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封面故事

〈專家觀點〉消費降級後的下一步!兩岸直銷產業如何在變局中逆勢突圍?


分類 / 封面故事
作者 / 楊健新
期數 / 第407期

    〈專家觀點〉消費降級後的下一步!兩岸直銷產業如何在變局中逆勢突圍?


朗讀:

 

當前全球經濟面臨全新洗牌,消費行為更「情緒」取向之際,海峽兩岸同時迎來「消費降級」風暴。

 

無論是台北信義商圈還是上海陸家嘴,消費者掏出錢包時都變得更加謹慎。然而,這場席捲兩岸的消費質變,其底層邏輯、成因與市場表現有著根本性的不同。唯有透視背後的結構性差異,直銷企業才能精準定位,將危機轉化為爆發性的商業轉機。

 

 

兩岸消費降級的本質差異

 

解構兩岸在這一波消費浪潮中的底層病灶,中國大陸目前面臨的是「資產縮水的結構性冰封」,而台灣則是遭遇「高物價逼出的防禦性防守」。

 

比較面向

中國大陸:資產縮水型

台灣:體感通膨型

總體經濟現況

內需市場停滯,一線城市

社會消費總額連續萎縮

股市與半導體熱絡,呈現「外熱內冷」的K型經濟

核心成因

房地產爆雷、降薪與失業潮,導致未來信心崩塌

房租、電價與外食費高漲,薪資漲幅被通膨吞噬

消費核心表現

全面尋找「平替」,低價

策略成為跨行業主流

進入「靜默消費」,理智

購物並極力減少衝動消費

消費型態轉變

全面性降級,從精緻白領

生活跌回生存線。

必需品升級、非必需品降級,追求極致情緒價值

 

1、大陸的結構性冰封:從「精緻生活」跌回「生存線」。過去大陸市場見證了瘋狂的「消費升級」。然而,隨著房地產神話破滅、青年失業率攀升與減薪潮,民眾採取了極端的「防禦性不消費」策略,儲蓄率創下歷史新高。

低價品牌成為市場主流,消費者不再願意為品牌故事支付溢價。在極端的「該省省、該花花」心理下,日常必需品精打細算,唯有能帶來直接快樂、舒緩焦慮的「情緒價值」(如電玩手遊、演唱會)才能讓年輕人一擲千金。這是一種因看不見未來而不得不發生的「被動防守」。

 

2、台灣的體感通膨:看得到人潮卻賺不到錢的「靜默消費」。台灣在半導體與 AI 產業帶動下總體經濟亮眼,但零售與餐飲市場卻面臨「外熱內冷」的結構矛盾。

 

基層民眾薪水漲幅跟不上高漲的外食費、房租與電價,可支配所得被通膨吞噬,催生了高度理性的「靜默消費」。消費者變得異常冷靜,傾向「延後消費」至大促銷時囤貨。

 

在行為上呈現「價值重新分類」:在生鮮、個人清潔等「必需品」上,民眾依然願意花錢買健康與品質(必需品升級);但在輕奢品等「非必需品」上則大幅砍預算。同時,人們高度願意為大巨蛋棒球賽、國際演唱會等「體驗式消費」買單,屬於少買名牌、把錢花在刀口上的「主動理性選擇」。

 

 

直銷產業的黃金交叉 為何此時是最佳契機?

 

當傳統零售業因消費降級而哀鴻遍野時,直銷產業卻具備獨特的逆週期對抗基因。直銷是結合事業機會、創業平台、社群經濟與情緒價值的第一線通路,正迎來三大核心優勢:

 

1、創業與兼職需求的爆發(面對大陸的「資產縮水」市場):大陸市場減薪與就業困難,大眾對「第二收入」與「低門檻創業」的需求達到高峰。傳統創業需要承擔高額租金與庫存,直銷低風險、高彈性、成熟培訓的特質,正好成為經濟避風港。

 

2、剛性需求的品質防線(面對台灣的「必需品升級」市場):台灣消費者雖緊縮開支,但對健康、保健等必需品的品質絕不妥協。直銷長期深耕的優質營養保健品、機能性保養品,正符合台灣人理性防禦的心理,消費者的健康剛需就是直銷的護城河。

 

3、天然的社群溫暖與情緒價值(兩岸消費者的共同解藥):無論是大陸消費者在焦慮中尋求的「情緒撫慰」,還是台灣消費者願意買單的「難忘體驗」,直銷的「人際連結」本質完美切中需求。面對面、充滿溫度的陪伴,是冷冰冰的電商與低價快餐永遠無法給予的頂級情緒價值。

 

 

直銷企業與高階領袖的四大轉型策略

 

面對這波消費常態的質變,直銷企業與組織領袖必須大膽打破舊思維,從以下四大戰略維度全面重塑:

 

策略一、產品策略:聚焦「高 CP 值剛需」與「情緒價值」的雙軌並進。

.大陸市場:應適度優化產品包裝與容量,推出高性價比、好入手的「體驗組」或「基礎保養套組」,降低新人的分享與體驗門檻,順應平替大趨勢。

.台灣市場:強化產品的「科學實證」與「無可替代性」,強調一瓶多效、全方位防護,滿足消費者將錢花在刀口上的心理。同時,在包裝或使用儀式感上注入情緒療癒元素。

 

策略二、行銷策略:打破靜默,創造「高參與感」的體驗式行銷。

既然消費者對傳統廣告已經免疫,就必須用「體驗」來打破沉默。直銷領袖應減少生硬的產品功效轟炸,轉而舉辦「線下健康沙龍」、「精油療癒派對」、「體重管理挑戰賽」或「生活美學工作坊」。用「體驗式經濟」將產品銷售無縫融入美好回憶中。

 

策略三、組織發展:從「豪車名錶」轉向「扎實結構」與「生活底氣」。

過去直銷招商往往強調「一夕致富、豪車名錶」的豪奢崇拜,這在當前經濟氛圍下容易引發反感與不信任。當前最能打動人心的是「抗風險能力」與「生活底氣」。直銷事業應定位為「為家庭建構第二收入防護網」,強調系統化教育與不因景氣波動的被動收入,用務實、穩健的專業形象吸引優質人才。

 

策略四、數位賦能:用線上工具提高「分享效率」,用線下溫度鞏固「留存率」。

直銷領袖必須善用短影音、社群電商與線上會議工具進行快速的產品科普,降低第一線夥伴的開發成本。然而,成交與留存的關鍵依然在於線下的實體溫度。唯有透過定期的實體聚會、擁抱與面對面的關懷,才能建立強韌的組織情感連結,對抗大環境帶來的疏離與焦慮感。

 

 

在守成中進攻 以溫度寫下逆市傳奇

 

情緒主導的消費降級巨浪,雖然洗走了盲目的衝動,卻沉澱出了對本質的追求。直銷產業的根本價值在於「人」,而人的連結,正是對抗景氣寒冬最溫暖的燃料。

 

在這場兩岸市場的洗牌期中,誰能先轉變思維,收起浮誇的致富神話,改以精準、務實且充滿溫度的腳步,為大眾提供實質的經濟防禦與心靈慰藉,誰就能在市場的沉默中率先破局。

 

這不是直銷產業的黃昏,而是屬於專業直銷人的黃金時代。

 

 

(本文作者為直銷世紀顧問)

 

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