果》（2025 年）。
．公平交易委員會《2024 年多層次傳銷事業經營發展狀況調查報告》。
