新人啟動往往被視為組織能否穩健成長的關鍵。然而，真正困難的從來不是把人帶進來，而是如何讓一個原本只是消費者、觀望者，甚至對直銷心存疑慮的人，逐步建立信念、累積能力，最終願意站上舞台，成為影響他人的經營者。
美商萊威資深總裁吳宸瑄，正是少數能將「新人啟動」從口號落實為一套長期、可複製的系統領導人。從2007年在台灣尚未設立分公司時便投入經營，至今始終站在第一線，親自陪伴、訓練、觀察無數夥伴的成長歷程。她認為，新人能否走得遠，關鍵不在話術與技巧，而在「是否從一開始，就走在對的方向上。」
第一步不是說服，而是確認意願
「新人進來，不見得就是想經營。」吳宸瑄發現，許多直銷失敗的起點，往往來自一開始就用錯力氣。「如果是我很想她經營，而不是她自己想經營，這條路一定走不久，甚至根本走不下去。」
因此，帶新人時，她第一件事絕對不是介紹制度或願景，而是確認對方的真實意願：是單純愛用分享？還是希望兼職經營？又或者，是想把它當成一門長期事業？「定位不同，後續給予的配套與期待自然也完全不同。」
接著，她會花時間與新人釐清「你心中認知的直銷是什麼」。吳宸瑄指出，若對直銷產業仍有心結，未來一旦遇到挫折，很可能立刻否定自己、否定平台，帶著怨懟退出。因此，協助新人建立正確的產業認知，是啟動前不可省略的一步。
讓重複的無聊，成為變厲害的資本
確認了新人的意願後，吳宸瑄不是要求夥伴列名單、邀約，而是先透過學習，了解公司的優勢及為什麼選擇萊威，「新人首重之務是學習，練好基本功。」
除了公司的培訓，吳宸瑄也有自己的陪跑與訓練計畫。「我們的培訓強調高頻率、低負擔、長期化三大特點，只要持之以恆，一定可以看到成果。」
團隊自7年前開始，每週一至週六早上8點到8點半舉辦線上讀書會，30分鐘的固定時段，分享書中金句或正向思想，讓夥伴在心理、格局與人際互動上持續成長。讀書會不只對經營者開放，會員也可自由參與，在閱讀中潛移默化出積極向上的思考模式，也成為許多人從愛用者逐步轉為推廣者的起點。
讀書會之後，早上9點到9點半，加開每日業務培訓，內容有線上說明會也有萊威科技主題，除了在實體課室中有夥伴參與，雲端也同步上線，讓上班族也能重複學習。吳宸瑄強調，直銷真正困難的不是不會，而是無法長期面對重複的無聊，而每天固定的學習節奏，正是鍛鍊專業度與穩定度的關鍵。
「一件事情本來就要不斷重複，才能變得厲害。」她常提醒夥伴，不必追求花俏的新招，而是把基本功練到極致，滴水穿石並不是水的力量，而是時間的力量。
喚醒內在意願，培養出責任感
日常培訓之外，吳宸瑄還固定舉辦兩天一夜的進階培訓營，平均每一至兩個月一次，多年來長期參與人數，穩定維持在200人上下。
她指出，這類活動並非為了製造短暫的情緒高點，而是透過環境、氛圍與同儕影響，讓參與者理解「我為什麼要好好使用產品」、「我是否願意為自己的選擇負責」。許多原本只是單純愛用、不願經營的會員，在這樣的過程中，也逐漸產生自發性的分享動機。
「真正能讓人持續的，不是講師講得多精彩，而是自己內在的意願被喚醒。」吳宸瑄強調，決定好以後的「願意」，才是推動個人在事業上有所成就的內在動力，她也笑說，投入後，還要有一股傻勁，憑著這股傻勁，不求回報的付出，而非理性評估、理性離開。
「如果當年我用理性來評估，恐怕早就離開了，」吳宸瑄回憶18年前，她因相信公司、看好產品，在台灣公司尚未正式成立時，就與推薦人每天約客戶在連鎖速食店，介紹公司、試用產品，請喝咖啡加上送客戶貼片，這樣持續了半年，「每次送貼片花不少錢，但我堅持下來了，旁人覺得我傻，但我知道努力終能得到回報。」
18年來，支持她走下去的理由，一是深度認同「人可以不那麼依賴藥物」的理念，二是對公司創辦人長期投入台灣市場的信任。「我不想辜負自己當初的決定。」這份對選擇負責的態度，也成為她對夥伴最有力的身教。
從台下到台上，夥伴都能被陪伴與被看見
吳宸瑄說，她生命中曾有三個貴人；曾祖母教她待人處事要仔細，不要馬虎帶過；媽媽教她做人要誠實，不要太計較；第三位是以前工作的券商老闆娘，教導她正確的工作態度，這三位貴人影響了她的領導風格，也成為團隊訓練最高層次的指導原則：
誠實：對產品功效誠實、對經營現況誠實。不誇大、不欺瞞，是建立長久信任的唯一道路。
細節：成功藏在細節裡。無論是貼片位置、會談環境，還是對夥伴情緒的察覺，細節決定了事業高度。
態度：工作的態度就是對人生的態度。技巧可以教，但態度必須自己養。團隊透過共學、晨會與聚會，不斷砥礪彼此的專業態度。
在陪跑過程中，吳宸瑄注重因材施教。她強調，並非人人天生適合站在鎂光燈下，而是需要被陪伴、被鼓勵、被放在對的位置上。鼓勵不是空泛讚美，而是精準指出一個人的優勢，並為他設計適合發揮的舞台。
如有些人適合實體課程，有些人更能在雲端發揮影響力，沒有一種模式能套用在所有人身上。在陪伴夥伴成長時，她最常用「你不需要跟別人比，只要比昨天的自己更好。」這句話鼓勵夥伴，因為她相信，與其「打雞血」式的激勵，不如靜靜的陪伴，幫助夥伴釐清問題、度過低潮並找回初衷，如此，再高的門檻，往往就可以跨過。
從啟動時的誠實對談，到訓練中的細節要求，再到失敗時的溫暖陪伴，最後到舞台上的生命綻放，這段路充滿挑戰，但在吳宸瑄正確價值觀引領下，每位新人都有機會在這裡寫下屬於自己的傳奇。
吳宸瑄陪跑三部曲：
- 確認意願，建立正確產業認知。
- 高頻率、低負擔、長期化的培訓，深植文化與實做功力。
- 精準指出夥伴優勢，放在對的舞台上。
