第九課 靜心可以讓溝通變聰明

溝通 達成共識的重要橋樑

溝通 傳達理念的重要橋樑

溝通 化解危機的重要橋樑

溝通 創造財富的重要橋樑

溝通 大多數人缺乏的橋樑

直銷的溝通入門
熟記專業的知識，如商品、制度、基本的Q&A，再來就需要用心。記住！「用」心，要使用那一顆心，必須要有心，就像你要吃飯，必須要有餐具，開車需要有汽車，要到達很棒的溝通藝術，需要一顆美麗平靜的心，當這顆心沒出現時，你無法使用它，當你找到它時，就可以好好的使用它。問題是，你越急著找它，它就躲的更深、更遠，而當你越放下，它就越要出現在你前面。

問題是你不容易放下！
在你的頭腦中，一直想要成為一個偉大的人，或是超越那個偉大的人，從某方面來講，這樣的態度，可能會成就你某方面的成功，但是也會產生現實的某些負作用。當一個人一直想要成為一個偉大人物時，可能會因遙不可及而放棄，也可能一旦成為那個偉大人物之後，就變得驕傲或是充滿著妒嫉之心，甚至反過來藐視那個本來自己欣賞的偉大人物。
所以，在一個組織當中，「想要成為一個偉大人物」這樣的想法，如果成為組織的思想主流，那麼分裂的危機是存在的。而且這個思想，也會造成多數的直銷商在溝通上產生某些障礙，因為無法成為偉大人物而失落，造成自卑感而自我懷疑，或是自以為是的在溝通過程中呈現驕傲。
要知道，有能力的優秀老鷹是無法接受你的驕傲態度的。想成為一個偉大人物是個問題，但是想要成為像直銷領袖一樣有智慧、有財富的人，那又不一樣了。
想要成為一個偉大不朽的人，是一種意識型態，它會讓某些少數的人，因為這個意識型態而成功，但也會付出很大的代價，因為裡面隱藏著權力或是高人一等的意識型態，這些在歷史當中已經有太多人為你見證過了。
而想要成為一個有智慧又有財富的人，產生的意念是完全不同，它是一種需求而不是意識型態，它是因為這個時代的需求，而產生的一種思想，而不是虛幻的。就像你口渴要喝水一樣的簡單，只是一種需求，一種生命存在的需求，無關偉大。一隻鯨魚一口吃掉了幾十公斤的沙丁魚，牠不會覺得自己很偉大；高山上，活了數千年的神木，只是安靜的佇立在那裡，它也不會不斷跟遊客說自己有多偉大。所有一切只是自然的需求與存在，無關偉大，想要成為偉大，會讓你的頭腦變的太緊張了。

純粹的去學習智慧、成為富有。
這是直銷精神的本意，讓一般平凡的人也可以成為富翁，而不是創造偉大的人，純粹只是讓人們得到生存下去的能力。現今中產階級的消失，物價不斷上漲，增加收入確實是多數人必須去進行的動作，就像古老的祖先，會因為環境及戰亂因素，而遷徙到適合居住的地方定居。所以提升收入，是一個需求上的簡單思考，而這個思考越單純，越能增加你的溝通能力。因此，成為偉大人物不是你的目標，致富才是你要的答案。

你的需求也是別人的需求。
你需要提升財富，別人也需要。這是一個重點，所以當你進行推薦的時候，必須要知道，多數人是需要提高收入的，前題是，你提供給他的訊息完不完整，建議的機會確不確實，更重要的關鍵是，你在進行溝通時，安不安定。
而最常出現的狀況是，新夥伴有提升收入的需求，但是溝通者無法用言語去滿足對方要的答案。就像你決定要去買一台車子，進了汽車營業所，負責接待的業務員，如果形象不佳，身上還有一股菸味，表達力又笨拙，你就有可能打退堂鼓。雖然你有需求，但是人不對，抗拒還是會出現，直銷就是這樣子，雖然新夥伴有需求，但是人不對，他還是會拒絕，所以滿街的人都需要提升收入，但是大多數的直銷商卻是一愁莫展，因為多數人的溝通是不對的。

緊張是溝通的致命傷。
其實人只要在直銷環境多聽一些課程，及學習溝通高手的溝通模式，在潛意識裡，就會存在著溝通潛能。但是當人很緊張的時候，這些能力就會消失，而且緊繃的臉就會很寫實的呈現在新夥伴面前。當你越緊張他就越緊張，新夥伴的情緒往往受到你的牽引，他就像你的鏡子，你輕鬆他就輕鬆，你歡喜他就跟著你歡喜。
如同有一天，你去遇到一個很安祥，慈悲的大師，碰面的剎那，你的心自然就會柔軟，就會安定，內在就會出現幸福的感受；如果你在街頭遇到一個面露兇光的人，你的心自然就會迴避，或是起了防衛之心。當然，新夥伴的緊張或不信任及排斥的表情，也可能會影響到你，而且往往很直接，而克服這個心理障礙的方法，是需要在心性上加以鍛鍊。

回歸自然，吸收安靜的靈氣。
都市的生活容易讓人神經緊張，發展直銷事業，也容易出現緊繃現象，尋找一個自然的地方，讓神經安定下來，用心去跟山對話、跟樹對話、跟花草對話或是跟大海對話，這些對話不需要任何人類的語言，只是用心～用心聆聽及感受。
當你的心靜下來時，你會感受到它們的存在，就像一首古老的歌曲迴盪在你的心弦，但是一定要記住，進入自然世界，不要講太多話，甚至要保持一定的沈默。因為當你急著講話時，這些古老的樂章就會消失，縱使它近在眼前或是在你腳下，如果你不閉上嘴巴，你就無法享受到平撫你心靈的樂章。

振動身體，解放生命。
人是動物，所以人一定要動，當人不去律動或是運動，就會違反自然，氣就會塞住，當氣塞住的時候，正面思想也會塞住。
你是否有這種經驗？花幾個小時爬上山頂時，心情會有莫名的喜悅。去年兒子的運動大會，我參加了由家長委員與老師對抗的拔河比賽，用盡所有身體的力量之後，不論勝敗，所有人突然變的輕鬆而且愉快。
你會看到小孩幾乎每天被?，但是很快就忘了痛苦，因為他一直在翻滾，一直在振動生命，而大人只要稍微被?、被責備，就會難過一整天或是好幾天，主要是大人很少翻滾，很少振動，無法把負面思想排解出去。
建議找一個空間，大自然或室內都可以，只要不干擾別人，或是不讓別人干擾你，在這個屬於你的空間，去跳舞、去振動，可以像亞馬遜河的土著一樣，隨著自然去律動，不需規矩、不需方法，不需要去想要跳什麼舞，放空頭腦去振動。當然，身體有狀況的人要注意自己的體力。振動的過程，你可以吼…，可以叫…，因為我們的心常常壓抑許多憤怒，很多情緒，這些能量會影響到我們溝通時的沈穩及自信，去跳、去叫，去把負面情緒排除掉。

觀呼吸…放空…讓頭腦放鬆。
當身體振動完之後，你可以把意識集中在呼吸上，記住！只要集中在呼吸，因為頭腦幾乎是不停在運作的，尤其是比較忙碌的人、頭腦過度使用的人，更容易有這種現象。這時候只要集中精神在呼吸上，不要在意那些訊息的出現，保持沒有意見，沒有感覺，慢慢的，你會感受到腦壓往下降，頭腦放鬆。
注意別人的需求就會忘了自己，心就會安靜。
在溝通進行時，或是一對多人的OPP溝通，要把心放在別人身上，自然你就會聽到他的問題，也會忘掉你自己，當忘掉自己的時候，心就會靜下來，溝通的內容就會變的有生命、有力量，這個時候最容易感動人心，當感動出現時，成交就會出現。
從事直銷無法放鬆有兩個因素，一是忙著推薦、忙著銷售、忙著輔導組織，忙到神經拉緊；另一因素是缺乏行動，卻是滿腦子的業績壓力，也無法放鬆。前者需要給自己一點時間、空間靜下來，補充能量再繼續作戰；而後者需要重新設定目標，做有效的計劃、學習直銷的專業方法，甚至需要有人在旁鞭策。當然也必須規劃到放鬆的時間；沒有方法、沒有行動力，也會讓頭腦緊張。當你覺得壓力很大時，不是你躺在床上、在電視機前就可以解壓的，而是要找到問題，找到答案，而狀況不同，需要解決壓力的方法就不同，也許找到成功的方法，也會讓你解除壓力。
溝通
靜下來

你會聽到他的心
靜下來

你會聽到他的真心
於是

你的語言會像蓮花盛開

他的容顏會像蓮花盛開
接下來

他會成為你的夥伴

每月一問

學生問：
為什麼我的朋友都不想加入我的直銷事業？
老師：

因為你自己的心也還沒加入。

（封底）

當你的心堅定時，

溝通的能量就會出現。